Перейти к содержимому

Стоит ли пободаться с продавцом?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 34

#1 AMikeA

AMikeA

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 20 Март 2020 - 11:08

Добрый день! Проблема такая, заказал в январе материнскую плату на Iphone 5, продавец все не отправлял ее, продлевал срок отправки все время. Прошло 2 месяца, деньги автоматически вернулись мне обратно. Магазин продавца закрылся. Оставил ему отрицательный отзыв.
Заказал такую же плату у другого продавца, но он мне отказывается ее отправлять, считает что я хочу его кинуть, просит закрыть заказ.

Вот что он пишет:
Hello, Pls cancel the order, we not sent it to u, due to each time, u use the same excuses to keep the goods and ask full refund, we not take risk again, so, pls cancel it, thanks a lot

Я ему:
Hello, I will not cancel the order. You accuse me of what I did not. I look forward to sending the order. Tell me the track departure number. Please pack the order well so as not to be damaged.

Он мене:
we not sent it, if u like, it until the order closed

Вопрос такой, стоит ли мне с ним пободаться, чтобы он мне отправил заказ? Ведь если я сейчас закрою заказ, то не смогу оставить отзыв. Если он закроет заказ без отправки, то хоть напишу отрицательный отзыв ему в карму.
У меня уже более 300 заказов на алиэкспрессе, кидать продавцов не в моих интересах.

Сообщение отредактировано.


#2 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 331 сообщений

Отправлено 20 Март 2020 - 17:11

разве нет темы про решение проблем с али?Уже кучу тем наплодили похожих.Шиш чего найдёшь тут.Насчёт же текста продавца-видимо,у вас много аккаунтов"новорега",на которых ранее "засаливали" купоны.Нет?Значит.у продавца несколько магазинов,где вы уже отменяли заказы.

Сообщение отредактировано.


#3 AMikeA

AMikeA

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 20 Март 2020 - 17:38

Просмотр сообщенияvagonsky (20 Март 2020 - 17:11) писал(а):

разве нет темы про решение проблем с али?Уже кучу тем наплодили похожих.Шиш чего найдёшь тут.Насчёт же текста продавца-видимо,у вас много аккаунтов"новорега",на которых ранее "засаливали" купоны.Нет?Значит.у продавца несколько магазинов,где вы уже отменяли заказы.
Нет, аккаунт у меня один, пользуюсь им уже больше 5 лет. Действительно, возможно так и есть, у продавца несколько магазинов и первый, где заказывал материнку, тоже его был. Видимо обиделся на то, что оставил ему отрицательный отзыв за неотправленную мать.

#4 AmigosTeam

AmigosTeam

    5 старушек - рубль!

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 898 сообщений

Отправлено 20 Март 2020 - 22:31

Просмотр сообщенияAMikeA сказал:

Стоит ли пободаться с продавцом?
Для бодания нужны рога.
У вас рогов нет.

Нет ножек - нет мультиков.

#5 Vovan666

Vovan666

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 107 сообщений

Отправлено 21 Март 2020 - 00:55

Отменяй с формулировкой продавец не может отправить ..., с большой вероятностью прод отменит возврат и отправит товар. Отмена заказа с правильной формулировкой на карму влияет похлеще дизлайков.

#6 Swan42

Swan42

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 21 Март 2020 - 22:28

Моё мнение: если продавец не хочет отправлять товар - то не отправит.

#7 AMikeA

AMikeA

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 23 Март 2020 - 10:51

Продавец пишет, что не отправит на адрес доставки, так как я указал пункт выдачи на кассе магазина пятерочка. Написал ему домашний адрес, все равно не хочет отправлять.

Обратился в службу поддержки алиэкспресс вот что они мне ответили:
Благодарю вас за ожидание, я уточнил информацию по вашему вопросу. Мне жаль, что возникла такая ситуация. Дело в том, что согласно нашим правилам, продавец должен отправить заказанный у него товар. Если продавец откажется отправлять товар, он будет наказан в соответствии с правилами платформы.
Я также зафиксирую жалобу в чате на продавца. Если вы не хотите отменять заказ, прошу вас ожидать отправки товара, еще раз напомню, что продавец будет наказан в соответствии с правилами платформы, если не отправит товар.

#8 Vlad_nik

Vlad_nik

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 21 сообщений

Отправлено 23 Март 2020 - 13:16

История моего заказа: 1 марта "Информация о посылке получена", 17 марта "Отправка посылки отменена". Прод пишет "Извини, друг, ты можешь отменить заказ". Отвечаю "Я использовал подарочный купон Алиэкспресс, его мне не вернут. Отправляй повторно". Что-то выйдет из этого бодания? Думаю хитрит, гад, доллар то подскочил. Это уже вторая отмена отпрвки из шести посылок. Что там за мутки?

#9 BUGSY

BUGSY

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 274 сообщений

Отправлено 23 Март 2020 - 13:28

Vlad_nik, Сейчас это повсеместное явление, если по каким то причинам продавец не хочет/не может выслать товар то просто отменяет. Отмаза 100% - из-за пандемии не может отправить. Видимо их перестали наказывать за неотправку. У меня тоже таких несколько. Все отвечают как под копирку - пандемия. Я отвечаю - другие продавцы, и их намного больше почему то отправляют. Но это ответ в никуда, они снова как попугаи копируют текст о пандемии.
Купоны не возвращают. В чате раз двадцать ездил по мозгам операторам. бесполезно, максимум мы создадим запрос - ждите.

Сообщение отредактировано.


#10 Vlad_nik

Vlad_nik

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 21 сообщений

Отправлено 23 Март 2020 - 13:39

Будет жаль купона на 320 р. Вот уроды, а ещё завлекают на 10 летний юбилей.

#11 BUGSY

BUGSY

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 274 сообщений

Отправлено 23 Март 2020 - 17:41

Вооо
Интересный ответ от AliExpress Customer Service по поводу возврата купонов и компенсации за неотправку товаров получил только что

Добрый день!
Спасибо за обращение в AliExpress.
Мы видим на вашем аккаунте имеются много купонов. Используйте их при покупках.

Какое их дело то сколько у меня купонов, я их не украл, акк у меня один, бриллиант. Причём там нет ни одного купона "по дружбе" (в принципе этим не занимался)
Короче вот так.

#12 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 23 Март 2020 - 18:00

В принципе ничего удивительного - в описании подавляющего большинства купонов есть пометка "невозвращаемые".

#13 BUGSY

BUGSY

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 274 сообщений

Отправлено 23 Март 2020 - 18:40

macrel, Да я уже ничему не удивляюсь, но мало того что купон не возвращается, причём по вине продавца (пандемией теперь можно прикрыть всё что угодно, причём без наказания).
Так ещё деньги за заказы морозятся от недели (WM) до месяца (карта).
Подозреваю что если бы купоны не использовались то всё бы было отправлено.

#14 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 23 Март 2020 - 19:00

Просмотр сообщенияBUGSY сказал:

Подозреваю что если бы купоны не использовались то всё бы было отправлено.
Все от продавца зависит, сколько раз заказывала с купонами - все присылали.

#15 ShuraS

ShuraS

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 23 Март 2020 - 23:32

macrel,Купон куплен на монетки+купон али - не отправил. Купон за приглашение друга 5от10 - заказ не отправили. Друга 2 заказа с купонами - не отправили. Это с ноября. Купоны потеряны(. Что можно сделать продавцу? Я так понимаю - ничего, кроме плохого отзыва.

#16 kirich

kirich

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 669 сообщений

Отправлено 24 Март 2020 - 01:02

Просмотр сообщенияVlad_nik сказал:

Думаю хитрит, гад, доллар то подскочил.
В чем связь? Продавцу-то какая разница что там что-то "подскочило", да и на самом деле не доллар подскочил, а рубль упал.

#17 Vlad_nik

Vlad_nik

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 21 сообщений

Отправлено 24 Март 2020 - 14:55

Вчера погорячился. Пообщался с продавцами (по двум заказам такая беда). Продавцы прислали новые трек-номера. Буду надеяться на хороший исход этого мероприятия. А почему продавцу без разницы? Посмотрел заказанные товары, они у них подорожали (в рублях конечно).

#18 SEM

SEM

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 2 366 сообщений

Отправлено 24 Март 2020 - 16:03

Просмотр сообщенияVlad_nik сказал:

А почему продавцу без разницы? Посмотрел заказанные товары, они у них подорожали (в рублях конечно).
В Китае национальная валюта рубли?

#19 kirich

kirich

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 669 сообщений

Отправлено 24 Март 2020 - 17:04

Просмотр сообщенияVlad_nik сказал:

А почему продавцу без разницы? Посмотрел заказанные товары, они у них подорожали (в рублях конечно).
Ну а сами как думаете, почему так?

#20 BaNru

BaNru

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 210 сообщений

Отправлено 26 Март 2020 - 07:24

Просмотр сообщенияVlad_nik сказал:

(в рублях конечно)
Вот поэтому и не только некоторую часть накопления/сбережения лучше хранить в зелёных мёртвых президентах или евро.
- WMZ
- долларовая карта, 750 р у спербанка (опечатка по Фрейду, не буду править :)
- либо поискать виртуальные баксовые бесплатные карты. Сам не искал, но уверен что есть.

Когда доллар стоит адекватно, можно и рублями платить, в остальное время накоплениями в баксах.
Бублик укрепился (это фантастика, сынок!) и есть лишние бублики - переводим в доллары.