В теме одно сообщение

[lerkin]

Добрый день,

подскажите, пожалуйста, существуют ли какие-то права и обязанности почты по сбережению посылок и доставки их в надлежащем состоянии?

Отсылала из Израиля, где сейчас проживаю, посылку для мамы в РФ. Упаковала как полагается в "пупырчатую" упаковку, нашинковала саму коробку, очень плотно, бумагой, чтобы содержимое не мотылялось внутри, ибо содержимое сувенирная статуэтка. Выбрала приличную коробку из толстого картона.

В результате мама получила коробку всю ободранную с дырой в которую можно просунуть руку! Соответственно статуэтка внутри разбита!

Тут по месту жительства я конечно пойду подавать жалобу.
Можно ли ее подать в РФ? Есть ли какой-то закон на эту тему у Российской почты? Буду очень признательна, если кто-то поделиться информацией.

[jno]

Если в момент приёма посылки не был составлен акт о повреждении, то "пост фактум" претензию уже не примут.