Сообщений в теме: 504

[Dekuort]

EC201301427US
20 дней экспорта было.
Интересно, можно ли компенсировать доставку, за столь долгое путешествие посылки в никуда?

[andrys]

Можно, если оно вам это надо, так париться за копейки...Только сначала дождитесь его впервую очередь..
А пока ждете - изучайте внимательно сайт(раздел правила) Почты России.
Качайте от туда бланк, когда отправление приедет - откажитесь от курьера, езжайте сами в офис, получайте посылку и наконец заполняйте бланк на компенсацию.
Ну а потом еще придется туда же подъехать за получением....

[q2358]

Dekuort (24 Апрель 2013 - 07:11) писал(а):

EC201301427US
20 дней экспорта было.
Интересно, можно ли компенсировать доставку, за столь долгое путешествие посылки в никуда?

а чего вы собственно волнуетесь?нормальные сроки для емс к томуже 24.04.2013 04:09 т.е. сегодня был импорт

Сообщение отредактировано.

[coala]

Привет,всем сегодня EMS почта принесла мою посылку,содержимое было не все,коробка была странная внизу с боков можно было легко открыть,и вообще коробка очень странная мне показалась.Про доставку я вообще молчу.Только на третий день принесли посылку.Я очень растроилась,отправитель мне 1-ый раз выслал курьером...служба EMS это извините говно...Сейчас буду им звонить...

[Яна81]

coala (27 Апрель 2013 - 12:08) писал(а):

Привет,всем сегодня EMS почта принесла мою посылку,содержимое было не все,коробка была странная внизу с боков можно было легко открыть,и вообще коробка очень странная мне показалась.Про доставку я вообще молчу.Только на третий день принесли посылку.Я очень растроилась,отправитель мне 1-ый раз выслал курьером...служба EMS это извините говно...Сейчас буду им звонить...

звоните, звоните. очень интересно что вы услышите и как разрулите.
Из личного опыта, пришла коробка 8 кг, содержимое было испорчено, пару банок краски разбито, от того, что угол коробки очень хорошо был помят и порван, сделала фото, приложила к заявлению. Отправитель тоже в свою очередь написал жалобу. Только деньги ему вернули через пол года.

[coala]

Позвонила,толку никакого т.к. расписываться не надо было...Описи содержимого тоже нет...Я им сказала как так ведь у вас регулярное воровство,весь интернет таким возмущением пестрит...сердитая тетка мне ответила:что у меня такой статистики нет...Блин такие деньги в этих компаниях крутяться и такой сервис.У меня разочарование во всем российском уже,хотя много хороших людей здесь живет,жаль очень.Сейчас еще отправителю напишу попробую...

[Kasatich]

Если нет описи (а как еще подтвердить что там что-то вообще было?))))) и стоит подпись об успешной выдаче посылки (там еще пункт над подписью "не имею претензий") - остается только горевать.

[andrys]

Вот потому перед получением, по треку надо следить за весом.
Любое сомнение(уменьшение/увеличение) или по приезду курьера, левый скотч, порвана коробка - - отказываться от получения курьером и ехать в офис, под АКТ формы 51, в присутствие начальника смены производить вскрытие.
Мотивация:
 damage.jpg   420,25К   64 Количество загрузок:

-----------------------------------------------------------------
На возгласы об описи - если была оплата товаров через платежную систему PayPal, распечатываете детализацию, там будет написано что и сколько. Далее, продавцы как правило кладут инвойс внутрь посылки - ивонйс есть опись, не моргнув глазом говорите что опись внутри, открываем под АКТ 51.
----------------------------------------------------------------
Теперь что делать тем, кто уже обворован. Так. правообладание перешло к вам:
1) Заявление в полицию о краже, по месту офиса ЕМС, откуда приехал курьер. В полиции обязательно принести детализацию PayPal о содержимом, и потребовать отрывной корешок (когда принимают заявление обязаны дать).
2) Подать заявление в ЕМС (у них имеется бланк) о компенсации,
основание:
 Open-3.jpg   156,25К   51 Количество загрузок:

Бланк и ко, вот тут:
http://www.russianpo...peals_procedure

[coala]

MHI-69-16496099 английский трек такой,русский такой EA045759737be(причом я его узнала когда она уже пришла) где вес можно посмотреть?

Блин я рада бы в полицию идти,но как сейчас что либо доказать,так сглупила блин...Вот на таких неграмотных такое воровство и расчитано...сейчас смотрю на крышку коробки вес у меня написан 2.222кg...

А если сделать распечатку,кот. мне прислал отправитель?И с ней поити в полицию,принципиально хочется что либо предпринять,что молчать то...

Сообщение отредактировано.

[andrys]

1) Трек номер, особенно ЕМС, знал с самого начала отправитель.
2) Предпринимайте, настрой правильный! В Полицию + в ЕМС с заявлением, не захотят компенсировать - в суд этих уродов.
Есть похожие случаи на ваше, люди выигрывали и отсуживали сумму: http://www.gcourts.ru/case/3578070

Я недаром приложил ответы на письма и подчеркнул, вам перешло право отправления, начинайте действовать!
Судя по трек номеру EA045759737B (http://www.russianpo...slug/trackingpo), вес фигурирует сразу, каким он прибыл к вам в квартиру, известно только вам.

Сообщение отредактировано.

[Siberia]

EC550102584US до сих пор не обьявилась на территории РФ. Первый раз так долго посылка в неизвестности из службы ЕМС. Обычно на 10 день уже в России обьявлялась, а тут 34 дня.... написала письмо емс, ответ:
"Отправление № EC550102584US в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. Согласно положениям Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), п. 1 статьи 5, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Учитывая изложенное, Вашему отправителю следует инициировать розыск по месту подачи отправления в США. К сожалению, мы не можем больше предоставить Вам дополнительно какую-либо информацию по данному EMS отправлению."
написала пока отправителю, пусть ищет,

[coala]

Сегодня еще раз пробила свой трек,там вес после вручения стоит,другой уже...Они поставили его уже после того как вручили EA045759737BE

[q2358]

Siberia (28 Апрель 2013 - 09:15) писал(а):

EC550102584US до сих пор не обьявилась на территории РФ. Первый раз так долго посылка в неизвестности из службы ЕМС. Обычно на 10 день уже в России обьявлялась, а тут 34 дня.... написала письмо емс, ответ:
"Отправление № EC550102584US в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. Согласно положениям Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), п. 1 статьи 5, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Учитывая изложенное, Вашему отправителю следует инициировать розыск по месту подачи отправления в США. К сожалению, мы не можем больше предоставить Вам дополнительно какую-либо информацию по данному EMS отправлению."
написала пока отправителю, пусть ищет,

у меня была похожая ситуация но в целом это нормальные сроки.
EC791463680US

Сообщение отредактировано.

[coala]

andrys (27 Апрель 2013 - 20:49) писал(а):

1) Трек номер, особенно ЕМС, знал с самого начала отправитель.
2) Предпринимайте, настрой правильный! В Полицию + в ЕМС с заявлением, не захотят компенсировать - в суд этих уродов.
Есть похожие случаи на ваше, люди выигрывали и отсуживали сумму: http://www.gcourts.ru/case/3578070

Я недаром приложил ответы на письма и подчеркнул, вам перешло право отправления, начинайте действовать!
Судя по трек номеру EA045759737B (http://www.russianpo...slug/trackingpo), вес фигурирует сразу, каким он прибыл к вам в квартиру, известно только вам.

Не знаю ни хрена ничего не докажешь...С юристом только что говорила,внаглую воруют,оборзели вообще,ставят вес измененный после того как уже вручили...Т.е. если бы даже я по весу отслеживала по этой ссылке кот.вы мне дали...Я бы ничего не заподозрила,т.к.они мне поставили измененый вес после вручения адресату...Первый раз я с этими уродами связалась...и сразу и пролетела...Ну ребята ну чо за фигня... На почте хоть весы стоят,они хоть для приличия мне посылку на весы ставили при выдачи...А тут вообще все пох--- выдали посылку заранее зная что она уже с др.весом и пох---...Бл--- то с операторами связи херня всякая...То домафонщики счета пасылают за отключенные услуги,когда говоришь что я вам ничего не должна вы ведь мне все сами отрубили,они тебе вы всеравно за то что дверью пользуйтесь в подъезд должны платить...Сплошная монополия...
Везде блин бороться приходиться Больше никогда ни одну посылку просто так не возьму...
http://profbaza.ru/a...uest-11043.html

Сообщение отредактировано.

[andrys]

coala сказал:

А тут вообще все пох--- выдали посылку заранее зная что она уже с др.весом и пох---...Бл--- то с операторами связи херня всякая..

Я не знаю, какой и что вам там за юрист сказал, весьма странный он...
Но помните что я вам сказал здесь, заявление в полицию.
Вам здесь на форуме, каждый второй скажет, если посылка идет уже с измененным весом по сравнению с подавательскими данными, таможня ОБЯЗАТЕЛЬНО кладет акт о разнице в весе. Даже если все цело, но допустим отправитель округлил. Обязательно акт таможни со штампом и росписью. Акт этот хорошенько убран во внешний кармн пакета/коробки.

1) У вас как я понимаю его нет! Эта бумажка не теряется, более того, если к вам приходит пакет с такой бумажкой, можно смело при желании под акт делать вскрытие.
2) Далее, если приходит к таможне разворованная, ее отправляют отправителю сразу.
3) Значит, ее обворовали уже у нас, и скорее эти курьеры/кладовщики.
4) Измененный вес, как раз вам в ПЛЮС, это серьезное основание и ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, которое внесено у них в базу и видно, что уворовали прямо у них.
Вообщем думайте, а что бы веселее думалось. вот статейка по поводу: http://www.pravda.ru...52445-krazja-0/

.

[swk22]

Отправила 10 апреля 2013г. из США экспресс-почтой
EI592605429US
EI535187327US
Оба отправления зависли - экспорт 11 апреля. Прошло уже 17 дней. Не понимаю,что происходит. Помогите найти отправления. Когда же будет импорт?

[Naevus]

andrys сказал:

таможня ОБЯЗАТЕЛЬНО кладет акт о разнице в весе. Даже если все цело, но допустим отправитель округлил.

У меня был более забавный случай. Пришел пакет с актом (сцука на почте показала пакет так, чтобы не светить акт). Там правда мелочь была. В общем - акт я разгядывал уже дома. Кстати - приложен он был к пакету канцелярской резинкой (а не "в карман")... Ну да ладно. Акт гласил, что "отправление прибыло с повреждением в упаковке с доступом к вложению (на боку стандартного желтого пупыропакета был разрез заклеенный прозрачным скотчем) и изменением веса (на пакете было 400гр, а реальный вес стоял 200 с чем то).

Расстроенный, я начал вскрывать пакет. Выскрыл - вроде все на месте. Сверил с заказом - точно - все на месте...

Вот до сих пор не понимаю - откуда взялся разрез и почему китаец навешал в 2 раза больше.... Единственный вариант - китаец собрал пакет, взвесил, а потом вспомнил что положил что-то лишнее.....

[andrys]

Это они так стоимости доставки округляют...
Вы еще не видели как немцы округляют, причем так, что может быть записано (почему то) 200 грамм, а пришло 4 кг....

[coala]

Вам здесь на форуме, каждый второй скажет, если посылка идет уже с измененным весом по сравнению с подавательскими данными, таможня ОБЯЗАТЕЛЬНО кладет акт о разнице в весе. Даже если все цело, но допустим отправитель округлил. Обязательно акт таможни со штампом и росписью. Акт этот хорошенько убран во внешний кармн пакета/коробки.

andrys спасибо за разъяснение,я такую информацию 1-ый раз слышу не знала...Я на форуме ничего не читала,не зря к вам присоединилась...
Теперь конечно уверенность появилась,попрбую пускай деньги возвращают.Сейчас хоть представления имею как разговаривать и о чем писать. статью прочитала)

Сообщение отредактировано.

[q2358]

coala (28 Апрель 2013 - 22:06) писал(а):

Вам здесь на форуме, каждый второй скажет, если посылка идет уже с измененным весом по сравнению с подавательскими данными, таможня ОБЯЗАТЕЛЬНО кладет акт о разнице в весе. Даже если все цело, но допустим отправитель округлил. Обязательно акт таможни со штампом и росписью. Акт этот хорошенько убран во внешний кармн пакета/коробки.

andrys спасибо за разъяснение,я такую информацию 1-ый раз слышу не знала...Я на форуме ничего не читала,не зря к вам присоединилась...
Теперь конечно уверенность появилась,попрбую пускай деньги возвращают.Сейчас хоть представления имею как разговаривать и о чем писать. статью прочитала)

кстати мне моя посыль тоже с измененным весом пришла.........даже акт составили но все было ок)