В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой
Часть 1. Часть 2. Часть 3.
Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com
Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум
Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
2
Алиэкспресс - решаем проблемы #4
Автор
SergSW
, 29 Мар 2017 00:29
Сообщений в теме: 3443
#641 ★
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 29 Март 2017 - 02:02
#642
macrel
-
- Участник
-
- 3 562 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 18 Октябрь 2017 - 18:00
Sentinel сказал:
предложили два решения: возврат денег с возвратом товара либо пара баксов возмещения
#643
vot
-
- Забанен
-
- 735 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 18 Октябрь 2017 - 20:07
macrel сказал:
О выигранных спорах с полным возвратом денег и без возврата товара уже очень давно не слышно...
#644
Sentinel
-
- Участник
-
- 260 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 18 Октябрь 2017 - 20:24
macrel, то есть мое предложение с большей суммой возврата никто рассматривать не будет и эти два бакса- потолок?
отличная идея. одно плохо- в октябре 2017 года на алишке такое не найти...
vot сказал:
Вот поэтому и надо пользоваться треками без отслеживания.
#645
macrel
-
- Участник
-
- 3 562 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 18 Октябрь 2017 - 22:36
Sentinel сказал:
то есть мое предложение с большей суммой возврата никто рассматривать не будет и эти два бакса- потолок?
#646
vot
-
- Забанен
-
- 735 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 19 Октябрь 2017 - 13:21
Sentinel сказал:
одно плохо- в октябре 2017 года на алишке такое не найти...
И довольно много.1. Проды лепят левые, или чужие треки. Когда я пишу им об этом- начинают возмущаться: "Ты мне не веришь?! Мамой клянусь! Я самый честный продавец!". Таких я очень люблю.
2. Треки отслеживаются только на территории страны- отправителя
Если мне товар не нравится, то проды получают диспут- пакет не доставлен. Заодно можно указать, что трек неверный. Рефанд с вероятностью 146%)))
Сообщение отредактировано.
#647
Sentinel
-
- Участник
-
- 260 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 20 Октябрь 2017 - 20:00
короче отказался я от предложенных двух долларов, поставил свою сумму, загрузил дополнительную картиночку и стал ждать. дождался- предложение проигнорировали, спор закрылся, идет возврат тех двух долларов... такие дела.
среди нормальных продавцов такое не найти, а с мутными 50/50. да и результат все-таки не гарантирован. я вот попробовал- фэйл. пара долларов- все-таки не результат...
vot сказал:
И довольно много.
#648
Medved17
-
- Участник
-
- 8 сообщений
Новичок
Отправлено 20 Октябрь 2017 - 22:37
Народ! Прошу помощи. Заказываю на Али не часто и не много но с таким столкнулся впервые: продаван указал в приложении трек- AA.......YR, и он так выглядит 10дней. Написал продавану, что мол товар никуда не едет. В ответ прислал такое письмо: that is the correct track No and the track site and the correct track information
hope you will got it soon
the parcel is on the shipping way
pls wait
you will got it on time, типа тот трек не правильный а этот правильный а разница у них в последней букве
у меня R а у него N. И кинул ещё вот такой скрин
1508524365225.png 49,72К
20 Количество загрузок: Что делать? Спор отрывать или как?
hope you will got it soon
the parcel is on the shipping way
pls wait
you will got it on time, типа тот трек не правильный а этот правильный а разница у них в последней букве
у меня R а у него N. И кинул ещё вот такой скрин
1508524365225.png 49,72К
20 Количество загрузок: Что делать? Спор отрывать или как?
Прикрепленные файлы
-
1508523253548.png 115,53К
24 Количество загрузок:
-
Screenshot_20171020-211912.png 133,92К
23 Количество загрузок:
-
1508524070124.png 147,69К
21 Количество загрузок:
#649
AmigosTeam
-
- Участник
-
- 1 898 сообщений
5 старушек - рубль!
Отправлено 20 Октябрь 2017 - 23:19
Medved17 сказал:
Спор отрывать или как?
У вас есть трек (даже два) по нему есть движение.
Что не так?
#650
Medved17
-
- Участник
-
- 8 сообщений
Новичок
Отправлено 21 Октябрь 2017 - 08:19
То что первый трек висит без движения!"Готово к отправке" этот трек у меня в приложении а остальные мне продаван шлёт в сообщениях. И где самому посмотреть на последний из присланных в скринах?
#651
AmigosTeam
-
- Участник
-
- 1 898 сообщений
5 старушек - рубль!
Отправлено 21 Октябрь 2017 - 10:04
Medved17 сказал:
То что первый трек висит без движения!
Ну тогда конечно, начинайте диспут.
Максимум, чего допоётесь, это что китаец поменяет трек на второй, по которому движение есть.
Сообщение отредактировано.
#652
ppi1
-
- Участник
-
- 509 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 22 Октябрь 2017 - 06:24
Medved17,
Так ваш безтрек 8001466906693 уже в Турции - http://gonderitakip.ptt.gov.tr/en/ , готовится прибыть в Россию с первой партией помидоров.
Так ваш безтрек 8001466906693 уже в Турции - http://gonderitakip.ptt.gov.tr/en/ , готовится прибыть в Россию с первой партией помидоров.
Сообщение отредактировано.
#653
ban99
-
- Участник
-
- 119 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 24 Октябрь 2017 - 17:43
На сколько дней может продлить продавец защиту покупателя после получения мной посылки?
Заказ то я получил, но бракованный. Открыл спор, продавец говорит закрой, вышлю новый. Я говорю продли защиту на 50 дней. Спор закрыл, он продлил на 16 дней, дал другой трек. Я говорю, за 16 дней не дойдет, он - больше невозможно. Врет или так оно?
Заказ то я получил, но бракованный. Открыл спор, продавец говорит закрой, вышлю новый. Я говорю продли защиту на 50 дней. Спор закрыл, он продлил на 16 дней, дал другой трек. Я говорю, за 16 дней не дойдет, он - больше невозможно. Врет или так оно?
Сообщение отредактировано.
#654
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 24 Октябрь 2017 - 18:28
ban99 сказал:
На сколько дней может продлить продавец защиту покупателя после получения мной посылки?
#655
ban99
-
- Участник
-
- 119 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 24 Октябрь 2017 - 19:11
RUSalka,Да я это знаю. Интересно на сколько он может продлевать срок после получения заказа? Али же видит что я товар получил. И я не отказываюсь. А он парит, что на 30 дней никак уже не продлить только на 16 (заказ пришел,кстати очень быстро, дней за 25)
Да ну его, пойду снова открою диспут. Душок какой то в этой ситуации нехороший. Хотя может и бывают честные китайцы?
Да ну его, пойду снова открою диспут. Душок какой то в этой ситуации нехороший. Хотя может и бывают честные китайцы?
#656
macrel
-
- Участник
-
- 3 562 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 24 Октябрь 2017 - 19:23
ban99 сказал:
Хотя может и бывают честные китайцы?
на самом деле, вполне возможно, что на меньшее количество дней....но точно Вам вряд ли кто скажет
#657
ban99
-
- Участник
-
- 119 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 24 Октябрь 2017 - 19:36
macrel,Просто как то раз было тоже китаец утверждал что это так и большой срок он не может поставить. Наверное у них отговорка такая. Особенно если в споре время защиты уже истекло. Вот тут и попадос для нас
Открыл диспут снова, написал: "дорогой друг
, будем работать по правилам площадки". Собственно чего гадать то? Но на предыдущий вопрос ответ таки хотелось бы получить. Интересно же придуриваются они или нет.
Открыл диспут снова, написал: "дорогой друг
, будем работать по правилам площадки". Собственно чего гадать то? Но на предыдущий вопрос ответ таки хотелось бы получить. Интересно же придуриваются они или нет.
Сообщение отредактировано.
#658
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 24 Октябрь 2017 - 20:19
ban99 сказал:
Интересно на сколько он может продлевать срок после получения заказа?
#659
ban99
-
- Участник
-
- 119 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 25 Октябрь 2017 - 11:16
RUSalka (24 Октябрь 2017 - 20:19) писал(а):
Отнимите от 120 количество прошедших дней срока защиты и узнаете.
Сообщение отредактировано.
#660
ppi1
-
- Участник
-
- 509 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 25 Октябрь 2017 - 23:30
ban99, 120 дней это максимальный срок защиты неполученной посылки. У вас другой случай. Посылка получена ( и хотя вы не подтвердили получение , Али по треку имеет инфу о дате получения ), в этом случае по правилам Али вы имеете только 15 дней для открытия спора (независимо на сколько дней больше продлена защита). Вам надо (ИМХО) сейчас закрыть спор, а затем на 13-14й день после получения бракованной посылки открыть его снова и неспеша вести пока 2я посылка дотелепает до вас.
#661
ban99
-
- Участник
-
- 119 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 26 Октябрь 2017 - 10:08
ppi1 сказал:
120 дней это максимальный срок защиты неполученной посылки. У вас другой случай
