Сообщений в теме: 115

[blacklion]

emspost.ru больше не показывает статус "передано таможне" (вот сейчас нет такой строчки в их табличке), а gdeposylka.ru радостно показывает этот статус!
НО КАК?! :)

[admin1334483693]

Наверное такая строчка у них была, сервис ее "скачал", а потом у них эта строчка исчезла.

[blacklion]

Не-а, этого не может быть -- с 21 ноября 2009 (могу путать дату, но с осени 2009 точно) сайты EMS и Почты России официально не поддерживают отображения статумсов, связанных с таможней. При этом смешно -- usps.com показывае "Enter Foreign custom" но "слепляет" понятия таможни и ММПО, т.е. там тоже статусы не совсем корректные. При этом, EMS по телефону отвечает на вопросы о таможне -- этого нет именно на сайте. Почему -- загадка.

[admin1334483693]

нее, они точно иногда отображают статусы связанные с таможней

http://skitch.com/svlp/dj31q/

[Asain]

Здравствуйте,
Продавец из США отправил мне посылку почтой USPS (EMS) посылка маленькая (не более 0.5кг) С EMS работаю впервые, поэтому уже долгое (относительно) время не могу понять - как именно ко мне придёт посылка. Она придёт на мою локальную почту? Или ждать курьера? Или или?
Везде написано, что курьером. Но смущает сумма (33 зелёных американца) для доставки курьером.
На сайте EMS информативности - ноль :(

[pumaa]

Позвонит курьер за 1-5 минут, спросит: дома ли вы...
Если же опасаетесь за сохранность содержимого отправления: старайтесь получить на пункте выдачи емс или на обычной почте (просите оставить там). Т.к. при курьере вскрывать содержимое под акт несоответствия невозможно.
Итак коротко: прийдет курьером отправление, но надежнее получать на месте...

[??????????????????]

Делаю заказы, практически каждую неделю. В основном, первым классом. В среднем, оценить можно на "уд", но с большой-большой натяжкой. Но вот столкнулась с услугами отечественной ЕМС. Мне на неделю задержали отправку заказа и в качестве извинений отправили бандероль весом 250 граммов Экспресс-почтой. Из Москвы и, как положено, прямо "до двери". В обещанный срок через четверо суток я ничего не получила, но решила, что пятница - день тяжелый... Понедельник - само-собой в том же статусе, вторник, среда для почтовиков оказались не легкими. В четверг, наконец, раздался звонок и мне сообщили, что посылка пришла! И через паузу голос в трубке поинтересовался, когда я ее заберу... На мой восклицание про доставку на дом сотрудница любезно прощебетала - "Возможно. Если дадут машину. Сегодня, завтра, послезавтра..." Главпочтамт.г.Невинномысск.
Сайтом пользуюсь пару лет. Мне удобно. Но, к сожалению, никаких гарантий и улучшения качества почтовых услуг это не дает... Иногда приходится выбивать свою посылку в прямом смысле - по отчету точно знаю, что она уже в отделении - а извещения нет. На просьбу посмотреть сотрудница каждый раз зачитывает мне права и без извещения ни на какие вопросы не отвечает. Особенно это напрягает, когда точно знаешь, что посылка в пятницу уже у них, но до вторника(а были случаи и во вторник извещения не было)ничего не получишь. Я получаю заказы каждую неделю, поэтому могу в какой-то мере проанализировать работу почтовых услуг. Отношусь спокойно - себе дороже. Познакомилась со своим почтальоном, она мне звонит, когда обнаруживает мое уведомление. И на моей улицей - праздник. Каждый раз. Только никак не пойму, за что плачу деньги. Первый класс, учитывая все вышесказанное, на одну из приоритетных услуг по доставке не тянет. И плевать они хотели, что адресат ждет, надеется и верит...
Маргарита

[pumaa]

Накипело?:) Емс - тихий ужас - это давно известно. Я, наверное, за те же деньги даже предпочту обычную почту, чем емс.

[petrovich1334483800]

День добрый. 23 11 20011 я отправил с Казахстана в Россию EMS отправления.Мне было сказано, что дойдет за 7 рабочих дней. Начало было оптимистическое.С Казахстана до Москвы дошла за 3 дня.И вот уже восьмые сутки пылится в златоглавой, мать её .Телефон горячей линии не берут, ответов в центральном офисе не дают.

[Legushka]

Номер трека: EC647211026US, Страна назначения: Россия
16.11.2011 18:26 - Передана на сортировку, CHANDLER, AZ 85225
17.11.2011 10:25 - Поступила в CHANDLER, AZ 85225
17.11.2011 18:31 - Поступила на сортировку, PHOENIX, AZ 85026
18.11.2011 00:00 - Электронное уведомление почты о номере посылки
18.11.2011 23:47 - Поступила на сортировку, ISC LOS ANGELES CA (USPS)
18.11.2011 23:49 - Экспорт, ISC LOS ANGELES CA (USPS)
05.12.2011 12:50 - Импорт, МОСКВА EMS
Отслеживание посылок на сайте - ГдеПосылка.ру
третий день уже в импорте лежит-( , потом еще дня три в таможне будут думать...к новому году хотябы успеть получить-)

[Legushka]

ребята сколько можно находится в сортировочном центре?

Обработка, МОСКВА EMS СЦ, Сортировка:
с 9 декабря не могут отсортировать(
EC647211026US

кто знает сколько дней дается на доставку?

[Gall]

Три дня дается. А фактически больше недели везут. То же самое и с импортом. Мне уже почти месяц EMS из США едет, и прошлая месяц ехала. Тыкайте острой палкой - пишите жалобы, звоните, а как получите посылку, напишите заявление о нарушении контрольных сроков и потребуйте компенсацию. (До вручения посылки это заявление может подать только отправитель).

[Alenova]

Товарищи, скажите, пожалуйста, был ли у кого-нибудь успешный опыт, опыт победы, так сказать, над этим чёрнодырным монстром хамства, безответственности и воровства?
Кто-нибудь знает, каким образом можно хоть как-то повлиять на емс отправление, когда срок вышел, а оно висит на сортировке после таможни в Москве?

[nnnrnd]

Куда только не звонил куда только не писал - везде либо не отвечают либо вежливо отписываются. Из личной беседы с одним чином из Почты России узнал что можно сколько угодно жаловаться - никто Вашу посылку искать не будет. Даже если верхи захотят - низы не смогут (ну или не захотят).

Самый эффективный способ - ждать. Рано или поздно дойдет очередь и до Вашей посылки. Приходит как правило само в течении 30-44 дней (всегда дольше, чем обычной почтой). А не придет в течении 44 дней - связаться с продавцом и диспут в PayPal.

[eruss]

А после получения посылки, ОБЯЗАТЕЛЬНО напишите заявление на возмещение стоимости доставки. За каждый просроченный день Почта России должна возместить вам 3% от стоимости доставки. Причем срок доставки исчисляется с момента появления статуса "импорт", а не с момента выхода с таможни, как заявляют работники почты. Контрольные сроки доставки ЕМС можно посмотреть на оф. сайте Почты России.

[chereda2203]

eruss сказал:

За каждый просроченный день Почта России должна возместить вам 3% от стоимости доставки.

Ха-ха и еще много раз ха-ха! Вы такой наивный или из Америки вчера приехали? Человек потратит кучу нервов, времени и сил, чтобы выцарапать (я надеюсь) свою посылку из лап почтовиков, а потом еще надо будет бегать, что получить хоть что-то в качестве компенсации?
Собственно действительно- остается только терпеливо ждать...
Хотя наказать очень хочется, правда, насколько я знаю, такие случаи весьма многочислены!

[eruss]

chereda2203 сказал:

eruss сказал:

За каждый просроченный день Почта России должна возместить вам 3% от стоимости доставки.

Ха-ха и еще много раз ха-ха! Вы такой наивный или из Америки вчера приехали? Человек потратит кучу нервов, времени и сил, чтобы выцарапать (я надеюсь) свою посылку из лап почтовиков, а потом еще надо будет бегать, что получить хоть что-то в качестве компенсации?
Собственно действительно- остается только терпеливо ждать...
Хотя наказать очень хочется, правда, насколько я знаю, такие случаи весьма многочислены!

В Америке я никогда не был, наивным себя не считаю. Кучу нервов человек потратит только тогда, когда сам будет нервничать - не надо. Всё надо делать спокойно и уверенно. Другие это чувствуют. Бегать тут особенно не надо. Могу привести свой пример. Я довольно часто получаю на почте посылки и корреспонденцию. Наши почтовики - не дай Бог никому. Однако со временем я их вышколил, начиная от начальника отделения и заканчивая почтальонами. Теперь, по звонку мне сообщают пришло ли на мою фамилию отправление, при получении со мной вежливы и расторопны, задаю вопросы - отвечают (а если чего не знают, связываются с руководством). Знают, что со мной лучше не связываться (это при том, что я не ругаюсь и нервы не трачу). Достучусь до вышестоящего начальства, а те, чтоб их не беспокоили, как правило дают команду решить вопрос.
Но в любом случае, это только мое мнение и опыт. Совсем не обязательно, что они правильны ;) . Хозян - барин, каждый волен поступать по-своему.

[Alenova]

nnnrnd сказал:

Самый эффективный способ - ждать. Рано или поздно дойдет очередь и до Вашей посылки. Приходит как правило само в течении 30-44 дней (всегда дольше, чем обычной почтой). А не придет в течении 44 дней - связаться с продавцом и диспут в PayPal.

Куплен Айнол 11 января у продавца на али, оплата через Pay Pall по договоренности с продавцом, БЕЗ инвойса, в оплате указано галочкой "оплата за товары", в прикрепленном сообщении написала точно, за что оплата.
По заявленному сроку доставки (у продавца) я должна была получить свой заказ ДО 25 января. Т.е. срок прошел.
Продавцу написала ситуацию, попросила помощи со стороны своего емс - молчит уже 4 дня (либо игнор, либо отдыхает еще).
ПОСОВЕТУЙТЕ по опыту или знанию, ПОЖАЛУЙСТА, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Смогу ли я открыть диспут в пайпале после такой формы оплаты? лучше ждать 45 дней или если срок доставки уже прошел, а я заказ не получила - то это уже повод?
Что с емс делать?

[tigrakenig]

вы сами выделили ответ (в вашем сообщение как цитата) на вопрос который задали ниже.

[Airatos]

Alenova сказал:

nnnrnd сказал:

я должна была получить свой заказ ДО 25 января.

Что вы за чушь мелите? Если подумать логически, Вы поверили на слово китайца, который вам пообещал что вы получите посылку до 25 числа? Я могу с таким же успехом сказать Вам что вы получите посылку 2 февраля, поверите? Такой пустяк как конец света или день выдачи получки 100% не предвидеть, а вы замахнулись на почту вкупе с таможней, смотрите/отслеживайте по треку, может ваша посылка в почтовом отделении вас ждет, может потерялась давно, а может валяется где то в углу и будет дальше беспечно валяться месяца два, пока уборщица не наткнется...