Перейти к содержимому

TinyDeal.com - решаем проблемы

Автор Leila , 07 Мар 2012 20:31

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 398

#41 ★ Falqcon

Falqcon

    Продвинутый пользователь

  • Супер модератор
  • PipPipPip
  • 1 775 сообщений

Отправлено 25 Июнь 2012 - 23:08

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином TinyDeal.com


Немного о tinydeal.com
Скрытый текст

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

#42 S_N

S_N

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 878 сообщений

Отправлено 20 Апрель 2012 - 16:04

Во-во. Теперь уже предложение 30$ тд пойнтами...
Приложу скан счета на 50$ в палке и вернусь к первоначальной цифре. Надоели..

Цитата

This is Emily, the representative of TinyDeal Customer Service. I am happy to assist you further.

sorry for maybe mistake expression, maybe we mean 30USD as the TD points
is that ok?

very sorry for my error for this email

Палку до клэйма доводили?

Сообщение отредактировано.

#43 Falqcon

Falqcon

    Продвинутый пользователь

  • Супер модератор
  • PipPipPip
  • 1 775 сообщений

Отправлено 22 Апрель 2012 - 17:39

Просмотр сообщенияOmni (19 Апрель 2012 - 15:30) писал(а):

на али я пупс :) что - любят там так?
На али платежи проходят через escrow, и многие проблемы можно решить через продавца или службу escrow. Покупал там довольно много лотов, проблем не было, но нужно обязательно смотреть рейтинг продавца и отзывы о товаре.

#44 S_N

S_N

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 878 сообщений

Отправлено 11 Май 2012 - 13:58

Завершилась эпопея с магазином. Решили самостоятельно, мимо палки. Меня правда попросили закрыть кейс сначала.
Я хоть и сомневался, но закрыл. В этот же день получил оговоренную компенсацию. Как обещали, так и сделали.
Выдохнув, я понял что у меня негатива к магазину не осталось. ;) Хотя и спор был жесткий.

#45 Tamerby

Tamerby

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 04 Июнь 2012 - 17:53

Добрый день
Такая проблемка, кто что посоветует.
Заказал 14.03.2012 MP5 консоль http://www.tinydeal....out-p-2398.html
тогда стоила 37,60
Посылка была отправлена 17.03.2012
Пришла ко мне 03.05.2012
Консолька оказалось браковоной, звук тормозил
Скрытый текст

Договорился с суппортом об отправке и возврате средств. Отправка конечно за свой счет
Отправлено было 08.05.2012 и 01.06.2012 тинидил присылает письмо с тексом, что посылка получена, и через некоторое время присылают это

Цитата

If you choose refund, we will support 65% refund

Thank you so much and best regards. :)
На что я им говорю, что так не пойдет, и это полностью их вина. Получаю ответ

Цитата

100% refund is too much for us. Now we are poor.
Because the returned item has become used and second one, we can't sell it as a new brand.
So we only can give you 65% refund as compensation.
It's better that we repair it well and then resend to you again.
Ok?
Тут я запросил, ссылку на ихнем сайте где указаны такие проценты возврата, пока ответа не получил, их рабочий день вышел :)
Как тут быть? и как себя вести :D

Сообщение отредактировано.

#46 bogykirov

bogykirov

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 29 сообщений

Отправлено 04 Июнь 2012 - 20:05

Взыскивать через paypal

#47 Tamerby

Tamerby

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 04 Июнь 2012 - 21:45

Оплата была через карточку виза,
да и времени много прошло для пайпала

#48 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 04 Июнь 2012 - 23:07

тогда в визу и жалуйтесь

#49 bogykirov

bogykirov

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 29 сообщений

Отправлено 05 Июнь 2012 - 09:33

Не раз сталкивался с этим магазином по возврату. Вернуть что то толком невозможно. С этой точки зрения отвратительный магазин. Попробуйте решить проблему через Isabel (ICQ#619909710)

Сообщение отредактировано.

#50 Tamerby

Tamerby

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 08 Июнь 2012 - 18:58

Китайцы очень веселы, теперь они заявляют, что поремонтировали этот хлам, и готовы отправить. Только мне необходимо отправить им 4 бакса через пайпел
Причем я сразу говорил, что не о каком ремонте, и речи быть не может :)
А эта Isabel (ICQ#619909710) Спросила номер заказа и пропала в офлайне.

#51 S_N

S_N

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 878 сообщений

Отправлено 08 Июнь 2012 - 19:06

То есть то что я из них выбил пару десятков долларов можно назвать чудом? ;))

#52 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 08 Июнь 2012 - 19:23

да

#53 Tamerby

Tamerby

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 08 Июнь 2012 - 19:55

Просмотр сообщенияOmni (04 Июнь 2012 - 23:07) писал(а):

тогда в визу и жалуйтесь
Если это не шутка, подскажите куда писать, банк сказал они ничего не могут

#54 gslava

gslava

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 21 сообщений

Отправлено 08 Июнь 2012 - 20:23

Был опыт по браку с TD. Брал у них несколько раз (для себя и знакомых) светодиодные гирлянды. Всё было хорошо. Но тут родители попросили заказать им такую-же.
Заказал. Посылка с гирляндой пришла... Включаю, резисторы начинают дико греться, аж рукой держать невозможно.
Пишу в суппорт TD, прилагаю фото подплавленной изоляции гирлянды. Китайцы отвечают и предлагают либо отправить гирлянду им назад, для обмена, либо вернуть мне 10% потраченных денег.
Отправлять им назад копеечную гирлянду я, конечно, не стал, да и 10 процентов возврата за откровенный брак меня тоже не устроили.
Открыл диспут в PayPal. Китайцы возмутились. Я им ответил, что ничего, кроме полного возврата денег меня не устроит. Они ответили, ссылаясь на свой FAQ, что это не возможно.
Терять мне нечего, на кону всего $7. Жду....
Примерно через неделю от PayPal приходит письмо, мол TD согласен вернуть 100% моих денег. Этого я и хотел...

МОРАЛЬ: покупать в tinydeal только через PayPal.

Сообщение отредактировано.

#55 Tamerby

Tamerby

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 08 Июнь 2012 - 20:50

А еще такой вопрос у них можно покупать через пайпал, с указанием другого адреса? Живу в РБ, в пайпале написано Россия, Беларусь :)
А вот мне предлагали вернуть 65% после того как товар пришел к ним, ссылку предоставить где написан такой процент не смогли, а ответили тем, что хлам отправили в ремонт и хотят еще денег

#56 gslava

gslava

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 21 сообщений

Отправлено 08 Июнь 2012 - 21:06

Просмотр сообщенияTamerby (08 Июнь 2012 - 20:50) писал(а):

у них можно покупать через пайпал, с указанием другого адреса?
Не знаю как с Беларусью, а друзьям и знакомым я заказываю на их адреса. Указываю при оплате на какой адрес отослать покупку.

#57 Tamerby

Tamerby

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 20 Июнь 2012 - 15:09

Забыл дописать, чем закончилось
Пришлось забирать 60%, т.к. надавить на них нечем, аргументы тупо игнорировали
Итог: Убитое время, -40% стоимости, -7 USD отправка в Китай

#58 Stan

Stan

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 04 Июль 2012 - 22:10

У меня тоже печльный опыт с возвратом денег с этого долбанного сайта. Вкратце, прише планшет, в нем не работает wi-fi (выяснилось в первый же день). Написал им об этом - без проблем, возвращайте и дали ссылку на свой faq, где черным по белому было написано, что до 60 дней от оптравки они делают рефунд + оплачивают пересылку. Оправил, жду. Пришодит почта от TinyDeal, мол, все ок, товар получили, отправили на ремонт и как его отремонтируют вышлем обратно. ЯЯ им говорю, что сразу писал, что нужен полный рефунд + стоимость обратной отправки. Они говорят, только рефунд 65%, якобы товар б/у (ага, за 4 дня пользования стал бу) и они несут потери. На тот пмомент я подумал, хорошо что я открыл диспут в Палке.

Перевел диспут в клэйм, написал что продавец отказывается вернуть деньги несмотря на то что товар у него. Тянули кота за яйца, то им трэкинг номер дай - дал, жду неделю - ноль эмоций. Потом потребовали подвержения доставки - дал. И сегодня мне пишет, что не смогли проверить мой трэк:


The tracking information you provided was invalid and we were unable to
confirm delivery of the item associated with this claim. As a result, the
case is now considered closed and we are unable to process a refund.
The tracking information you provided was invalid and we were unable to
confirm delivery of the item associated with this claim. As a result, the
case is now considered closed and we are unable to process a refund.

Трэк RA067496811RU - видно, что вручен 21.06.12. Claim закрыли, денег возвращать не собираются. Что делать? Кому жаловаться?

#59 Azimuth

Azimuth

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 20 сообщений

Отправлено 05 Июль 2012 - 14:06

Купил телефон B-2000. Выяснилось, что микрофон не работает (не слышно меня при телефонном разговоре и голосовой поиск не реагирует). Написал в чате TD, дали ссылку на FAQ. Как я понимаю, если я им вышлю телефон обратно, то вообще ни чего не получу взамен. Пока разбирался, несколько раз микрофон все же работал, по крайней мере в гуглопоиске и при записи видео. Я было, обрадовался, но потом микрофон перестал работать опять. Либо глючит софт, либо сам микрофон. Есть идея договорится с TD на частичный возврат денег на ремонт. Кому-нибудь такое удавалось?

#60 total911

total911

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 27 Июль 2012 - 20:44

ужасы рассказываете... Заказывал на тине кучу мелочевки, всего пару раз возникали спорные ситуации. Один раз не дошел до меня пульт для компа - сделал глупость и отправил без трека. Через 3 месяца сделали полный рефанд на вебмани. Пару дней с ними ругался.
Второй раз посылку вскрыли где-то по дороге и вытащили зажигалку - дошел только чехол. Вернули 70% после открытиия диспута на палке Ну тоже тупанул, можно было б и 100% получить, если б не повелся и не закрыл спор до возврата.
Для себя уяснил две вещи - только палка и только с трек-номером, 2-4 бакса не стоят тех нервов))
Обратно в Решаем проблемы c магазинами
  1. Форум интернет покупателей
  2. → Магазины и Аукционы
  3. → Решаем проблемы c магазинами