Тема закрыта
В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com
Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Продолжение темы - часть 2
71
gearbest.com - решаем проблемы
Автор
Berezovy
, 15 Дек 2014 14:09
Сообщений в теме: 4496
#1641 ★
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 05 Июнь 2016 - 08:52
#1642
Dimitryon
-
- Участник
-
- 10 сообщений
Пользователь
#1643
МаринаЛю
-
- Участник
-
- 103 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 10:03
anser08,Ваши купленные телефоны в заказаз W1510010343369749.и W1510162129273513 будут отправлены на следующей неделе. срок доставки после отправки: 10-25 рабочих дней. Хотите ждать?
squorczowa.lyuba,Проверьте на этой ссылке.http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RO916530898CN .У RO916530898CN есть обновление на 29 Октября.
Smartniko,Я только знаю ,что Credit Card via PayPal -это проплата через PayPal. Не знаю как ответить на другие вопросы.
vovo,Нет.Это нет нашего адреса. Мы предлагали наш адрес на тикете AT15110300142.
Dimitryon,Остального товара нет в наличии .(Original Xiaomi Youth Edition Piston Earphone )Поэтому его не отправили. Можно ли отменить остальной товар и вернуть баланс? Или вы хотите обмен его на другой товра?
squorczowa.lyuba,Проверьте на этой ссылке.http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RO916530898CN .У RO916530898CN есть обновление на 29 Октября.
Smartniko,Я только знаю ,что Credit Card via PayPal -это проплата через PayPal. Не знаю как ответить на другие вопросы.
vovo,Нет.Это нет нашего адреса. Мы предлагали наш адрес на тикете AT15110300142.
Dimitryon,Остального товара нет в наличии .(Original Xiaomi Youth Edition Piston Earphone )Поэтому его не отправили. Можно ли отменить остальной товар и вернуть баланс? Или вы хотите обмен его на другой товра?
#1644
anser08
-
- Участник
-
- 8 сообщений
Новичок
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 10:05
МаринаЛю сказал:
anser08,Ваши купленные телефоны в заказаз W1510010343369749.и W1510162129273513 будут отправлены на следующей неделе. срок доставки после отправки: 10-25 рабочих дней. Хотите ждать?
#1646
Voldemaar
-
- Участник
-
- 15 сообщений
Пользователь
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 10:08
МаринаЛю сказал:
Voldemaar,Если вы не получите W1509170558423298 до 23 Ноября,то мы отправим его снова.
Сообщение отредактировано.
#1647
Dimitryon
-
- Участник
-
- 10 сообщений
Пользователь
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 10:14
МаринаЛю
Да я хотел бы другой товар http://www.gearbest..../pp_231055.html
Original Xiaomi Piston Colorful Starter Edition Earphone
- BLACK
Да я хотел бы другой товар http://www.gearbest..../pp_231055.html
Original Xiaomi Piston Colorful Starter Edition Earphone
- BLACK
#1648
МаринаЛю
-
- Участник
-
- 103 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 10:39
VadimGilv,Привет. Для W1508200618242231 и W1508200623024302 мы обработаем возврат. Прошу дать нам ещё 1-3 рабочих дней .
Товары в W1510300454103583 и W1510260808569456 будут в наличии через 3-5 рабочих дней. Прошу ждать.
beqa,Скажите ,пожалуйста,какой номер заказа у вас? Я помогу отменить.
Kabir,Я проверила, что ваш заказ готовится и подождёт для отгрузки,
просто эти два дня мы пришлем вам трек номер .
borisovdrev,WB1509291338080169 был отправлен 23 Октября. трек номер RA700079035CN . сайт для отслеживания: http://www.17track.net/en/ потом нажмить Ruston
Haze666, Если вы не оплатили ,то поинты не использовались. Поинтам не надо исчезнуть из вашего аккаунта.
zhekanx,Вот некоторые внешние факторы, которые влияют на доставку . Мы не можем контролировать задержку.
-удаленные места
-пик сезона
-Праздники и фестивали (либо в вашей стране или в Китае)
-Погода
-переписка задержка между таможенных операций и почтовое отделение.
Storik26,W1510280701519917 готов к отправке. Подождите трек номер.
petruchcho,Привет .Остальной товар а заказе WW1509170025283093 -Lenovo PA10400 10400mAh Portable Mobile Power Bank .Он больше не будет в продаже,поэтому мы не отправили его. Хотите вернуть баланс 16.73 USD или обмен его на другой товар?
Dimitryon,Подождите. Наша коллега проверяет ваше фото от тикета AT15110200238.
Voldemaar,Россия огромная,поэтому посылка едет медленно. некоторые заказы могут быть доставлены 2 месяца после их отправки.
Товары в W1510300454103583 и W1510260808569456 будут в наличии через 3-5 рабочих дней. Прошу ждать.
beqa,Скажите ,пожалуйста,какой номер заказа у вас? Я помогу отменить.
Kabir,Я проверила, что ваш заказ готовится и подождёт для отгрузки,
просто эти два дня мы пришлем вам трек номер .
borisovdrev,WB1509291338080169 был отправлен 23 Октября. трек номер RA700079035CN . сайт для отслеживания: http://www.17track.net/en/ потом нажмить Ruston
Haze666, Если вы не оплатили ,то поинты не использовались. Поинтам не надо исчезнуть из вашего аккаунта.
zhekanx,Вот некоторые внешние факторы, которые влияют на доставку . Мы не можем контролировать задержку.
-удаленные места
-пик сезона
-Праздники и фестивали (либо в вашей стране или в Китае)
-Погода
-переписка задержка между таможенных операций и почтовое отделение.
Storik26,W1510280701519917 готов к отправке. Подождите трек номер.
petruchcho,Привет .Остальной товар а заказе WW1509170025283093 -Lenovo PA10400 10400mAh Portable Mobile Power Bank .Он больше не будет в продаже,поэтому мы не отправили его. Хотите вернуть баланс 16.73 USD или обмен его на другой товар?
Dimitryon,Подождите. Наша коллега проверяет ваше фото от тикета AT15110200238.
Voldemaar,Россия огромная,поэтому посылка едет медленно. некоторые заказы могут быть доставлены 2 месяца после их отправки.
#1649
Vadimmm
-
- На проверке
-
- 3 сообщений
Новичок
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 10:50
В конце августа сделал два заказа WW1508280155331295 и WW1508260703099643. Оба были отправлены 31 августа. До сих пор ничего не получил. Сапорт отписывается стандартными письмами, типа давайте вернем половину на GB кошелек. Открыл claim на PayPal. Посмотрим, поможет ли PayPal вернуть деньги. На сапорт магазина надежды нет. Сообщение скорее для статистики.
Вообще, почитав форум, сложилось впечатление, что магазин отправляет только часть посылок. Такой полулохотрон. Для себя этот магазин закрыл, остальным советую сильно подумать перед заказом.
Вообще, почитав форум, сложилось впечатление, что магазин отправляет только часть посылок. Такой полулохотрон. Для себя этот магазин закрыл, остальным советую сильно подумать перед заказом.
Сообщение отредактировано.
#1651
DenisKozlov
-
- Участник
-
- 10 сообщений
Пользователь
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 11:08
Добрый день. Заказ W1509180340527719
26.09.2015 заказ вылетел из Китая почтой Сингапура. С тех пор никакого движения. Обратился в службу поддержки Gearbest 21.10.2015. Служба поддержки обещала разобраться и подать посылку в розыск. Ничего внятного так и не сказали. Стандартные отписки. Друзья, Когда мне ждать заказанный товар?
26.09.2015 заказ вылетел из Китая почтой Сингапура. С тех пор никакого движения. Обратился в службу поддержки Gearbest 21.10.2015. Служба поддержки обещала разобраться и подать посылку в розыск. Ничего внятного так и не сказали. Стандартные отписки. Друзья, Когда мне ждать заказанный товар?
Сообщение отредактировано.
#1654
AlexeyM
-
- Участник
-
- 27 сообщений
Пользователь
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 12:46
Добрый день, Марина.
Когда будет отправка по WW1509302243287604 ?
Когда будет отправка по WW1509302243287604 ?
#1655
Dimitryon
-
- Участник
-
- 10 сообщений
Пользователь
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 13:27
МаринаЛю по ордеру W1510301112032024 С меня требуют фотографию пластиковой карточки для проверки, но я оплачивал Qiwi кошельком (виртуальная карта) пластикового носителя нету, я выслал фото своего удостоверения, но все равно просят карту. как быть? заказ уже оплачен.
#1656
Siriuszx
-
- Участник
-
- 8 сообщений
Новичок
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 14:12
Уважаемая МаринаЛю, не могли бы вы помочь мне, дать информацию о заказе W1510190346407909. Заказывал Doogee F5 19 октября, до сих пор стоит статус Processing. Когда товар будет отправлен?
#1657
neex
-
- Участник
-
- 12 сообщений
Пользователь
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 15:22
Здравствуйте Марина.
W1510090831546902 от Oct 09, 2015 23:31:54 PM до сих пор в Processing, хотя фонарик доступен к заказу все время.
W1510090831546902 от Oct 09, 2015 23:31:54 PM до сих пор в Processing, хотя фонарик доступен к заказу все время.
Сообщение отредактировано.
#1658
petruchcho
-
- Участник
-
- 6 сообщений
Новичок
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 20:26
Повторяю вопрос!!! Получил заказ WW1509170025283093. Из трех позиций в пакете отсутствовала одна, а именно павербанк Lenovo PA10400 стоимостью на момент заказа 16,78 $. Упаковка была в хорошем (целая) состоянии, т.е. без следов проникновения, что наталкивает на выводы о том, что его просто не отправляли из магазина!!! Как вы объясните данный факт, и какое решение вы предлагаете?
#1659
dreamcatcher_ vu
-
- Участник
-
- 5 сообщений
Новичок
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 20:33
МаринаЛю спасибо вам за ответ и за то что помогаете нам с вопросами по нашим заказам!
#1660
petruchcho
-
- Участник
-
- 6 сообщений
Новичок
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 20:46
МаринаЛю. Извините, не увидел Ваш ответ. Я хочу полный возврат средств.
#1661
Mtar20000
-
- На проверке
-
- 1 сообщений
Новичок
Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 22:04
По ошибке ввёл неверный почтовый индекс, написал в поддержку, не отвечают второй день, и не хотелось бы, чтобы заказ увезли куда-то в Польшу. Как решить эту проблему?
Заказ номер WP1510300857570890
Верный индекс: 125476
По ошибке ввёл неверный почтовый индекс, написал в поддержку, не отвечают второй день, и не хотелось бы, чтобы заказ увезли куда-то в Польшу. Как решить эту проблему.
Заказ номер WP1510300857570890
Верный индекс: 125476
Заказ номер WP1510300857570890
Верный индекс: 125476
По ошибке ввёл неверный почтовый индекс, написал в поддержку, не отвечают второй день, и не хотелось бы, чтобы заказ увезли куда-то в Польшу. Как решить эту проблему.
Заказ номер WP1510300857570890
Верный индекс: 125476
Сообщение отредактировано.
