Сообщений в теме: 48

[Demo]

Здравствуйте, пыталась найти тему, посвященную этому - к сожалению не нашлала Вопрос такой, на нашей доблестной почте складывается вопиющая ситуация, касаемая нерегистрируемых международных отправлений. Правила составлены ТАК, что если кто-то эту посылку украдет, сломает, испортит и тд, то с НАШЕЙ стороны (получателя) невозможно ничего сделать, инициировать розыск и прочее. Ситуации бывают разные, но по опыту все задержки, проблемы и связанные с этим нервотрепки, исходят со стороны нашей почты и таможни, во время массовых проблем с принятием международных отправлений в феврале-марте 2010 года, безалаберность и профнепригодность операторов почтовой связи и операторов, так называемой "Линии качества", довели меня до ручки, что я писала жалобы в администрацию президента РФ, правительство РФ, Министерство связи РФ, Руковоству ФГУП "Почта России", а так же в администрацию eBay с мольбами не ставить Россию в список недоверия. Но потом как-то так все рассосалось, я была безмерно рада, когда мне сразу пришло порядка 8 отправлений за раз и все обиды на время забылись.Сейчас как-то я позабыла о всех возможных почтовых проблемах и пустила все эти отправки на самотек, когда придут - тогда придут, но неожиданно очнулась, что нету посылки из США от 3 марта, 2 посылок из Англии от 10-15 марта, порядка 5 посылок с конца марта по середину апреля, так же из Англии (предпочитаю английский ebay). По слухам вроде есть некоторые задержки на Английской почте, но не 2 же месяца.Подозреваю опять нашу доблестную почту. Это первая на моем опыте массовая пропажа посылок. Продавцы честные - деньги сами предлагают вернуть. Но это не дело, почему хорошие люди должны страдать из-за бардака на нашей почте?В связи со всем вышеизложенным, есть ли способы борьбы с нашей почтой именно в части розыска НЕРЕГИСТРИРУЕМЫХ международных посылок?Консультация по "Линии качества" очень рознится. Одни операторы говорят, что совсем ничего нельзя предпринять, тк идентификационного номера у посылки нет, а база данных ориентируется только на эти номера и искать ее получается "не по чему", другие рекомендуют попросить селлера написать жалобу на их национальной почте и ждать пока ИХ почта будет выяснять отношения с НАШЕЙ.Может все же есть лазейка, как на наших почтовиков надавить? Если да, то я их достану!

[Massaget]

Цитата

есть ли способы борьбы с нашей почтой именно в части розыска НЕРЕГИСТРИРУЕМЫХ международных посылок?

Всё-таки как их искать, если они нигде не регистрируются? Если номер есть, то там понятно - отметки в базе делаются при прохождении ключевых пунктов, можно по номеру определить последний пункт, где посылка была. А если нет, так и не понятно, что вообще искать и где искать; может и не было ничего на самом деле...

[Demo]

Естественно, с трекингом все понятно и даже вопросов не возникает, но все же, по мне - очень глупо, что идентификация посылки идет исключительно по номеру.... как минимум должно быть 2-3 параметра, хотя бы индекс получателя и страна отправителя в догонку, а вот те посылки, у которых нету всех 3 признаков - с теми индивидуальная работа должна быть, но вопрос не в этом, у нас всего 2 контрольных пункта - это таможня и сортировка, я не знаю на каком этапе они клеят внутрероссийские номера, по которым они потом ведут внутренний учет, но это просто нереально, в таком случае любой недобросовестный "почтовик" может взять нерегистрируемую посылку и спереть ее, заранее зная, что никто ее никогда не найдет. А тк все мы представляем, какая зп у сотрудников нашей почты, то подобный расклад целиком и полностью не исключен.Все же хочется узнать, удавалось ли кому-то каким-либо образом разыскать нерегистрируемую на территории РФ посылку своими силами?

[Aigerim]

У нас (Украина) можно начать поиск посылки (регистрируемой или нерегистрируемой) имея на руках скан чека отправки посылки.В течении месяца обещают дать официальный ответ.Cтоит услуга поиска 18uah (~$2.2).

[Gold]

Ничего адекватного с нашей то почтой ты сделать не сможешь.Они регистрируемые то теряют и месяцами ищут, а потом оказывается что оно в соседние отделение заехало.Это, по сути, тоже самое что и письмо обычное искать. Не регистрируемая почта это во всех странах мега бюджетный вариант, вот и нет ничего.

[rais]

Demo Я уже писал в какой то теме. У меня нерегистрируемая пришла через 125 дней !!! после отправки из Китая, из США нерегистрируемая идет 127-ой день - пока жду и надеюсь

[Demo]

я сегодня позвонила в свое почтовое отделение - в надежде получить какую-нибудь инфу и очень милая женщина, не скрывая своего удивления, как говорится "смех сквозь слезы" сообщила что на днях молодой человек получил посылку, отправленную ему в декабре )

[Demo]

Цитата

Ничего адекватного с нашей то почтой ты сделать не сможешь.Они регистрируемые то теряют и месяцами ищут, а потом оказывается что оно в соседние отделение заехало.Это, по сути, тоже самое что и письмо обычное искать. Не регистрируемая почта это во всех странах мега бюджетный вариант, вот и нет ничего.

ну я бы не сказала, что это мега-бюджетный вариант, за доставку пары сапог из США я заплатила 30 долларов, все же это тысяча рублей считай, за одну доставку то...

[Demo]

Цитата

А если нет, так и не понятно, что вообще искать и где искать; может и не было ничего на самом деле...

Ну да а я така дурочка - достала всех ради поиска несуществующей посылки ))))))))))) если человек приходит на почту и ищет посылку, значит она не пришла во-время и значит что-то случилось а тк перевалочных пунктов в Москве всего 3 (включая районное почтовое отделение), то в принципе не вижу ничего сложного в попытке розыскать посылку по адресу получателя и индексу, я предполагаю, что заявлений на розыск много, но не сравнимо с общим количеством прохоящих международных отправлений а где-нибудь в инете можно найти какой-то устав или положения по поводу розыска посылок, так сказать документ официальный

[puhlik]

Цитата

...В связи со всем вышеизложенным, есть ли способы борьбы с нашей почтой именно в части розыска НЕРЕГИСТРИРУЕМЫХ международных посылок?...

Конечно все просто - отправлять регистрируемым. Скупой платит дваждыа то и трижды а то и пять раз (посчитайте сколько посылок потерялось - столько и платит).

[Demo]

Цитата

Цитата

...В связи со всем вышеизложенным, есть ли способы борьбы с нашей почтой именно в части розыска НЕРЕГИСТРИРУЕМЫХ международных посылок?...

Конечно все просто - отправлять регистрируемым. Скупой платит дваждыа то и трижды а то и пять раз (посчитайте сколько посылок потерялось - столько и платит).

я не считаю 30 баксов за доставку обуви очень дешевым вариантом

[puhlik]

Вы можете считать как угодно, на результат это не повлияет.Обувь то сколько стоит? $5 или $10? Нормальная пара любойобуви будет стоить от 60-70 (обычной крепкой мужской типа Bates,женской не знаю не покупаю), + доставка $30 это $100 итого.Если не жадничать и доплатить еще $10 за нормальный вид отправления,то не будет никаких проблем и забот. А теперь следующая пара вамобойдется минимум в 2 раза дороже, ну и где тут экономия? хзхз

[Demo]

можно подумать что трекинг это панацея от воровства и некачественного обслуживания! в этой теме я пытаюсь найти какие-то возможные способы по воздействию на почту для розыска, а не выслушивать предположения о том. кто, сколько и по каким причинам заплатил. Лучше бы что-то дельное посоветовали заместо философии

[puhlik]

Demo Ты можешь воспринимать информацию как хочешь Это не философия Нерегистрируемое отправление не найдешь, потратишь время и нервы.

[Demo]

уже потратила... ээх... но я не сдамся

[FoxtrotF]

По безтрэковым посылкам розыск и претензии невозможны согласно Всемирной Почтвой Конвенции, так что это не наша почта придумала.

[Demo]

Невозможна никогда? Или невозможна со стороны получателя? Отправитель тоже не может подать заявление?

[Massaget]

Demo , ещё раз: как вы хотите, чтобы искали ваше нерегистрируемое отправление? Оно же не регистрируется, стало быть может быть где угодно. Нет, конечно, если очень захотеть, то его, наверное, можно найти... Вот только сколько человекочасов для этого нужно потратить? Это ведь нужно в каждом отделении проверить, нет ли там пакета из такой-то страны от такого-то числа для такого-то адрессата... Кто будет всем этим заниматься тем более при текущей загруженности нашей почты? Они регистрируемые-то ищут с большой неохотой...

[Scepter]

у меня похожая история. Заказала кофе из Латинской америки в 10х числах марта. Сейчас вот конец мая, а посылки все нет. Заметила, что продавец убрал Россию из стран отправки. Написала продавцу, сказал, что я не одна такая, кому посылка с кофе не дошла. Есть еще один такой же покупатель из России.Что касается продавца, то он проверенный! Уже не первый раз заказывала и всегда получала. Правда последний раз заказывала 10 пачек, так одну сперли.Может его опять, конечно, сперли на таможне. Вкусно же пахнет то свежий кофе, не то что наши пачки, с момента упаковки которых минимум 3 месяца проходит. Ну да ладно. Не в этом соль.Хотела узнать, в связи с тем, что ограничили ввоз мобильников и ноутбуков, провоз кофе не закрыли? Может кто знает? А то может напрасно 3й месяц жду.Никаких трекингов разумеется нет, где искать не знаю... Эх... обидно

[FoxtrotF]

Цитата

Невозможна никогда? Или невозможна со стороны получателя? Отправитель тоже не может подать заявление?

Для международных безтрэковых - невозможна никогда.