Сообщений в теме: 257

[Hector (aka nvv2005)]

В данной теме обсуждается работа интернет-магазина Focalprice.com

Обзор товаров из магазина Focalprice.com

Скидочные купоны в магазине Focalprice.com

Перейти в магазин Focalprice.com

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[Hector (aka nvv2005)]

garik_rus сказал:

Всем привет.

Прошу совета.
Заказал на фокале 3 копилки (одинаковые). Заказ оформил 25.02.2012. Затем 28.02.2012 статус в ЛК изменился на Отправлено.
Трек номер есть.
Но первый раз он трекнулся 16.03.2012 posting, Russian Federation, т.е. реально его только 16 отнесли на почту, при этом уверяя, что уже давно всё отправили.

Уверен, что до 8 апреля (будет 45 дней с момента оформления заказа), я заказ не получу и проверить целостность не смогу.

Вопрос в том, что мне делать?

посмотри мой в пути RA435499137CN

[cyberdemon]

Сам попал с Фокалом, от Бика и Тини все пришло уже давно, хотя на одной неделе заказано всё. Мало того, трекатся посылки стали только через 27 дней, уже 40 дней в пути со статусом "Вылетело из Китая в страну назначения". Вобщем открыл на палке диспут, закрою только когда получу свои посылки.

[dimmm84]

Интересная тенденция. Тоже две посылки нигде себя не обнаруживают уже пару недель. С остальными магазинами пока не больше недели. Наверное все ж они далеко не сразу заказы относят на почту.

[MrJustmoose]

Какая нехорошая почта китая...

Цитата

My order shipped on 3/9/2012. Why is it so far it has not been registered in the postal services? Are you sure you gave me the correct track number?

Цитата

Yun.Zhang replied this message at 3/20/2012 23:21:12
Dear ************,
Thanks for your message and apologize for the inconvenience. After checking our system, we found your order FPTF******** was shipped out on Mar 8 with tracking No. RA*********CN.
The tracking website is as follows: http://intmail.183.c... ... tion=Enter
Normally, it takes 7-25 working days (not include the weekends) for an order to be delivered to your address via airmail.
However, I'm sorry that I can't check the tracking information for you since the China post website is frequently used and the delay of logistics. Would you please check it a few days later? In the meanwhile, I'll follow-up and get back to you.
Should you have not received your order until May 5, please feel free to contact us and we'll assist you further.
Kind regards, Yun.Zhang

[fareastdude]

fareastdude сказал:

У меня посылка уже месяц висит со статусом "departure from outward office of exchange, RUSSIAN FEDERATION". Сегодня пришлось открыть диспут в PP, т.к. 45-й день с момента оплаты. Фокаловцы пишут все отправлено (ну это я и сам вижу), ждите до 7 марта, потом обращайтесь "есличо". Ну и в почту россии написал до кучи - ответа, естественно, хрен. Хотя как-то раз писал - ответили быстро - месяца через полтора :mrgreen: .

ну как я и предполагал - ответ будет быстрым :) прошел всего лишь месяц с момента отправки запроса в почту россии. Только что прилетело письмо: "Согласно данным автоматизированной системы слежения за прохождением почтовых отправлений, размещенной на сайте ФГУП "Почта России", почтовое отправление № RA319172884CN было выдано адресату 10.03.2012."
Вот это я понимаю, оперативный ответ :). Запрос я отправлял 18.02.1012 :mrgreen: Так держать, пр ! Вместе мы непобедимы.

[scuaed]

Мутный сайт. Повёлся на замануху в виде скидки 8$ с 50$. обработали заказ. 2 дня, дали трек 5 марта. Трек не упорно не трекался. На мои претензии стандартный ответ -

"Normally it may take 5-7 business days for the tracking number to be available on web.With some exceptions ,the online information will be delay ,such as Logistics updating their website. Kind regards
Katharine.Liu"

Я им пишу про то что 15 дней прошло с отгрузки - они мне что это нормально что не трекается 5-7 дней. Короче три раза стандартный ответ, потом написали что если до 15 апреля не получу тогда мол и поговорим. Ну и собственно после трёх дней переписки трек "появился" на почте, 23 марта статус -

item No. Year Status Destination Country Location Dateё
RA461579037CN 2012 posting KAZAKHSTAN 2012-03-23

Нормально так, 18 дней, до почты везли. Вторая посылка отгружена ими 13 марта. Ситуация аналогичная. Запасся терпением как они просят.

[MrJustmoose]

Это у них в порядке вещей, получается? Заказал 8.03, отправили 9.03, прошло "всего лишь" 20 дней, и вот "поступило на почту Китая".

Цитата

Thanks for your message. We regret that you have not received your order yet.
Those days, the international shipping reaches to a peak and both Hong Kong post and China Post has arranged all resources to ship your order as soon as possible.
Order shipped within January, February and March will be delayed. And the delivery time will be as follows:
To Asia: 55 calendar days or more
To Europe and North America: 65 calendar days or more
To South America: 80 calendar days or more
Other areas: 45-65 calendar days
So, here, my only proposal is you wait until the deadline for your area. More and more worried
customers tell us that they finally received their order those days.
Your understanding will be highly appreciated.
Please wait with your patience with no worry.

Доставка 65 календарных дней, не волнуйтесь, ага.

[cyberdemon]

У меня 2 посылки идут уже 50 дней с этого магазина, одна покинула ммо в Оренбурге, а вторая уже 50 дней как вылетела из Китая. Кстати, диспут уже открыт, потому как это один заказ разбитый на две части, только непойму нахрена, вес то там смешной.

[S_N]

Оплачивал заказ через палку, вернулся на сайт с кучей ошибок и кусками кода - глюк короче.
С палки деньги взяли, но заказ остался неоплаченным. Отписался в саппорт - пока тишина.
Кто сталкивался с подобным? Что нужно сделать? Если магазин не ответит, придется через палку ругацца, чего не хочется так как и товар вроде нужен и магазин как бы не виноват наверное..

[R1o]

MrJustmoose сказал:

Это у них в порядке вещей, получается? Заказал 8.03, отправили 9.03, прошло "всего лишь" 20 дней, и вот "поступило на почту Китая".
Доставка 65 календарных дней, не волнуйтесь, ага.

Так-же заказал и у меня пока не трэкается... магазин предложил вообще до 3 мая ждать. Щас.. разбежались.

[Mina]

Вообще-то не советую что-то заказывать в этом магазине, если у вас не железные нервы. :) Если уж вообще "припрет".
В поисках одной вещи забрела в этот магазин, а поскольку никогда не заказываю сразу, я вначале перепроверяю надежность продавца, прогуглила.
Что люди пишут?
Всегда посылки идут с опозданием. Всегда. С момента оплаты и через день выдачи трек-номера фактически посылка трекается чуть ли не через месяц. В том же Китае.
Focalprice использует самую дешевую для себя почту - китайскую, не гонконговскую. Эта экономия сказывается на сроках доставки. То есть сортировка на CN более тормознутая, чем на HK.
Я оплатила заказ 3 марта - там есть семена цветов по гороскопу - отличный подарок к дню рождения. Семена, горшочек. Так лишь 31 марта в треке появилось сообщение, что отправлено. :)

[dimmm84]

Да в этом году лажают все магазины кроме бика.

[Mina]

dimmm84 сказал:

Да в этом году лажают все магазины кроме бика.

+ 1.
Но почему?

[dimmm84]

Сволочи потому что))
Может бик территориально удачнее расположен, может они курьерам больше платят, может просто дорожат клиентами и используют возможность заработать больше пока все тупят. Не знаю. В этом году у меня плохо даже с али, хотя раньше радовали оперативностью.

[Mina]

Помнится, лазила я по форумам в поиске информации об одной вещи. Наповал убило, что если доплатишь к заказу, получишь фото девушки, которая покажет, как пакуют твою посылку. С попкой навыверт и грудью в объектив. Или мужчину за тем же занятием. И представляют несколько вариантов - девушек и парней. Выбери за 2-5 баксов!
Какой-то очень известный магазин, возможно, входит в блоги.
Ничего кроме чувства гадости это не вызвало.
А БИК конкретно пакует, показывает фото и отправляет.

[Viper]

Mina сказал:

Помнится, лазила я по форумам в поиске информации об одной вещи. Наповал убило, что если доплатишь к заказу, получишь фото девушки, которая покажет, как пакуют твою посылку. С попкой навыверт и грудью в объектив. Или мужчину за тем же занятием. И представляют несколько вариантов - девушек и парней. Выбери за 2-5 баксов!
Какой-то очень известный магазин, возможно, входит в блоги.
Ничего кроме чувства гадости это не вызвало.
А БИК конкретно пакует, показывает фото и отправляет.

Я что то сразу представил наших сортировщиц с почты.

[yozeg]

Че за хрень первая посылка была на 70 $ дошла за 17 дней, отправляли Гонконгом, 10 дней назад заказал на 23$, отправили 2мя посылками и не одна не трекается

[S_N]

Чот я жалею уже что связался с фокалом..
Деньги сняли, но заказ не оплачен, лайвчат не работает, на письма второй день не отвечают...
И что теперь делать? Курить правила отправки (сроки) и писать претензию в палку по истечению оных?

[Hector (aka nvv2005)]

странно, мне стабильно отвечают на следующий рабочий день

[S_N]

nvv2005 сказал:

странно, мне стабильно отвечают на следующий рабочий день

Из заказа по ссылке писал, через неработающий чат (оставить сообщение) тоже. ;(
А здесь случайно не водятся представители магазина?