Сообщений в теме: 8

[halt]

Доброго времени суток!

Подскажите чего поделать, ибо кроилово привело к попадалову :)

Суть проблемы:
Заказал на сайте eazzydeal.com видео регистратор, ранее на сайте писалось что он пишет в H.264, был пример видео (как оказалось фейк) и пр.
вообщем заказал.
Через неделю они везде почистили и убрали h.264, короче обыкновенные регистраторы которые везде можно приобрести за 40-50$
(тут я заплатил 55$+2$ за трек.)
в личном кабинете до сих под есть order где написано что он H.264.
Сегодня пришел, проверил, итог как и думал - MJPEG.
Платил через PayPal.
Хотелось бы вернуть часть денег....
Каковы перспективы? с чего начать?

[N-vartovsk]

В PayPal когда открываешь спор, есть пункт что товар пришел не тот что стоял в описании.

[Hector (aka nvv2005)]

viewtopic.php?f=8&t=193
читай и делай по аналогии
и ОПЕРАТИВНО

[halt]

несовсем понятно куда сначала стоит обратиться в палку или eazydeal, поддержка в eazzydeal отстой, 5 дней не могли номер трека дать
общаться с ними больше не хочется, уж очень доооолго...

[Hector (aka nvv2005)]

halt сказал:

несовсем понятно куда сначала стоит обратиться в палку или eazydeal, поддержка в eazzydeal отстой, 5 дней не могли номер трека дать
общаться с ними больше не хочется, уж очень доооолго...

сначала обязательно к продавцу, постарайся изложить свою претензию подробно (+фото, и желательно видео). Если будет отмалчиваться - это только тебе на руку, у него какой срок ответа прописан на сайте? его выжидаешь и открываешь диспут на палке, и .... ждешь денег на карту :)

[halt]

вообщем переговоры закончились следующим:
я предложил вернуть мне 20$ (вся покупка стоит 57$) аргументировав тем что на ebay.com подобные девайсы стоят 35-40$
продавец предложил 5$
я предоставил ему выбор:
1. отдает мне 15$
2. меняет у себя на сайте видео т.к. там размещено видео не с того регистратора, после я готов на 10$
3. передаем дела в paypal на решение

его последнее слово - 5$ или я отсылаю обратно и он делает полый рефунд

я предоставил в диспуте все скриншоты, работу устройства, по моему мнению доказал что это не то что продают на сайте.

видеорегистратор отправлять не хочу т.к. потеряю деньги, без проблем могу продать его по "красной цене". Но и обманщика оставлять просто так не хочется, 5$ мне для морального удовлетворения мне мало.

так все-таки получить 5$ или передать дело в paypal? может ли paypal частично вернуть средства, каковы перспективы?

[Hector (aka nvv2005)]

спрашиваешь "передать дело в paypal " если до этого написал "предоставил в диспуте все скриншоты", не путаешь?
диспут в пайпале обязателен, что хочешь на твой выбор
раз обратно не отсылать - тогда проси возмещение (refund) не менее 20$

[halt]

прошу прощения, выразился неточно.
переписку с продавцом вел в paypal, продавец там намного оперативнее отвечает

там есть пункты

Дополнительные возможности
Перевести этот спор в разряд претензий PayPal.
Отправить запрос на возмещение
Закрыть этот спор

насколько я понял "Перевести этот спор в разряд претензий PayPal" это означает что paypal вынесет решение по спору.
Меня и интересует может ли PayPal удержать с продавца некоторую сумму? или он вынесет решение по которому я должен отправить обратно и мне вернут полностью деньги

Запрос на возмещение отправлял продавцу но он его отклонял, на данный момент переговоры зашли в тупик.

[loly]

я не думаю что их интересует стоимость устройств на ebay... найдите у них за 40$ и тогда вы вполне можете требовать...
в другом случае я думаю что только полный возврат устройства и денег.. причём в принципе(чисто логически) вы можете требовать от продавца стоимость пересылки.. но опять же отпишите в paypal об этом.
к примеру в суде истец в праве требовать у ответчика стоимость адвоката.. если тот виновен.. также тут пересылка.