Перейти к содержимому

Первый опыт получения посылки через SPSR Express

Автор Kotozay , 06 Июн 2015 17:56

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 55

#21 sergejkov

sergejkov

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 25 сообщений

Отправлено 22 Октябрь 2015 - 14:37

Просмотр сообщенияpjer сказал:

Данная компания для получения посылки предлагает мне ввсети на их сайте все паспортные данные : полное ФИО, серия и номер паспорта, кем и когда выдан. А иначе товар продавцу вернется. Так ли это? Что то сыкотно данные в интернет сливать.

Просмотр сообщенияLerius сказал:

не вводите, меньше ленивых покупателей - проще спсру работать.
глупый, конечно, ответ у Lerius потому как передача и разрешение на обработку персданных ХЗ кому к лени не имеет никакого отношения.
по-сути: если есть постамат для получения, то можете левак отправить -- прокатывает легко.

#22 Naevus

Naevus

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 2 194 сообщений

Отправлено 22 Октябрь 2015 - 16:23

Просмотр сообщенияsergejkov сказал:

к лени не имеет никакого отношения
к лени - не имеет. Имеет к таможенным процедурам. Без этих данных спср не сможет растоможить посылку и будет вынужден отправить ее обратно.

#23 sergejkov

sergejkov

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 25 сообщений

Отправлено 22 Октябрь 2015 - 17:03

Просмотр сообщенияNaevus сказал:

Без этих данных спср не сможет растоаможить посылку и будет вынужден отправить ее обратно.
может. доказано лично: все растаможилось и было выпущено БЕЗ МОИХ перс.данных.

#24 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 23 Октябрь 2015 - 08:57

sergejkov,а когда это было?

#25 sergejkov

sergejkov

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 25 сообщений

Отправлено 23 Октябрь 2015 - 11:44

в этом месяце

#26 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2015 - 14:43

вопросик есть....

идет заказ СПСРом с jd.com, сегодня обновились события и пришла смска, что мое отправление покинуло офис в Москве.

до этого письма с анкетой для заполнения паспортных данных и выбором постамата не приходило.
Где-то попалась неподтвержденная информация, что если в течении года была уже отправка СПСР, то они повторно не запрашивают данные (а у меня была по другому заказу с Али как раз неделю назад и я все заполняла).

в связи с этим и вопрос - куда они мне ее привезут?
вижу три варианта
- туда же куда и предыдущий заказ
- будут звонить и уточнять
- отправят почтой россии (это сомнительно...)

Может, кто знает точно?

Сообщение отредактировано.

#27 Kotozay

Kotozay

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2015 - 14:46

Просмотр сообщенияmacrel (19 Ноябрь 2015 - 14:43) писал(а):

вопросик есть....
У меня по повторному заказу персональные данные не требовали, но я указывал место получения заказа все равно (его нужно указывать каждый раз).
Позвони по номеру 8-800-700-36-30 SPSR Express и уточни все вопросы

#28 YAS1

YAS1

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 336 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2015 - 15:35

macrel, Третий вариант отметается (в другой теме я Вам как раз, так получилось, что уже рассказал про него). Предположу, что повезут в тот адрес, который Вы указали при оформлении покупки в магазине, но перед этим позвонят, чтобы уточнить сроки.

#29 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2015 - 17:35

Просмотр сообщенияYAS1 сказал:

в другой теме я Вам как раз, так получилось, что уже рассказал про него
ага, прочитала, пасиб!

кстати, пыталась им дозвониться - бесполезняк)))

написала письмо, пару дней назад мне на предыдущее с другим вопросом ответили через 10 минут, а сейчас пока молчат(
зашиваются. похоже, по самое некуда :D

Сообщение отредактировано.

#30 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2015 - 21:33

в продолжение

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

написала письмо,

ответили, поблагодарили за направленную им информацию (я сразу написала в каком пункте выдачи хочу получить)

#31 vvmel

vvmel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 69 сообщений

Отправлено 21 Ноябрь 2015 - 15:47

Там вообще адекваты есть?
1. Прислали письмо с неработающей ссылкой. Отписался - прислали другое, с просьбой заполнить. Заполнил, отослал, пришло подтверждение, дали трек - область, город, адрес- все моё.
2. Неделю валяли и к стене приставляли.
3. Сегодня звонок, типа надо уточниться по адресу для курьера. Все совпало, спросили даже код домофона. Спросил, на всякий случай - точно курьер? У нас же нет ваших отделений.
Внезапно выяснилось, что по их мнению, мой город находится в ленинградской области. Всего лишь в 1000 км. На мой вопрос - типа, епта, там же индекс есть, да и в мониторинге все ровно отображается - ответ -"ща уточним, презвоним".
4. Через 10 минут статус в мониторинге - "Неудачная попытка связаться с получателем". Как так?

#32 Fire_Bird

Fire_Bird

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 146 сообщений

Отправлено 21 Ноябрь 2015 - 23:36

SPSR - отвратительнейшая конторка. Хамоватые курьеры, которые звонят лишь за 5 минут до прибытия. Тех.поддержка, которая ничего не может сделать до тех пор, пока посылка не приедет в город назначения. А когда она приедет, вам сообщит только курьер, который уже выехал с ней по указанному адресу. И плевать он хотел на то, что вы в это время можете находиться на работе или вообще в другом городе. Отдельного упоминания заслуживает прикол с личными данными, которые будут храниться у них всю жизнь и никто их менять не будет, даже если вы их меняете при оформлении заказа. Сменили телефон? СПСР пофиг, звонить будут на старый. Вы можете сто раз звонить на горячую линию и просить изменить номер, но безрезультатно. СМС на него приходить не будут и курьер его никогда не наберет, а будет возмущаться, что вы не берете трубку. И завершает образ невероятно клиентоориентированной компании чудесные пункты выдачи в СПб, которые работают только по будням до 5 часов дня да еще и с обедом.

#33 VID

VID

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 20 сообщений

Отправлено 24 Ноябрь 2015 - 23:01

Я специально зарегистрировался чтобы высказать свое мнение о СПСР. Сегодня получал посылку в ОФИСЕ спср и там произошел следующий казус. Приехал получать флешку и повер банк(номер заказа был в смс), мне вынесли две коробки я радостный расписался и забрал. В машине открыл первую, флешка, вполне ожидаемо. Открыл вторую повер банк и ЕЩЕ одна флешка.!!!!! Внимательно почитал данные на посылках и одна оказалась не моя!!! Посылку разумеется вернул в присутствие удивленных посетителей офиса. Для себя сделал вывод что геморов с доставкой будет много и дорогие вещи я заказывать не готов! [/font][/color]

Сообщение отредактировано.

#34 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 25 Ноябрь 2015 - 14:37

продолжу разговор, потому как в свете последнего ажиотажа с jd тема актуальна.

По поводу того, что писала выше, хоть я и сообщила СПСР номер пункта выдачи, но мне все равно позвонил курьер (насколько я понимаю, тип доставки все же курьерский был). Естественно, я была на работе (это была пятница), сказали. что могут привезти на работу в понедельник. Хорошо, сказала адрес.
В воскресенье позвонили с московского номера (я в Питере), адрес рабочий у них уже был записан, уточнили все еще подробнее и сказали. что привезут в среду.
Сегодня с утра позвонил курьер. еще раз уточнил, потом позвонил уже когда подъехал.
В целом, все достаточно адекватно.... правда, какое-то слишком большое кол-во звонков)))
На самом деле, получать в постамат или пункт выдачи все же было бы удобнее, не надо "завязываться" на курьера.
Паспорт курьер, кстати, не спросил). Ну с другой стороны, телефон все же был мой). Только сверил домашний адрес на коробке со слов.

Вторая посылка (с али) пришла, как и было указано при заполнении формы на сайте в указанный постамат. Там никто не звонил, были только письма и смски о пути прохождения.

#35 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 25 Ноябрь 2015 - 16:24

ага. тоже была по первости удивлена, что курьеры не спрашивают паспорт.
но в принципе логично - кому положено доставить в руки - то и отвечает по телефону же.
как варинт - не только телефон мона тобрать но и паспорт подделать
вот и не заморачиваются.

#36 sergejkov

sergejkov

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 25 сообщений

Отправлено 25 Ноябрь 2015 - 18:58

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

На самом деле, получать в постамат или пункт выдачи все же было бы удобнее, не надо "завязываться" на курьера.
и как оказалось, можно указать спср и иже с ними любые перс.данные , которые они требуют яко бы для таможни ;)))

#37 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 25 Ноябрь 2015 - 19:47

sergejkov, не поняла Вашу мысль...

#38 sergejkov

sergejkov

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 25 сообщений

Отправлено 25 Ноябрь 2015 - 23:12

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

sergejkov, не поняла Вашу мысль...
http://shoptips.ru/b..._20#entry174261
продавец отправил посылку спсром, те запросили мои персданные для таможни, но как-то я не готов раздавать паспортные или другие какие персданные неизвестно каким почтальонам в интернетах. вот и отправил им выдуманные от балды данные и заказал доставку в постамат. все прошло отлично.

Сообщение отредактировано.

#39 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 26 Ноябрь 2015 - 00:05

sergejkov, ну смотрите... как бы потом боком не вышло...

а насчет якобы-не якобы, так еще пару лет обязали все почтовые службы собирать паспортные данные, так что это не СПСР придумал

#40 sergejkov

sergejkov

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 25 сообщений

Отправлено 26 Ноябрь 2015 - 12:11

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

sergejkov, ну смотрите... как бы потом боком не вышло...
не вижу вариантов выхода чего либо боком в данном случае: доставка в постомат обезличена, откажут в доставке, если не совпадут циферки -- товар вернется продавцу, эскроу вернет деньги.

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

а насчет якобы-не якобы, так еще пару лет обязали все почтовые службы собирать паспортные данные, так что это не СПСР придумал
не все -- почта России как работала без этого(передачи персданных х.з. куда) так и работает. а при безтрековых посылках, так вообще без какой-либо фиксации персданных.
что касается, что кого-то обязали.... 1. мой пример показывает, что НИКОМУ это не нужно и делается все формально и 2. если таможне нужны мои персданные, то пусть эта служба и делает их запрос -- без проблем предоставлю, посредник мне здесь совершенно не нужен.

ps в любом случае, каждый волен поступать так как считает правильным.

Сообщение отредактировано.

Обратно в Почтовые службы
  1. Форум интернет покупателей
  2. → Доставка, Почта и Таможня
  3. → Почтовые службы