Перейти к содержимому

gearbest.com - решаем проблемы


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 4496

#2001 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 05 Июнь 2016 - 08:52

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

#2002 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 17:17

Люди, подскажите пожалуйста.
Вы знаете, что в нашей стране готовится закон о налогообложении покупок в интернет магазинах.
У меня "квасятся" 3 заказа 1 - на сигабае, и 2 - на гирбесте. Причем если сигабай кормит завтраками неделю (завтра отправим), то гирбест ответил честно (ну или постарался честно ответить) - отправим через 2 недели.
Так вот вопрос:
Если мне при получении товара придется еще и платить налог, то товар теряет всякую привлекательность. Можно ли будет не получать этот товар и как возместить его стоимость?

#2003 vladlat

vladlat

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 275 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 20:02

clavic, да не парьтесь! У нас, как страны, входящий в таможенный союз под названием "Европейский союз" (с 1 мая 2004 года) давно введён НДС со всех посылок-пакетов дороже 22 евро (21% что выше 22 евро), приходящих из-за пределов ЕС и 2,5% таможенный если стоимость выше 150 евро. Так вот: как минимум 2 посылки были стоимостью раза в полтора дороже 22 евро (вспомнил: $27,99 и %38,99). Так продавец на пакете писал "10$" и вопросов у таможни не возникало... Насколько я понял применять норму 22/150 евро в России будут к тем товарам, заказ которых будет сделан после введения этого закона.

Сообщение отредактировано.


#2004 Decent

Decent

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 20:08

До 150 евро проходят таможню без проблем. Была ситуация, когда таможня задержала посылку, посчитав, что стоимость выше заявленной. Выслал им на почту скрин экрана с заказом и посылку выпустили. Правда никто не сообщал, когда ее задержали и выпустили. Приходилось самому звонить узнавать в чем дело. Так что следите за треком и если что-то зависает больше недели на таможне, можно поинтересоваться в чем дело.

#2005 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 21:02

Просмотр сообщенияvladlat (07 Декабрь 2015 - 20:02) писал(а):

clavic, да не парьтесь! У нас, как страны, входящий в таможенный союз под названием "Европейский союз" (с 1 мая 2004 года) давно введён НДС со всех посылок-пакетов дороже 22 евро (21% что выше 22 евро), приходящих из-за пределов ЕС и 2,5% таможенный если стоимость выше 150 евро. Так вот: как минимум 2 посылки были стоимостью раза в полтора дороже 22 евро (вспомнил: $27,99 и %38,99). Так продавец на пакете писал "10$" и вопросов у таможни не возникало... Насколько я понял применять норму 22/150 евро в России будут к тем товарам, заказ которых будет сделан после введения этого закона.
У вас, это где?
Если про Россию, то налог введен еще не был.(до 1000 евро)
А вот теперь точно введут.
Дело в том, что одна из покупок ценой под $300. И если ее заявить как $21, то она несомненно будет стырена почтовиками, и, как минимум, вызовет вопросы на таможне.

Сообщение отредактировано.


#2006 Aventus

Aventus

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 21:37

Здравствуйте народ.Мой заказ(WW1512030252531918)находится в обработке.Хотелось бы отменить его.И вернуть деньги.Как это сделать?

Сообщение отредактировано.
Удаление форматирования.


#2007 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 08 Декабрь 2015 - 11:46

Просмотр сообщенияAventus (07 Декабрь 2015 - 21:37) писал(а):

Здравствуйте народ.Мой заказ находится в обработке.Могу ли я вернут деньги?

Здравствуйте народ.Мой заказ(WW1512030252531918)находится в обработке.Хотелось бы отменить его.И вернуть деньги.Как это сделать?
Присоединюсь к вопросу.
Саппорт гирбеста только что прислал письмо, типа ваши проблемы нас не волнуют.
Сегодня крайний срок отправки товара (там написано в течение 3-5 дней, сегодня пятый рабочий, календарный был в субботу). Могу ли я вернуть деньги через Пай пал? Или как лучше поступить?
Спасибо.

#2008 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 08 Декабрь 2015 - 14:19

 M 
Прошу прекратить обсуждение участников форума. Общайтесь по теме.


#2009 turbojesus

turbojesus

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 08 Декабрь 2015 - 21:43

Добрый день!

прошу предоставить информацию по заказам W1512010948048203 , W1512010219157622
оплачены 1 и 2 декабря 2015г. и находятся в статусе обработки, как узнать на какой они стадии реально ?

Заранее спасибо !

#2010 ADv

ADv

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2015 - 00:22

Подскажите, что с моим заказом W1511272312536514?

#2011 adator

adator

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2015 - 00:54

Здравствуйте )
Заказал на GearBest'e фитнес-трекер - W1511150755103763
Прошло уже 20 дней, а о посылке мало что слышно.
не подскажите в чём дело?
пс вроде бы доставка составляет 15-20 дней или я ошибаюсь?

Сообщение отредактировано.


#2012 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2015 - 01:03

Просмотр сообщенияADv сказал:

Подскажите
Горе-подсказчики гирбестовские разбежались, поджав хвост и даже не попрощавшись.
На trackitonline виден номер трека CH1000525649, присвоенный Вашему заказу 8 декабря.

#2013 BF-107

BF-107

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2015 - 01:21

Специально зарегался,чтобы отписаться. Товар заказал,время отправки выло давно,продавец не отвечает,поддержка отвечает через 2 дня и то отписками.Подождите-товар скоро будет и тд.Что характерно-отвечают только выборочно на те вопросы,которые не имеют острых углов.На вопрос почему до сих пор продавец продает товар которого нет-тишина.А теперь вижу и от сюда сбежали.Чет ребятки не все гладко в этой конторе.Написал в саппорт о возврате денег.Интересно дальнейшее...

#2014 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2015 - 01:34

Просмотр сообщенияturbojesus (08 Декабрь 2015 - 21:43) писал(а):

Добрый день!

прошу предоставить информацию по заказам W1512010948048203 , W1512010219157622
оплачены 1 и 2 декабря 2015г. и находятся в статусе обработки, как узнать на какой они стадии реально ?

Заранее спасибо !
Тот который 1-ого должны были сегодня выслать (извиняюсь, вчера))), по своим гирбестовским правилам, 2-ого вышлют (теоретически) в среду.
А вообще, кто мешает написать в саппорт?
Я написал, мне сказали, что вышлют через 2 недели(((

На мой вопрос (выше, в самом верху) есть у кого ответ?

Сообщение отредактировано.


#2015 MstOl

MstOl

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 184 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2015 - 02:59

Могу ли заплатить за трек номер, если не заплатил сразу? На форумах пишут что если нет трека то магазин ничего не будет отправлять скорее всего.

#2016 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2015 - 09:04

Просмотр сообщенияMstOl (09 Декабрь 2015 - 02:59) писал(а):

На форумах пишут что если нет трека то магазин ничего не будет отправлять скорее всего.
Врут.

#2017 fanlp37

fanlp37

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 900 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2015 - 10:11

Вот фигня какая. Прислали тикет с просьбой написать 3 отзыва за вознаграждение. Написал, приложил скриншоты - тишина. Через неделю еще раз написал, мол я выполнил все условия, а они мне "представьте пожалуйста скриншоты..." и закрыли тикет. Это что за развод? Открыл новый, с просьбой разъяснить ситуацию. Если ничего не предпримут, придется все отзывы переписывать на противоположные

#2018 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2015 - 12:39

Просмотр сообщенияclavic сказал:

На мой вопрос (выше, в самом верху) есть у кого ответ?
.....
Вы знаете, что в нашей стране готовится закон о налогообложении покупок в интернет магазинах...
Так вот вопрос:
Если мне при получении товара придется еще и платить налог, то товар теряет всякую привлекательность. Можно ли будет не получать этот товар и как возместить его стоимость?
Во-первых, пока "лебедь, рак и щука" не договорятся между собой, никто новый закон готовить не будет.
Во-вторых, если даже этой "троице" когда-нибудь (через неопределенное время) удастся таки договориться, то пока закон окончательно не примут, волноваться не о чем.

#2019 Serik80

Serik80

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2015 - 13:21

Здравствуйте, я бы хотел узнать как можно отменить заказ. На данный момент выдаёт processing.

#2020 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2015 - 15:36

Просмотр сообщенияclavic сказал:

А вообще, кто мешает написать в саппорт?
Сейчас еще раз им писал, и подумал, что наверное можно здесь еще ремарку оставить.
На гирбесте можно даже на английский не переводить, они прекрасно принимают тикеты на русском, на русском же иногда и отвечают.

#2021 Boris S

Boris S

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2015 - 16:48

Здравствуйте делал заказ, телефон и аксесуары к нему. Не отправляют очень долго. Номер заказа [color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif]WW1511240735242831.[/font][/color] Просят подождать. Открыл спор о возврате денег. Мне предложили перевести деньги в их кошелек либо ждать, но я хочу вернуть на карту себе т.к заказал у них другой телефон. Что делать?

http://user.gearbest..._id-2202207.htm

Сообщение отредактировано.