Перейти к содержимому

Диспут (спор с продавцом) на Ebay.com

Автор ukhta1960 , 09 Ноя 2012 16:41

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2204

#2121 rzd777

rzd777

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 21 Май 2018 - 00:48

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

rzd777,
https://pages.ebay.c...d-delivery.html
Добрый день. Осмелюсь сказать, что ответ не по существу вопроса.
Ладно. Тогда ужесточаю суть вопроса. Может ли быть расчетный срок доставки с Ebay из Китая равен 730 дней (2 года)? Чем и где (в каких документах торговой площадки Ebay) определяется (ограничивается) максимальный расчетный срок доставки и чему он равен?

#2122 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 21 Май 2018 - 01:23

rzd777, я Вам привела ссылку на правила ебей. где нет четких данных. Значит, логично, что их нет. Ничто Вам не мешает пообщаться с техподдержкой ебей, здесь нет представителей

#2123 stars_on

stars_on

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 20 сообщений

Отправлено 01 Июнь 2018 - 09:33

Добрый день
Подскажите как сейчас на Ebay поднять претензию по качеству товара? Т.е. я получил товар, но он не работает. В меню есть только вернуть товар и пр., но как открыть спор?
Продавцу написал письмо, но он не ответил. И что делать дальше?

#2124 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 01 Июнь 2018 - 20:00

Просмотр сообщенияstars_on сказал:

но как открыть спор?
А крайний расчетный срок доставки уже прошел?

#2125 kven

kven

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 56 сообщений

Отправлено 27 Июнь 2018 - 15:25

тоже не могу найти как открыть спор по несоответствию описанию на частичное возмещение.
есть только о неполучении и возврат лота назад.
давно в такие ситуации не попадал, когда они ликвидировали эту опцию?

#2126 werywolf

werywolf

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 46 сообщений

Отправлено 28 Июнь 2018 - 17:10

Я частично деньги возвращал через эту опцию, обсудив с продавцом.
Изображение

#2127 kven

kven

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 56 сообщений

Отправлено 28 Июнь 2018 - 17:33

это через связь с продавцом, он по доброй воле может вернуть сколько пожелает, но мне хотелось бы общаться в рамках кейса по возмещению, потому что он тупо не отвечает и т. о. нет возможности передать кейс в службу поддержки для рассмотрения претензии ими.

на палке осталась опция частичного возмещения, завел дело там, но продавец молчит, через несколько дней эскалирую и посмотрим что скажут, скорее всего возврат, что равносильно "забей".

#2128 acidfly

acidfly

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 29 Июнь 2018 - 17:36

Добрый день! Может кто сталкивался с таким? Не могу оставить отзыв продавцу, постоянно пишет "Oops! Something went wrong. Please try again."

#2129 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 29 Июнь 2018 - 18:37

Просмотр сообщенияacidfly сказал:

Не могу оставить отзыв продавцу,
два месяца прошло? после 2х уже нельзя... по крайней мере, раньше так было

#2130 kven

kven

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 56 сообщений

Отправлено 29 Июнь 2018 - 18:51

плагины в браузере отключены?
регулярно что-нить не работает из-за них.

ибей вообще испортился, помню, история лотов хранилась годами, можно было номер в поиске вбить - выдавало описание и ставки.
отзывы можно было долго тянуть пока все не доедет.
история сделок была вся перед глазами за годы.
ничего этого теперь нет (((

и еще новая фишка - открываю закончившийся лот по ссылке, а на месте старого открывается совсем другой действующий другого продавца.
это только у меня или у всех?

#2131 acidfly

acidfly

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 29 Июнь 2018 - 19:46

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

два месяца прошло?
нет, прошло всего 20 дней с моменты оплаты, я сегодня забрал посылку у форварда

Просмотр сообщенияkven сказал:

плагины в браузере отключены?
у меня на подхвате чистый браузер, как раз на такие случаи, тут косяк точно не в моей системе

нашел такой ответ, у меня под товаром написано "We had to remove this listing from the site and you're not required to complete the transaction." Я правильно понимаю, это оно?

#2132 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 30 Июнь 2018 - 09:26

Просмотр сообщенияacidfly сказал:

Я правильно понимаю, это оно?
Да, верно.

#2133 msa

msa

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 17 Июль 2018 - 11:08

Подскажите, если я абсолютно точно знаю, что в посылке не то, что я заказывал (вес 66 гр вместо 1200), как правильнее поступить, получить посылку и открывать спор или отказаться от получения? А если отказаться, то как потом вернуть деньги через ebay?

#2134 kven

kven

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 56 сообщений

Отправлено 17 Июль 2018 - 14:32

я бы лично получал под акт с видеозаписью в присутствии сотрудника почты, конечно если сумма не копеечная

#2135 kven

kven

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 56 сообщений

Отправлено 18 Июль 2018 - 10:45

Просмотр сообщенияkven сказал:

тоже не могу найти как открыть спор по несоответствию описанию на частичное возмещение.
есть только о неполучении и возврат лота назад.
давно в такие ситуации не попадал, когда они ликвидировали эту опцию?

в итоге открыл спор на палке, подождал ответа продавца, тот не вышел на связь, обострил, СП решила в мою пользу и сделала возврат запрошенной частичной суммы.

#2136 Wiking

Wiking

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 78 сообщений

Отправлено 20 Июль 2018 - 20:09

Здравствуйте.
Подскажите, как подтвердить получение товара? Если оставил отзыв, значит подтвердил? Давно там не покупал, раньше вроде была кнопка подтвердить. Или мне так кажется?

#2137 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 20 Июль 2018 - 22:02

Просмотр сообщенияWiking (20 Июль 2018 - 20:09) писал(а):

Давно там не покупал, раньше вроде была кнопка подтвердить. Или мне так кажется?
нет, кнопки не было и подтверждать не надо

#2138 ZDik13

ZDik13

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 30 Август 2018 - 01:26

у меня у одного не работает покупка через киви? "ошибка шифрования"

#2139 Vasyan

Vasyan

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 125 сообщений

Отправлено 27 Октябрь 2018 - 16:46

Такая проблемка: вышли все сроки ожидания заказа, ничего не получил. Пишу продавцу, получаю ответ в стиле "Друг, я прямо сейчас повторно отправил тебе твою посылку. На этот раз ускоренной доставкой. Закрой кейс, а то это влияет на мою репутацию на Ebay".
Подумал - надо же, какой шустрый продаван - в тот же день выслал вторую посылку)))
Тут еще такой нюанс - заказ сделан с купоном 5/5$. Доплата составила сущие копейки, мне конечно предпочтительнее получить товар, а не возврат средств... Понимаю так, что закрыв спор, повторно его уже открыть не получится. Можно остаться совсем ни с чем... У прода попросил дать трек, пока молчит. На первую посыль кстати, тоже не было трека. Магазу полгода, рейтинг 83%, сейчас ни одного товара в продаже нет.
Собственно вопрос к знающим: как правильно поступить?

#2140 kven

kven

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 56 сообщений

Отправлено 27 Октябрь 2018 - 17:09

Просмотр сообщенияVasyan (27 Октябрь 2018 - 16:46) писал(а):

Собственно вопрос к знающим: как правильно поступить?

добиваться рефунда, 99.9% что ничего вам не выслали ни первый раз, ни второй.
83% - это очень низкий рейтинг, вообще, рейтинг ниже 96% уже настораживает, а многими считается что рейтинг хороших продавцов не должен быть ниже 97.7%.
Обратно в Аукцион Ebay
  1. Форум интернет покупателей
  2. → Магазины и Аукционы
  3. → Аукцион Ebay