Сообщений в теме: 113

[h1tch]

Игнорирование Правил форума может привести к наказанию пользователя или запрету писать сообщения.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[makray]

RomM (19 Декабрь 2012 - 02:45) писал(а):

Приобрел на TD планшет ..... Теперь я имею планшет который показывает только серые полоски и разводы. Подскажите пожалуйста, могу я на палке открыть претензию или такой случай у них не предусмотрен?

Обратитесь сначала в саппорт TD , возможно удастся договориться

[RomM]

Отодрал пленку, присмотрелся, все таки раздавлен экран, темные пятна на нем. Отправил второе письмо в саппорт ТД, пока молчат.

[RomM]

Два письма в саппорте, ответа никакого нет. Связался с ними по чату, а меня еще и спрашивают, что вы мол от нас хотите. Написал что планшет не работает и что мне с ним делать, пообещали завтра ответить. Завтра уже будет 35 дней с момента проплаты, если завтра не ответят может претензию в палке открыть? Тогда какой пункт выбрать? Товар не соответствует заявленному? А по поводу планшета, присмотрелся, на коробке все таки есть маленькие вмятины и как раз приходятся в область экрана, в общем экран раздавлен.

[mantiss]

Здраствуйте! Подскажите, очень долго не обновляется статус посылки, открыл диспут, перевел в претензию, теперь мне палка пишет:
Статус
Продавец ответил на наш запрос информации об отслеживании. Нам пока не удалось подтвердить сведения об отслеживании, однако, мы направляем их вам для ознакомления.

China post(www.17track.net/IndexEn.html) номер посылки для отслеживания RB113890008CN
Дальнейшее развитие событий

Мы просим вас рассмотреть данную информацию и сообщить нам о своем решении относительно дальнейшей процедуры.

По треку до сих пор тишина, я так думаю, что посылку украли. Что мне делать то?

[Omni]

плохо думаете.
ждите.
в декабре-январе будет импорт.
но получите все равно уже в следующем году.

[mantiss]

Я уже 4 посылки получил, отправленные позже. И я имел ввиду, что мне с пейпал делать? Они вроде как меня спрашивают о чем-то, а там даже формы ответа нет, только если писать отдельное письмо.

[Omni]

ну и напишите - мол, если можно, то продлите срок доставки - если нет, то рефанд.

[AdamVag]

Можно вопрос-от рефанда в палке куда вам деньги приходят-на аккаунт пэйпал или прямиком на карту?

[kolibri1538]

AdamVag (01 Февраль 2013 - 23:58) писал(а):

Можно вопрос-от рефанда в палке куда вам деньги приходят-на аккаунт пэйпал или прямиком на карту?

на карту с которой было перечисление, но не сразу от 2 до 5 дней

[CBR_76]

Покупал товар на ебее, поскольку платеж с моей карты не прошел, оплачивал не со своей карты через гостевую учетную запись. Товар в срок не поступил (факинг рашн пост), надо открывать диспут до 09.03., сейчас пробую открыть нчего не могу понять пишет, что " Вы приобрели этот товар с помощью гостевой учетной записи PayPal и должны связаться с PayPal напрямую через Центр разрешения конфликтов. Переход на ПайПал где я не зареген, что дальше?

[Fales]

CBR_76 (07 Март 2013 - 15:58) писал(а):

оплачивал не со своей карты через гостевую учетную запись.

Боюсь, что с такими исходными дальше ничего не делать. Ждите посылку, просите продавца дать номер отслеживания, если информация по номеру не бьется требуйте выслать скан с почтовой квитанции.
Вообще не понимаю, как Вы могли оплатить через гостевую учетную запист, специально искал на сайте PayPal и не нашел такой опции.

[kozman]

[color=#ff0000]Подскажите такая ситуация[/color] заказал товар на сайте manafont сначала прислали письмо все в порядке, потом получаю письмо товар отсутствует не хотите купить у нас другой. Пишу верните мне деньги назад. Отписались типа деньги вернут через 3-7 дней на paypal. Через неделю получаю абсолютно тоже письмо о отсутствии товара, сравниваю с первоначальным один к одному даже манагер тот же. Отвечаю вы что издеваетесь, вслед пишу новое письмо с копией моего ответа недельной давности - сутки не ответа ни привета. Пробовал писать на сайте в чат моментально исчезают типа отключились. Вот вопрос В paypal посмотрел возможность открытия диспута но там нет такой опции как нежелание вернуть деньги за не отгруженный товар. С момента покупки прошло 11 дней. За предыдущий день в магазин отправил 4 письма в каждом из них пригрозил открытием диспута в paypal - пока ноль реакции. [color=#ff8c00]Если не затруднит посоветуйте что делать?[/color]

[smartffon]

Вкладка мой счет далее центр решения проблем и далее все по порядку

[kozman]

Спасибо за ответ. Только в центре решения дают только две опции товар не пришел, что по времени мне не подходит, или прислали бракованный товар опять же не то. Дальше этих пунктов не знаю куда идти. Если можно подробней, спасибо.

Сообщение отредактировано.

[MakSSon]

kozman (14 Март 2013 - 17:42) писал(а):

Спасибо за ответ. Только в центре решения дают только две опции товар не пришел, что по времени мне не подходит, или прислали бракованный товар опять же не то. Дальше этих пунктов не знаю куда идти. Если можно подробней, спасибо.

Естественно, что товар не получен.

[kozman]

Спасибо за участие открыл спор буду ждать.

[Akcelent]

всем привет,что твориться с РriceAngels ?,заказал часы,пришли,качество полная лажа на второй день отвалились стрелки,,ОК, RMA мне в помощь,но при заполнении формы постоянный Please input numeric character,скрипты включены перебрал все браузеры,Opera_Chrome_Explorer.Пробовал запостить в топике продажи фото с браком,отклонены,мой отзыв постигла та же участь,как я понял публикуются отзывы типа "Все просто прекрасно,я без ума то Вас".Связывался с саппортом,тупо один ответ,шлите RMA,.Первый раз столкнулся с таким.Открыл диспут на PayPal продавец просто отклонил запрос о возмещении,переводить ли в клэйм,есть ли шанс вернуть оплату ? на сайте оставил продавцу сообщение,без ответа.

Сообщение отредактировано.

[Avarec]

подскажите как быть,

может знает кто про магазин HobbyKing, решил по отзыву на муське заказать батарейки, хоть в офлайне можно найти аналоги и подешевле но выбор уже был сделан и оплата уже была сделана через палку, решил посмотреть что это за батарейки, точнее все еще хочу.
вкратце история с отправкой.
оплатил 31.10.13
отправили 01.11.13



все было бы хорошо если бы не мое любопытство и вопросы где моя посылка от 21 ноября, на что я получил ответ что им нужен мой сотовый для отправки, я выслал, но ответа где моя посылка так и не получил.
по сей день посылка имеет такой же статус как и на скрине выше.
Решил достучаться через палку, 11 декабря написал спор в надежде пообщаться с продавцом еще раз, за 5 дней ответа не последовало после чего сегодня перевел жалобу в претензию, спустя час на почту пришло сообщение от продавца:

Thank you for bringing out this matter with us
Upon checking your status, I have seen that you have open a dispute paypal. For you to know, we cannot process your concern with an open dispute. Please close the dispute if you want to continue on to process your concern. I humbly ask of you to close it. Once you close the dispute, rest assured that we will process concern. We will wait for your response. Any questions will be accepted to us, just email us or through live chat 24/7.
Thank you for supporting Hobbyking.
Have a great day!
Regards,
Короче закройте претензию и все будет чики -пуки, только я не понял в итоге моя посылка где вообще?
далее зашел в их чат где спросил насчет посылки:
ulian
Hi ,
Hope you're doing fine. What can I help you with?

я
Hi
just need info abt my order

Julian
Let me check your order. One moment please.[
As I have checked your order, It seems that you have opened a dispute to Paypal.

я
will close it upor receipt of orde

Julian
Kindly close the dispute for us to further process your order


i have not received info that was asked before? where is order?

Julian19:27:46
As I have cheked your order. It is posted on 1/11/2013. It seems that it is put on hold in our warehouse because you have opened a dispute to paypal.

я19:30:18
something strange

19:31:03
if it was posted more than 1 month ago, and it is still on the warehouse?

19:31:27
pls send my order and i will close a dispute

Julian19:32:56
We can't process your order once the dispute is open sir. I apologize for the inconvenience that this may cause you.

Что посоветуете делать дальше? я намерен стоять до конца, хоть сумма этих батареек 17 USD мне не понятен их способ работы с клиентами.

Сообщение отредактировано.

[Andrey74]

Avarec, я тоже заказал заказал эти батарейки 13 ноября, через 3-4 дня появилась запись в личном кабинете, что мой заказ отправлен, но трека не было и только 12 декабря пришло письмо с треком почты Швейцарии и в личном кабинете тоже появился этот трек. Так, что батарейки Вам скорее всего придут, но гораздо позже, чем Вы расчитывали. Если время не поджимает, то до 40-43 дней не стоит беспокоить палку.

[Avarec]

Andrey74 (16 Декабрь 2013 - 20:49) писал(а):

Avarec, я тоже заказал заказал эти батарейки 13 ноября, через 3-4 дня появилась запись в личном кабинете, что мой заказ отправлен, но трека не было и только 12 декабря пришло письмо с треком почты Швейцарии и в личном кабинете тоже появился этот трек. Так, что батарейки Вам скорее всего придут, но гораздо позже, чем Вы расчитывали. Если время не поджимает, то до 40-43 дней не стоит беспокоить палку.

Это все хорошо, но моя посылка ушла еще 1 ноября, это на 2 неделю больше вашей, и сегодня 16 число и никаких писем все еще нет. Если честно претензия в палку была лишь попыткой заставить их отвечать на мои письма