Перейти к содержимому

Как открыть диспут на PayPal


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 113

#101 h1tch

h1tch

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 70 сообщений

Отправлено 30 Август 2011 - 15:27

Игнорирование Правил форума может привести к наказанию пользователя или запрету писать сообщения.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

#102 RealCutieboy

RealCutieboy

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 282 сообщений

Отправлено 17 Февраль 2016 - 02:26

zepzz,не то чтобы часто, но намечается парочка проблемных заказов. И только на днях закрыл один диспут

#103 zepzz

zepzz

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 68 сообщений

Отправлено 17 Февраль 2016 - 02:33

RealCutieboy, это не показатель. если конечно эта парочка, и тот диспут это все заказы ваши оплаченные PayPal

#104 ator

ator

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 125 сообщений

Отправлено 17 Февраль 2016 - 06:23

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

Ну, тут смотря с какой стороны посмотреть. Представьте, что вы совершили покупку в обычном магазине, а на следующий день там акция, вы что, понесете товар назад сдавать или будете скидку требовать на уже купленный товар? Как-то нечестно с вашей стороны получается, правда?
Я тоже считаю примерно так хоть и не в такой крайней форме чтобы обвинять сразу в нечестности покупателя :)
Но в последнее время ДАЖЕ некоторые российские магазины САМИ ввели подобную практику-если не ошибаюсь мвидео.
Где-то на маркете читал подобную историю про купленный телевизор и возврат разницы через день-другой.

#105 пешеход

пешеход

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 23 Февраль 2016 - 02:33

Такая ситуация: Покупал чайник на JD, пришёл дырявый, в том смысле что течёт, открыл спор на палке, продавец почти месяц морозился, всё то одно ему видео, то другое, в итоге после перевода в претензию палка пишет чтобы отправлял обратно, тогда мол и рефанд будет.
Смешно. Вот сижу репу чешу, забить или как. Кто что думает? Есть ещё и второй заказ с похожей претензией, думаю ответ будет такой же, цена вопроса небольшая, 3 и 6 баксов, но всё же - это такой вид развода? Понятно же , что доставка обратно будет стоить дороже.
Так понял обсуждению вердикт уже не подлежит, потому что предусмотрена только форма с трек номером моего отправления и комментарием к нему.

#106 Naevus

Naevus

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 868 сообщений

Отправлено 24 Февраль 2016 - 11:38

Просмотр сообщенияпешеход сказал:

Понятно же , что доставка обратно будет стоить дороже
Кому понятно? Вам? Бесспорно. Китайцу? Палке? А они то откуда об этом могут догадаться? КАК китаец, отправляющий товар, оплачивая отправку из суммы заказа, может хотя бы предположить, что такая же отправка из другой страны будет стоить дороже чем весь его магазин вместе с рикшей?

ps Это риторика. А вот практика: на странице товара (или в Правилах магазина) написаны условия возврата. Я не знаю кто такой jd, но практически уверен, что в этих условиях написано "полный рефанд при условии возврата товара продавцу. Возврат оплачивает покупатель". Так ведь? Написано?
Ну, и, если написано, то почему ВЫ согласились на эти условия при покупке (вы то в отличии от китайца точно знали что возврат будет дороже товара)? И почему, согласившись на такие условия - сейчас удивляетесь и отказываетесь их исполнять?

pps Я не говорю что китаец маладец. Есть очень не маленькая вероятность, что именно у этого китайца это как раз бизнес - сбыт бракованного товара именно в вашу страну с именно вашими тарифами на обратную пересылку. Согласитесь - очень логично иметь именно такой бизнес. Но и, согласитесь, такой бизнес моет процветать только при условии когда покупатель не читает и/или не осознает всех условий сделки. :(

#107 пешеход

пешеход

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 24 Февраль 2016 - 16:03

Просмотр сообщенияNaevus сказал:

И почему, согласившись на такие условия - сейчас удивляетесь и отказываетесь их исполнять?
да ничему я не удивляюсь и не от чего не отказываюсь. :)
Просто спросил совета, а то что вы написали по поводу правил магазина и т.д., я их не читал и не знаю где читать, думаю так поступают 99.9% покупателей недорогих вещей, это же не квартира или машина. При покупке таких вещей правил не читают, а руководствуются здравым смыслом, а здравый смысл мне подсказывает, что логично требовать возврата если товар подлежит восстановлению, или претензия покупателя спорны, а возвращать заведомо неремонтопригодную дешёвую вещь, абсолютно бессмысленно, как для покупателя, так и для продавца.
Этим и был вызван мой вопрос, иначе бы не спрашивал. Так что, теоретически вы может и правы, а по сути не очень. Но за ответ спасибо, я в принципе, претензий ни к кому не имею, ни к продавцу ни к палке, думаю, в их поведении тоже есть некоторая логика. Посмотрю что ответят по второй претензии, а там уже сделаю выводы. Для себя.

#108 Naevus

Naevus

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 868 сообщений

Отправлено 24 Февраль 2016 - 16:19

Просмотр сообщенияпешеход сказал:

Этим и был вызван мой вопрос, иначе бы не спрашивал
Так я тоже отвечаю не только вам, но и прочим, кто еще руководствуется здравым смыслом. Кстати, можно же и сознательно идти на такие риски.

Ну и еще маленький совет, если позволите: на будущее, в тех же Правилах или условиях сделки, обычно, так же написано "...или частичный возврат без отправки товара обратно". Поэтому, даже если вы прочитали это после сделки - выбирайте приемлемое для вас. Но бОльше шансов будет иметь именно вариант "частичный без отправки". Подозреваю - Палка даже не задумывается о том - логично ли возвращать неремонтоприголдный товар или нет. Раз в условиях сделки написано "возврат", значит она его и требует.

Да. по опыту чтения этого форума есть еще один нюанс! Можно отказаться от возврата, в случае получения подделки. Под предлогом того, что ваша почта запрещает вам пересылать подделки. Логично, что при этом бремя доказательств подделки лежит на вас. И, надо быть готовым к тому, что палка потребует доказательства уничтожения товара (!!!). Ну т.е. если не можешь отправить, то разбей молотком на видео - дабы все по честному.

#109 brn

brn

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 24 Февраль 2016 - 16:35

Просмотр сообщенияпешеход сказал:

Такая ситуация: Покупал чайник на JD, пришёл дырявый, в том смысле что течёт, открыл спор на палке, продавец почти месяц морозился, всё то одно ему видео, то другое, в итоге после перевода в претензию палка пишет чтобы отправлял обратно, тогда мол и рефанд будет.
А почему не воспользуетесь https://www.paypal.c...efunded-returns ?

#110 пешеход

пешеход

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 24 Февраль 2016 - 19:29

Просмотр сообщенияbrn сказал:

А почему не воспользуетесь https://www.paypal.c...efunded-returns ?
да не та сумма чтобы делать лишние телодвижения.

#111 brn

brn

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 25 Февраль 2016 - 01:49

Просмотр сообщенияпешеход сказал:

да не та сумма чтобы делать лишние телодвижения.
Ну тут как-то "или-или". Или возвращать за свой счёт, или за счёт PayPal. Продавец вряд ли оплатит пересылку :-)
Если всё равно отправлять товар, то непонятно, чего бы не сделать несколько фоток и не запросить у палки возмещение почтовых расходов. =)

#112 ESP_Band

ESP_Band

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 96 сообщений

Отправлено 17 Май 2016 - 07:15

Вопрос такой, получил подделку с ебея, первый раз столкнулся с проблемой на палке.
Вчера перевел спор в претензию, а сегодня сразу же ответ от пайпала, либо вы возвращаете назад, даете трек, либо отменяете претензию, как быть ?
даже не частичное возмещение, а только или отправка или закрыть претензию.
Вопрос в чем проблема ? я бы согласился даже на частичную, больше половины, это не те деньги, но вернуть более половины и попробовать отремонтировать самому, но факт в том, что я точно получил подделку, не рабочую, предоставил все данные включая фотографии оригинала + лот продавца, а получил совсем другое... как быть дальше то ?

#113 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 17 Май 2016 - 08:13

Просмотр сообщенияESP_Band сказал:

получил подделку с ебея, первый раз столкнулся с проблемой на палке
Ну зачем было открывать спор на палке, если все проблемы можно было решить прямо на ибее, сообщив о подделке? Я еще понимаю, если покупка была в магазине, не имеющем собственной системы споров...., но ибей?

Просмотр сообщенияESP_Band сказал:

как быть дальше то ?
Хороший вопрос, прямо скажем извечный, в таких случаях... Звоните в палку, объясняйтесь, делайте акцент на запрет пересылки подделок, может быть пойдут навстречу.

#114 MACTEP

MACTEP

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 391 сообщений

Отправлено 18 Июль 2017 - 12:56

Друзья, а у кого-нибудь есть опыт споров через Paypal по прошествии больше полугода после покупки?
В моем случае увидел акцию, купил флешку на miniinthebox, оказалась подделкой с заниженной скоростью, да еще и перестала работать через пару недель использования. Покупалась в комплект к подарочному планшету, ждала своего часа. Этот гадский магазин мне предложил только лишь компенсировать бонусами магазина - которые можно потратить лишь на оплату 50% стоимости покупки. То есть отдал им 10 баков, отдай еще 10. Да и покупать там нечего: все карты поддельные, а остальные товары по неадекватным ценам.

#115 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 735 сообщений

Отправлено 18 Июль 2017 - 18:09

а разве на палке ограничение не 180 дней?