Сообщений в теме: 775

[Oberst]

Игнорирование Правил форума и/или нежелание читать FAQ может привести к наказанию пользователя или запрету писать сообщения.

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние несколько страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) Супермодератору Falqcon

[Linka]

XOrosho, spasibo, budu jdat svoey ocheredi)!

[Linka]

Omni (21 Март 2013 - 19:54) писал(а):

скорее всего она уже в россии.
сейчас терминалы почты россии переполнены, поэтому ваша посылка лежит в большой куче и дожидается, пока ее откопают.
нтчего кроме как ждать не остается.
а практически - импорт сожет быть как через неделю, так и через 2 месяца.
увы, таково положение вещей.

Tolko v statistike ne mogu nayti infu o posilke...

Приём 04.03.2013 14:46 Германия KOELN - - - Прибытие в ММПО 07.03.2013 04:14 Германия DELEJB - - - Экспорт 08.03.2013 10:20 Германия DELEJB

Сообщение отредактировано.
Удаление лишних цитат. Модератор

[andrys]

Ну значит ждите, уже скоро, вот вам для примера мое предпоследнее из Германии (заодно посмейтесь насчет двух последних дат и процедур):
 cl..de.jpg   159,29К   53 Количество загрузок:

И повторяю - сроки очень условны, сезонно-зависимы и т.д..

[Omni]

азия это. т.н. ближний восток

[andrys]

Omni (24 Март 2013 - 10:11) писал(а):

азия это. т.н. ближний восток

Вы сейчас о чем /к чему?

[Omni]

об израиле, который не европа

[andrys]

Omni (24 Март 2013 - 17:24) писал(а):

об израиле, который не европа

Несомненно, самый что ни наесть.

[Biote]

Добрый день!

Прочитала много страниц (каюсь, не все), но подобной проблемы не нашла. А может плохо искала. Заранее прошу не кидаться в меня тапками) можно ссылками!

Итак, проблема следующая. Заказала я посылочки из Италии. Они шустро были отправлены, прошли таможню и приехали в Москву. И тут то и застряли. 16 марта они прошли сортировку и прибыли в место вручения. Далее 21 марта их не смогли доставить по техническим причинам. и тишина. Операторы коллцентра ничего внятного сказать не могут кроме как ждите. я уже перевела ее на самозабор на Вернадского, но никто не торопится их туда везти, хотя мне обещали, что они там будут еще 23го... И 23го я приезжала на Вернадского, естественно бесполезно. но там мне дали другую информацию, что посылки стоят на доставку по адресу вручения на 26 марта. чего тоже не произошло.
Не подскажете, существуют ли какие-нибудь сроки по таким вот "лежаниям посылок на неизвестном складе"? Почему я не могу приехать туда? Какие действия предпринимать и когда стоит это делать?

Посылочки: EE401839830IT, EE401839857IT

[Omni]

Biote, если вам не принципиально - чтобы принесли на порог.
то идите в офис и получайте самостоятельно.
выйдет быстрее намного.

и кстати - неоднократно писали. наверное плохо искали.

[andrys]

Значит так, объясняю подробно.
1) Этот уродский кол-центр (сидит в г.Тверь) понятия не имеет. что имеет место быть по факту, не имеют прямой, обратной связи со складами, просто "вмазанные", веселые девочки
2) Придется опять ехать и там выясняйте прямо на месте, на Вернадского, конкретно где они, у курьера на руках (в авто) или на их втором складе (проде Мытищах).
3) Запасайтесь водой, бумагой, ручкой, нервами, сигаретами, я не знаю чем еще...Смотрите по ситуации, что скажут. Если скажут что на втором складе - тайны в этом никакой нет, езжайте туда, трясите, не умрут.
Больше пока сказать не могу, мало информации по вашей ситуации.
Они вас там ждут, но....

Сообщение отредактировано.

[Biote]

Omni (27 Март 2013 - 14:01) писал(а):

Biote, если вам не принципиально - чтобы принесли на порог.
то идите в офис и получайте самостоятельно.
выйдет быстрее намного.

и кстати - неоднократно писали. наверное плохо искали.

Наверно не там смотрела(
В офис какой? ближайшее отделение по моему индексу? ибо в центральное - на вернадского я ездила

[Biote]

andrys, спасибо! OMG....(((
кстати там на Вернадского мне сказали, что посылка не находится... ой, короче нигде не могут ее найти, следовательно, она у курьера на руках. но это было в субботу

А еще у меня сейчас по телефону приняли претензию на рассмотрение моей заявки забрать посылки собственноручно... но сроков рассмотрения заявки они не знают. дурдом

[andrys]

Biote (27 Март 2013 - 15:20) писал(а):

andrys, спасибо! OMG....(((
кстати там на Вернадского мне сказали, что посылка не находится... ой, короче нигде не могут ее найти, следовательно, она у курьера на руках. но это было в субботу

А еще у меня сейчас по телефону приняли претензию на рассмотрение моей заявки забрать посылки собственноручно... но сроков рассмотрения заявки они не знают. дурдом

1) Не видитесь на это, типа заявка по телефону...Все это болтовня, ее к делу не пришьешь! Все только письменно или онлайн с письменным ответом.
Дома делаете распечатку выписки из PayPal, с собой берете, там на Верндаского у вас примут письменное заявление на розыск! В этом заявлении обязательно пишите что просите дать вам письменный ответ, в установленные сроки законодательством РФ.
2) "...Значит у курьера..." так не бывает. У них есть телефон (мобильный) машины - пускай звонят и спрашивают прямо при вас!
3) Требуйте поднять и найти маршрутный лист в котором точно известно, у курьера она или нет!
4) Они могут прямо при вас позвонить (не всегда выходит) на второй склад и узнать, у них или нет...
5) Советую нахрапом и конкретно переть, если вы не поняли.....То посылку могут "потерять", совсем, с концами!

Складывается впечатление, что я вас уговариваю...Вы не понимаете с каким "колхозом" имеете дело...
Фото склада видели, ничего не зашевелилось?

Сообщение отредактировано.

[Omni]

ходите ругайтесь требуйте.

к сожалению такое отношение не редкость

про ненаходится - ложь.
есть краний сотрудник кто ее брал (это отмечяается во внутренних бумажках).
значит известно куда и положил.

[andrys]

Вот именно, им всегда известно где оно(склады, авто).

[nox007]

скажите, не долговато ли из Нидерландов до таможно идёт? RE101191595NL
Уж как 18 дней. Я понимаю по нашей стране кружить, но по европе....

[shik1965]

Здравствуйте! Подскажите как мне быть в ситуации, когда посылка из Германии ( RG290206496DE ) отправлена 21.02.2013г. и на сайте www.deutschepost.de/ высветилось :
Трансляция была на 22.02.2013 в международном логистическом центре Франкфурта передано для дальнейшего продвижения в России Принимающая страна Россия до сих пор ни к отслеживание получателя.
ВСЁ!!! с тех пор ни слуху, ни духу((((((((((( Наша почта на мой запрос ответила, что пока на территории нашей страны нет никаких отметок, то за неё ответственность несёт Германия! Писала и немцам на этот сайт (www.deutschepost.d) А немцы молчат как партизаны!!! Писала и на сайт интернет-магазина, который отсылал посылку. Они в ответ выслали чек о почтовом отправлении и сказали, чтоб ждала! Что делать? Уже скоро два месяца (47дней), а посылка зависла над границей ... Где мне могут помочь? Спасибо, кто откликнется!!!

Сообщение отредактировано.
Изменение шрифта. Модератор

[andrys]

<p>Ждать и как то договариваться с магазином,прочтите последние новости о массовых задержках с Германии в.т.ч

Сообщение отредактировано.

[Моховик]

shik1965 сказал:

Они в ответ выслали чек о почтовом отправлении и сказали, чтоб ждала! Что делать?... Где мне могут помочь?

Так и ждите. Ожидание можно скрасить чтением форума и правил. Нигде не могут помочь.

[andrys]

Нет, все же есть (что удивительно) и положительные моменты от нынешнего почтового коллапса, и массы застрявших посылок во Внуково и ко...
Вчера звонит мне моя почта (давние и налаженные связи+телефон в профиле) и говорит, тебе посыль из Германии...
Все бы ничего, но я ее не ждал, т.к она далеко не ЕМС, "обычная" фура, трек типа CL..DE....
Вы себе представляете как все у наших забито, что ее пулей отправили, хотя по треку, смотрите:


А по треку (привет упавшей базе) она в пути. Теперь собственно то, зачем звонили, т.к это было пол-беды что пришла....
Сбылись прогнозы Omni и Моховичка, значит немцы, несмотря на то, что постоянные и неоднократные партнеры, тупо и не глядя распечатки мой тикет-профиль, куда в недавнем прошло, по настоянию китайца и возврата моего пакета (тоже пришел вчера-заберу) я внес свое отчество...
Так вот немцы распечатали, а фамилию обрезало, остался кусок, зато имя и отчество полностью....
Ну вот и как с ними быть? Оба - регулярные партнеры, у китайца почта тут же развернула прямо у них, немцы нифига не смотрят....
Короче позорно вернул профиль "взад" без отчества, буду думать над китайцами....
Европа в фаворе по ценности и объемах вещей.