Перейти к содержимому

Dispute Console и refund


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 110

#101 KyKyRyZa

KyKyRyZa

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 55 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2009 - 21:28

Спасиб!Я вообще в этом случае чем то рискую? Мне интересно или частичный рефаун, или оставить все как есть... продать его и так можно...В случае диспута, что мне может от меня потребоваться для решения диспута/клайма. Невыполнимые условия какие-нибудь... справки из сц, фото, факсы шмаксы......В принципе я ему еще фид должен...

#102 Elegance

Elegance

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 469 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2009 - 21:32

KyKyRyZa 1. Рискуете остаться без ничего, если как и положено отправите ноут назад.2. Просят обычно при полной потере товара/кидалове.

#103 KyKyRyZa

KyKyRyZa

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 55 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2009 - 21:34

Да, ишо... может ли он сослаться на то, что он и не в курсе был, и вообще не обязан такие дефекты перечислять, а я его даже про это и не спрашивал......?

#104 KyKyRyZa

KyKyRyZa

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 55 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2009 - 21:36

А... понял.. тогда ради 50-70 уё (15-25%) стоимости лота - это бессмысленно?

#105 Elegance

Elegance

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 469 сообщений

Отправлено 01 Январь 2010 - 20:02

KyKyRyZa Про синицу в руках помните поговорку?

#106 KyKyRyZa

KyKyRyZa

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 55 сообщений

Отправлено 02 Январь 2010 - 07:23

Думаю что дело не в пернатых, а просто не всегда выгодно отказываться от сделки и терять время...Кстати, если бы пришлось отправлять, то за доставку платил бы именно неудовлетворенный покупатель или эта сумма добавляется к рефунду?

#107 Asja

Asja

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 19 сообщений

Отправлено 07 Январь 2010 - 07:42

слушайте что то понять не могу, на ибэй изменилась консоль. Я продавец. На неоплаченные товары через семь дней я открываю Open an unpaid item case. Далее проходит время уже недели две три прошло, а вернуть финальные фи я не могу.В Resolution Center в Resolve a problemWe always encourage our members to communicate with each other when there's a problem with a transaction. If you've already attempted to contact the member but were unable to resolve the problem, you can open a case. я выбираю самое подходящее I sold an item. и ставлю галочку I haven't received my payment yet. но это путь в никуда.короче я запутался, как вы продавцы ВОЗВРАЩАЕТЕ СЕЙЧАС ФИНАЛЬНЫЕ ФИ ЗА НЕПРОДАННЫЕ ЛОТЫ?спасибо.

#108 KblCb

KblCb

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 88 сообщений

Отправлено 27 Январь 2010 - 11:08

вот мой случайВобщем я открыл диспут на палке.Ведём активное обсуждения с продавцом.Он сказал что вышлет в палку копию чек и копию таоженную декларацию.Я же со своей сторыны выслал им письмо с нашей перепеской по ебаю, где мы договорились как отправлять и сколько это стоит.Продавец утверждает что эта переписка не имеет силы, так как я покупал не через ибай а еапрямую через палку.Есть какие соображения?

#109 kassabian

kassabian

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 05 Февраль 2010 - 04:34

Как быть? Два открытых "case" уже почти с месяц висит статус "ничего не делайте, мы сами все решим". Это случилось автоматически после того, как продавец неделю не отвечал, а тем временем я получил посылку (хотя должен был две, но со всем содержимым). Уже оставил отзыв, что посылкИ получены, а как закрыть непонятно висящую претензию? Ссылка "close" есть, но она не действует, возвращает на ту же самую страницу. В описании ситуации написано, что через пару дней они решат, что делать, и эта пара дней уже длится с 15 декабря.

#110 frag

frag

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 951 сообщений

Отправлено 05 Февраль 2010 - 07:24

напишите email в PayPal, закроют

#111 kassabian

kassabian

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 05 Февраль 2010 - 07:34

frag, а если это в eBay, а не в PayPal?не могу найти куда написать