Сообщений в теме: 3

[Yoshikatamori]

Не так давно интересовался пересылкой фарфоровой куклы, упаковал, переслал, дошло довольно быстро, нарадоваться не мог, но тут пишет мне мой дорогой покупатель, что имеется ахриненный скол на детали куклы+повреждена деревянная коробка самой куклы.Я зол, крайне зол, ибо мне придется переливать деталь заново и отправлять дешевой, ДОЛГОЙ почтой, бедному покупателю ждать еще месяца два....Кому вот предъявлять жалобу, чтобы хоть что-то возместили?

[Omni]

а повреждения зафиксированы?
по идее упаковка - дело отправителя.
также сстоит нанести знаки что внутри хрупкий предмет.
если знаки были, если упаковано было хорошо, то отправителю стоит предявить претензию перевозчику.

[Yoshikatamori]

Отправлял ups, о хрупкости заявлено, упаковал вообще отлично, но такие повреждения, будто холодильники на посылку кидали.
А как лучше, приходить в офис компании и писать заявление или как?Кто оценивать повреждения будет?

[Omni]

этого не знаю.