Сообщений в теме: 257

[Hector (aka nvv2005)]

В данной теме обсуждается работа интернет-магазина Focalprice.com

Обзор товаров из магазина Focalprice.com

Скидочные купоны в магазине Focalprice.com

Перейти в магазин Focalprice.com

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[fps1000]

Все очень просто: выбираешь нужный тебе купон и нажимаешь кнопку на нем Change this coupon и в разделе вверху появится твой личный купон на котором будет секьюрити код, вот его то и надо вводить при покупке. Код купона вводится в корзине. Из тех, что ты написал купонов соответственно: скидка 2 доллара при покупке от 50 баксов и выше и скидка 1 доллар при покупке от 5 баксов и выше...

[Hector (aka nvv2005)]

это на все последующие покупки или только разово?

[fps1000]

nvv2005 сказал:

это на все последующие покупки или только разово?

купоны разовые естесственно

[fps1000]

Найденные мной купоны публикую здесь http://mysku.ru/blog/coupons/455.html

[chindiasov]

Ребят что с Фокалом происходит не отправляет мне письма о подтверждении мыла, поменял три электронки и нифига, а сейчас вообще не пускает в мой аккаунт, а там оплаты на 40 долларов.

[fps1000]

chindiasov сказал:

Ребят что с Фокалом происходит не отправляет мне письма о подтверждении мыла, поменял три электронки и нифига, а сейчас вообще не пускает в мой аккаунт, а там оплаты на 40 долларов.

только что залогинился без проблем

[chindiasov]

Войти в личный кабинет получилось, а вот с письмом о подтверждении мыла засада, и поэтому возникают проблемы с саппортом, отправили частично мой заказ, а отменить оставшийся неотправленный я не могу без связи с саппортом и на форуме беда не хочет создавать письма.
Может быть можно как то автоматом вернуть оставшиеся бобло.

[kiborg_32]

Товарищи! подскажите, на какой день в среднем данный магаз отправляет посылки? у меня пока с ним куча пробем, штук 10 писем и 7 листов RMA request относительно недошедшей первой посылки и второй оплаченной по купону плюс палкой.

[Hector (aka nvv2005)]

kiborg_32 сказал:

Товарищи! подскажите, на какой день в среднем данный магаз отправляет посылки? у меня пока с ним куча пробем, штук 10 писем и 7 листов RMA request относительно недошедшей первой посылки и второй оплаченной по купону плюс палкой.

на своем опыте общения с ними скажу: 3 мес назад купил у них телефон (121$), дошел быстро (дней за 15), но передняя панель отличалась от сайта (потом позже выяснил что есть аналог моего, но без Андроида - так его крышка, и у них оказался один производитель), в общем не постеснялся, наехал на них и выбил купон на 35$
больше посылок я от них дождаться не смог, заказывал несколько вещей, в августе полмесяца тянули, кормили обещаниями, сетовали на изменение работы своего склада и чтото еще. отменил этот заказ, вернули деньги (я через палку на всякий случай диспут открыл).
5 сент новый заказ оплатил - сегодня опять пришлось наехать, так вот последние их ответы:
Yajuan.Cheng 9/8/2011 3:02:23 AM
Дорогой друг, я так сожалею о каких-либо проблем. Focalprice получает гораздо больше заказов, чем раньше в эти дни, поэтому, хотя мы продолжаем работать, некоторые заказы по-прежнему не обрабатывается сейчас, что в конечном итоге привести к задержке. Надеюсь, что вы можете понять нашу ситуацию. Не могли бы вы любезно доля нас какое-то время больше? Если Вы не готовы ждать, то, что хорошо, чтобы дать вам деньги? Мы ждем Вашего ответа. Если что-то еще я могу сделать для вас, пожалуйста, дайте мне знать. С наилучшими пожеланиями. Искренне Yajuan.cheng

Yajuan.Cheng 9/8/2011 6:56:42 PM
Уважаемые клиенты, Мы приносим извинения за нашу задержку. Спасибо за ваши ожидания. Просьба предоставить больше времени для того, чтобы быть обработаны. Мы постараемся сделать все, чтобы отправить его к вам, как можно скорее. Ваше терпение и понимание, высоко ценятся. Если что-то еще я могу сделать для вас, пожалуйста, дайте мне знать. Иметь хороший день. Спасибо, Yajuan.Cheng

Yajuan.Cheng 9/8/2011 10:41:05 PM
Уважаемые клиенты, Мы приносим извинения за нашу задержку. Спасибо за ваши ожидания. Пожалуйста, примите во позволить 5-7 дней для того, чтобы быть обработаны. Мы постараемся сделать все, чтобы отправить его к вам, как можно скорее. Ваше терпение и понимание, высоко ценятся. Если что-то еще я могу сделать для вас, пожалуйста, дайте мне знать. Иметь хороший день. Спасибо, Yajuan.Cheng

тут я дал добро на 5-7 дней
Yajuan.Cheng 9/9/2011 2:56:35 AM
Уважаемый Клиент, Спасибо за ваше ожидание. Мы постараемся сделать все, чтобы отправить Ваш заказ из. Иметь хороший день. Спасибо, Yajuan.Cheng

у меня с ними не большой опыт сотрудничества, но складывается мнение у меня, что фокал заимел какие то проблемы и сейчас все сказывается на нас как клиентах.
Смотри сам, деньги не пропадут, вернуть время есть. Есть желание - выноси им мозг и выбивай купон на след. покупку.
p.s. перевод гугла

[WitchThorn]

Странно это все... В начале августа делал заказ, пришло довольно быстро. Одну вещь не прислали, после RMA запроса моментально отреагировали и выслали, товар уже на московской таможне. Поэтому, видимо, от случая к случаю...

[Hector (aka nvv2005)]

WitchThorn сказал:

Странно это все... В начале августа делал заказ, пришло довольно быстро. Одну вещь не прислали, после RMA запроса моментально отреагировали и выслали, товар уже на московской таможне. Поэтому, видимо, от случая к случаю...

так вроде проблемы с начались примерно с середины августа
отпишитесь кто еще у них в августе затаривался, каков результат ?

[BurningRage]

Делал заказ на фокале 22-ого августа. Так как того что заказывал не было на складе пришлось ждать но через 5 дней выслали. Щас 9-ый день в полёте между Китаем и Москвой. Заказывал 5-ого сентября одной позиции не было на складе но отправили 6-ого весь заказ(на кануне писал им с вопросом о наличие товара, они обещали достать его). Вчера трекнулась на почте Китая. Я сразу после заказа пишу письмо в поддержку с вопросом о наличие товара из моего заказа на складе. И обычно всё как то быстро отправляется. Но вот почта в последнее время не радует.

[fps1000]

nvv2005 сказал:

WitchThorn сказал:

Странно это все... В начале августа делал заказ, пришло довольно быстро. Одну вещь не прислали, после RMA запроса моментально отреагировали и выслали, товар уже на московской таможне. Поэтому, видимо, от случая к случаю...

так вроде проблемы с начались примерно с середины августа
отпишитесь кто еще у них в августе затаривался, каков результат ?

последние три заказа проблемные... хочется заказать и использовать купоны, а вот теперь сижу жду чтож придет в проблемных посылках. Пока не придут ничего у них не покупаю

[Hector (aka nvv2005)]

я сейчас уже сначала спрашиваю про наличие, потом уже оплачиваю
вот и мой заказ от 5 сент сегодня поехал, жизнь то налаживается :)

[kiborg_32]

А мой заказ сделанный больше 2-х недель назад частично стал трекаться уже со статусом "Покинуло почту Китая"
а вот вторая часть посылки до сих пор висит.

[Platon_psk]

Делал 2 заказа у них. 11 августа и 22 сентября. Первый дошёл быстро, правда одну позицию перепутали. RMA запрос из-за 8$ делать постеснялся. А вот второй заказ уже 2 недели не отправляют. Неделю назад сказали мол на складе нет, но одну позицию всё же отправили позавчера, правда она так и не трекается пока.
Написал письмо чтоб деньги вернули и заказ аннулировали. Жду что ответят...
А вообще жирнющий минус этому магазину. Как говорится незаменимых магазов нет.

[BurningRage]

У них праздники неделю вот и тормозят, не работаю.
Due to China's National Day holiday (October 1st to October 7th 2011), any orders placed during this period with Focalprice.com will be delayed two days averagely. For further details, please click here. We apologize for any inconvenience caused at this time.
Вы видно с дх не ждали пополнения позиции на складе месяц...

[mkt]

С этого г.... магазина мне пришла посылка с долгожданной партией часов, которые уже ждали несколько клиентов. Открываю посылку и у меня начался истерический смех. Вместо МУЖСКИХ часов за 20$ за штуку эти г....ны положи ДЕТСКИЕ ЖЕНСКИЕ часы долларов за 3$ еще и не рабочие и с выпавшими "камнями" на браслетах. Вот как можно дальше иметь с ними дело?! Нае...т людей. Теперь потерял клиентов... Теперь не буду иметь с ними дело. Написал им не лестное письмо, жду когда ответят. Можно ли как нибудь компенсацию с ним вытрясти за потерю моей репутации и потенциальных доходов от продажи? Кто что подскажет?

[Eremey]

На мой опыт с Фокалом косяки случаются чаще, чем с другими. Путают, делят и присылают первую половину 2 раза, а про вторую молчат, пока не напомнишь. Но как правило эти косяки в мою пользу.
На претензии они нормально реагируют. Напишите им письмо (понимают написанное по-русски) приложите фото посылки и его содержимого и Ваше справедливое требование.
Касаемо репутаций и прочего - это проблемы только Ваши. Это вообще то частные посылки и то, что беспошлинно они проходят через таможню - дело счастливого случая.