Отправлено 12 Январь 2014 - 20:04
Добрый день! Прошу помощи.
Заказывали посылку из США через Shopotam. Заказывал не я, а друг со своего имени и со своей банковской карты (все оформленно на него).
Первое это доставка (Priority mail Express), длилась месяц - с 11 числа до 3 (следуйщего месяца). На официальном сайте USPS написано что посылка идет 3-5 рабочих дней. Несостыковка, как быть?
Дальше, 3 числа она прибыла в Украину и пролежала до 18 (Звонил на таможню каждый день, дали во-первых номеров куда звонит штук 15, куда не позвони постоянно:"Это не тот отдел, я вас соеденю", а если и отвечали то говорили:"Ее сегодня-завтра проверят и все"). Хотя как експресc посылка должна пройти очень быстро (что то вроде 2-3 дня максимум), да и если бы не експресс то максимум 10 дней (а так все 15). Оценена посылка в $350 (телефон, БАДы, одежда). Таможня решила вскрыть посылку (Хотел бы от них видео вскрытия, или хотябы фотоотчет, так как я не знаю может они что то от туда забрали (в коробке был чехол для телефона, он был без всяких secure пленок(да и вобще была у него коробка легко открывающаяся)), так вот при открытии коробки чехла я понял что ним кто то пользовался так как весь был в царапинах, может это продавец плохой (хотя покупали с офф. магазина spigen), а может это таможенник мне свой юзаный положил (не проверить никак)). Проблема в том что там был iPhone 5s (стоимость $750) а они его оценили приблизительно в $950. По декларации несостыковка(там написали что $200) , НО заказать решил я после того как друг мне свой показал, тоже из США, тоже в декларации написали $200 (налог не платили). Получается что у него прошло через таможню все мигом, а мне еще и переоценили телефон.
После полученья посылки я начал ее открывать (до этого еще весь ящик пофоткал, там обнаружилась дырка-вмятина куда пролезит 50 укр. копеек (или 5 рос. рублей) в диаметре. Меня это насторожило, хотя через нее нечего не вытянишь, а вдруг влага попала? или еще что то? Знаю что можно было оставить на почте, мы так и сделали сначала, так как платить надо было 2400 грн ($270). Но потом всеже забрали так как истекал срок ожидания на почте, можно было написать что бы продлили срок, но боялись что пока обработают заявление на продление, почтальйоны отправят посылку обратно. Так же хотелось увидеть уже свой телефон (чесное слово, я думал психом стану пока дождусь, так как это основное что я ждал в посылке)). Открыл (записывал все на видео для подтверждения) посморел, все на месте. НО в коробке был полняй бардак, все разбросано в разные стороны как то неакуратно. Пакет в курткой был порезан, как бы нечего, но засунте же ее в другой (новый) пакет, он же там не зря был. Так же ножом (может не ножом, чем то острым точно) была сделана клубокая царапина на коробке с iPhone. Не на одном товаре небыло цены. В новой декларации (которую составлял укр. таможенник) все цены взяты из старой декларации (Амереканской), кроме телефона (откуда они берут цены? Какой алгоритм оценки? С какого потолка взята цена в $950? Даже в Украине он не стоит $950.)
Получилось что другу телефон достался за $800 (учитывая доставку) а мне в $900 с лишним(Если бы знал что так будет, легче было в интернет-магазине в Украине купить). В скорости тоже он выиграл 5 недель у него против моих 3 месяцев.
Хочу написать заявление на таможню из-за дефектов (чехла, коробки посылки, коробки телефона), скорости проверки посылки, и сделать нормальную декларацию со стоимосью телефона в $750 и вернуть мне разницу. От кого писать (от меня или от друга)? Будут ли при последуйщих посылках "вставлять палки в колеса" моему другу на таможне? Стоит ли вобще это делать (бюрократическая машина все таки может задавить)? Вернут ли мне деньги? Кому писать ?
На почту из-за скорости доставки так же хочу написать заявление.
Хотелось бы увидеть алгоритм написания заявлений.
Спасибо за то что дочитали и надеюсь на вашу помощь.
1
doniga (02 Май 2012 - 20:56) писал(а):
