Перейти к содержимому

PayPal проблемы-решения


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 1049

#1 Bim_Sony

Bim_Sony

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 85 сообщений

Отправлено 03 Октябрь 2011 - 15:37

Вопрос: Как открыть диспут на PayPal?
Ответ: Прочитайте руководство Диспут НА PAYPAL

Вопрос: Как верифицировать аккаунт?
Ответ:

Просмотр сообщенияAllov (18 Февраль 2016 - 23:29) писал(а):

Заходим на paypal, логинимся, и далее в новом интерфейсе двигаемся:
paypal (Summary) --> Check your account limits --> lift limits
Там надо выполнить следующие шаги по верификации:
Add bank card (добавить банковскую карту)
Confirm bank card (подтвердить банковскую карту )
Confirm your Identity (подтвердить личность, отправив сканы пары страниц с паспорта )

С проверкой документов, все может занять до 30 дней

Программа защиты PayPal

Игнорирование Правил форума может привести к наказанию пользователя или запрету писать сообщения.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

#2 ProtegeMoi

ProtegeMoi

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 804 сообщений

Отправлено 03 Октябрь 2011 - 15:48

______________________________________________________

Добрый день.

Есть связка QIWI - Qivi Virtual Visa(QVV) - PayPal. До этого времени все прекрасно работало. Все покупки оплачивал без проблем.
Сегодня решил оплатить заказ на TinyDeal. Рассчитал, сколько денег нужно и положил столько денег на qiwi. Причем денег положил впритык (по расчетам должно было остаться пару рублей).
Захожу на TinyDeal, оформляю заказ, меня редиректит на PayPal, там ввожу пароль и жму оплатить. В результате ничего не происходит. через некоторое врея меня возвращает на эту же страницу. Жму еще раз оплатить и у меня на телефон приходит СМС, что нехватет денег и пишется почти всей суммы не хватает.

Выхожу из PayPal и смотрю на заказ - он не оплачен.
Захожу в QIWI и смотрю последние операции по карте и вижу следующее:
первый раз транкзация прошла и деньги списали с учетом комисии, второй раз, транкзация не прошла, а в комментариях написано, что недостаточно средств.
То есть деньги ушли.
Захожу на PayPal и смотрю операции за последнее время. и удивляюсь, сегодня никакого платежа нет!!!

Вот и не знаю, куда у меня деньги ушли. На счету QIWI при этом осталось 2,16 руб.

Захожу на сайт http://visa.qiwi.ru/faq.html, там внизу есть форма для отправки своего вопроса. Описываю свою ситуацию там, а в ответ тишина.

Посоветуйте, что мне делать

___________________________________________________


На хабре есть несколько человек с Киви, найди их контакты там, это не сложно, и спроси напрямую.
Либо у них есть свой ЖЖ, либо Твиттер, открой жалобу. И вообще тут с палки спрос. Киви деньги отдала, палка их не зачла.
Както так, кто осведомлен лучше - прошу помочь человеку)

Сообщение отредактировано.


#3 Zloft

Zloft

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 394 сообщений

Отправлено 03 Октябрь 2011 - 16:06

у меня было немного другое, но похожее. из за глюков то ли магазина, то ли палки списались деньги два раза. причем 2-го платежа в палке не было. через пару дней лишнее вернули на карту. по идее и тебе должны вернуться.
в саппорт киви написать будет не лишним, но и паниковать пока еще рано.

#4 Bim_Sony

Bim_Sony

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 85 сообщений

Отправлено 03 Октябрь 2011 - 16:19

Да блин доллар дорожает. Через два дня будет дороже в магазине :)
В саппорт написал письмо, посмотрим, что ответят.

#5 Bim_Sony

Bim_Sony

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 85 сообщений

Отправлено 04 Октябрь 2011 - 10:42

Вот что мне ответили в саппорте:

Цитата

Операция по Вашей карте в размере ХХХХ.ХХ рублей находится в статусе HOLD (cумма заблокирована на основании авторизационного запроса, поступившего от торгово-сервисного предприятия) и ждет подтверждения от торговой точки.

Если интернет-магазин подтверждает платеж и отпускает товар (при этом получает гарантию оплаты от платежной системы и обслуживающего его банка), то обслуживающий интернет-магазин банк, через платежную систему VISA, посылает платежное требование в банк-эмитент для окончательного списания средств с карты клиента. В онлайн выписке по карте клиент видит только те средства, которые доступны к списанию.

Данная процедура по выставлению банком-эквайером требования к оплате по счету, передаче данных в платежную систему, обработке данных в самой VISA, и, затем, передаче этих данных в банк-эмитент с последующим списанием средств в пользу торговой точки может занимать до 14 дней.

В том случае, если в течении 14 дней торговая точка не подтверждает платеж - блокировка снимается и средства становятся вновь доступными к списанию.

Есть 2 варианта решения данной проблемы:
1. Дождаться автоматической отмены блокировки данной суммы, которая произойдет через 14 календарных дней.
2. Обратиться к администрации интернет-магазина, где вы оплатили покупку, с просьбой направить письмо на адрес технической поддержки QIWI Кошелька - support@qiwi.ru об отмене блокировки по этой операции. Письмо должно содержать реквизиты транзакции. После получения данного письма блокировка будет снята и сумма будет возвращена на счет QIWI Кошелька.

C уважением,

Служба поддержки QIWI VISA Virtual
"QIWI банк" (ЗАО)

email: visa@qiwi.ru
веб-сайт: http://visa.qiwi.ru

Телефон единого центра поддержки: 8-800-333-00-59
Для звонков из Москвы: 8-495-626-5252
Блин, я не настолько знаю, английский язык, чтобы формулировать подобные письма в магазин. Похоже придется ждать две недели. :-(

#6 KOL

KOL

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 587 сообщений

Отправлено 04 Октябрь 2011 - 12:08

Не переживайте, сейчас кто-нибудь, у кого разговорный нормальный, накидает вам. И писать надо не в магазин, а в палку. Магазин не сможет убрать холд.

#7 Picsell

Picsell

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 35 сообщений

Отправлено 14 Октябрь 2011 - 14:26

[attachment=0]Карта.PNG[/attachment]Нужна помощь! При оплате заказа через Qiwi Visa Card, всё время получаю такое (Платежный адрес, зарегестрированный для этого заказа, не является действительным. Пожалуйста, проверьте ваш адрес и обновите его для разрешения проблемы.) Как правильно заполнить данные о карте? И что такое CVV2 и где его брать или это код безопасности? Карты Имя: Что сюда вписать? Прошу сильно не ругайте, заказываю первый раз!

#8 tbnk

tbnk

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 142 сообщений

Отправлено 14 Октябрь 2011 - 14:37

http://www.aliveinte.../post116800594/

Имя карты - имя владельца карты, напечатано на лицевой стороне.
Может быть Вашим именем, или что-то типа MR CARDHOLDER для безымянных карт
CVV - 3 цифры, напечатанные на обратной стороне карты на бумажной полосе

#9 Picsell

Picsell

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 35 сообщений

Отправлено 14 Октябрь 2011 - 14:49

Всё дело в том, что Qiwi Visa Card виртуальная и у меня нет её чтобы посмотреть что на ней напечатано!

#10 Bim_Sony

Bim_Sony

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 85 сообщений

Отправлено 14 Октябрь 2011 - 14:55

Заходи в настройки QVC, там все есть

#11 serfortex

serfortex

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 115 сообщений

Отправлено 14 Октябрь 2011 - 15:02

когда заводишь киви карту.на телефон который указал при регистрации приходят данные карты.номер карты.когда истекает срок действия карты.и код из трех цифр.имя карты это имя владельца карты.вводить латиницей.удачи в покупках))

#12 Picsell

Picsell

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 35 сообщений

Отправлено 14 Октябрь 2011 - 15:12

Нет, ни как не хочет! Я уже и карту сменил, всё то же самое! При регистрации карты приходит СМС где указан номер карты и надпись остальные реквизиты на сайте!?

#13 serfortex

serfortex

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 115 сообщений

Отправлено 14 Октябрь 2011 - 15:24

на сайте киви можно два вида карты завести.одну на год.другую на три месяца.я завел на год.все реквизиты прислали в смс.у меня все работает.может написать в поддержку киви?описать проблему.

#14 Bim_Sony

Bim_Sony

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 85 сообщений

Отправлено 14 Октябрь 2011 - 15:54

При регистрации карты лучше все указывать латиницей, тогда и проблем с привязкой к PayPal не будет и иностранные магазины (у некоторых нет кирилицы) будут адекватно понимать наши крякозяблы.
Может в этом проблемы.

Как писалось выше, есть qiwi visa virtual и qiwi visa card. Лучше использовать последнюю.

#15 Picsell

Picsell

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 35 сообщений

Отправлено 14 Октябрь 2011 - 16:01

Всем кто откликнулся огромное спасибо! Победил! Дело было не в бабине :D :D Просто в адресе для доставки нужно было написать просто без слов область и район. Так что карта оказалась не причём.

#16 serfortex

serfortex

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 115 сообщений

Отправлено 14 Октябрь 2011 - 16:47

поздравляю с первой покупкой))

#17 kaf

kaf

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 35 сообщений

Отправлено 17 Октябрь 2011 - 22:34

[quote name="Picsell"Просто в адресе для доставки нужно было написать просто без слов область и район.[/quote]
Это как "Без слов" написать "область и район"?

#18 Bim_Sony

Bim_Sony

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 85 сообщений

Отправлено 18 Октябрь 2011 - 08:39

Прошло 15 дней, деньги вернулись на карточку...

На будущее, при оплате товара нужно рассчитывать сумму так, чтобы после оплаты оставалось не менее 1-2$ на карте.

#19 mkt

mkt

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 03 Ноябрь 2011 - 23:14

У меня такой вопрос, tinydeal зае.... уже со своим браком. В очередной раз пришел брак,я открыл диспут. Они говорят присылай нам,но блин... отправка стоит 10$, возможно ли через пэйпал вернуть деньги?или он на этот раз встанет на защиту продавца и скажет отправляй брак?

#20 Platon_psk

Platon_psk

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2011 - 02:54

Уважаемые, проконсультируйте.
Делал заказ, с момента оплаты прошло уже 43 дня, посылка в России, но до меня не дошла ещё. Хочу открыть диспут чтоб вернули деньги, наказав таким образом Focal что 2 недели не отправляли мой заказ и кормили меня завтраками.
Но есть проблема. карточка мастеркард виртуал оформлена в июне (какого числа не помню), и заканчивается она 11/2011. Других карт кроме маестро сбера нет, а новую неделю ждать + пока палка её привяжет. Кароче что делать? могут ли деньги на аккаунт в палке вернуть, а уже с него перейти на новую карту? или банк (ВТБ) сможет у себя придержать?
Заранее спасибо за подробный ответ по теме!