Сообщений в теме: 146

[diwanich]

CP130277988PL

Посылка выпущена таможней (даже двумя, если верить статусам), после чего появился статус "Возврат, Иные обстоятельства".
Я так понимаю, что если бы ее тормознула таможня, то статус был бы не "Таможенное оформление завершено, Выпущено таможней", а "Возврат, Возврат таможни"
А "Иные обстоятельства предполагают, что это подляна Почты РФ?

[diwanich]

Кстати, ругался сейчас с горячей линией Почты РФ, пытался оператору вдолбить вышесказанное, что статус "Таможенное оформление завершено, Выпущено таможней" может значить только то, что таможня дает добро, и возврад - дело рук Почты РФ, так она долдонит, что Почта РФ не при делах и все тут

[Alexey73]

diwanich (07 Май 2012 - 20:12) писал(а):

CP130277988PL
Посылка выпущена таможней (даже двумя, если верить статусам), после чего появился статус "Возврат, Иные обстоятельства".
Я так понимаю, что если бы ее тормознула таможня, то статус был бы не "Таможенное оформление завершено, Выпущено таможней", а "Возврат, Возврат таможни"
А "Иные обстоятельства предполагают, что это подляна Почты РФ?

Может что-то запрещенное к пересылке (вряд ли), либо адрес испорчен/нечитаем/не полный.

Сообщение отредактировано.

[diwanich]

Если б запрещенное - тормознула б таможня и был статус "Возврат таможни" (по крайней мере, тут на сайте так пишут, сам с этим статусом не сталкивался).
Посылки с аналогичным содержимым и аналогичным весом получаю 2 года, до сих пор все было норм

[Sonny]

А вы обратите внимание на 7 строку. Там где второй раз выпущено таможней. Похоже что выпущено уже в сторону Польши судя по последнему полю(Адресовано-Польша). Похоже таки таможня завернула.

[diwanich]

Статусы то Почта РФ присваивает, вернее косорукие косоголовые операторы
Так что не факт
Они могут вообще не писать направление в этой графе
Они могли написать в этой графе напрвление исходя из статуса "Возврат"
Короче, надеюсь на лучшее

[290481]

Совету по вопросам возврата отправителю либо других непонятках звонить 84952234444 добавочный не помню,всё расскажут.

[diwanich]

290481 (07 Май 2012 - 22:43) писал(а):

Совету по вопросам возврата отправителю либо других непонятках звонить 84952234444 добавочный не помню,всё расскажут.

Спасибо
Ток эт в Москве, межгород сожрет все деньги
И так сегодня пытался дозвониться в таможню (номер дали на горячей линии Почты РФ), 3 раза звонил, каждый раз по 3 с лишним минуты слушал автоинформатора, который в меня влил кучу ненужности, а потом следовал автосброс линии

[Гость_1]

diwanich (07 Май 2012 - 20:29) писал(а):

Если б запрещенное - тормознула б таможня и был статус "Возврат таможни" (по крайней мере, тут на сайте так пишут, сам с этим статусом не сталкивался).
Посылки с аналогичным содержимым и аналогичным весом получаю 2 года, до сих пор все было норм

Здесь однозначно только розыск посылки поможет... Странная ситуация... Что в посылке было?

[Гость_1]

ROMAN81 (04 Август 2012 - 07:59) писал(а):

diwanich (07 Май 2012 - 20:29) писал(а):

Если б запрещенное - тормознула б таможня и был статус "Возврат таможни" (по крайней мере, тут на сайте так пишут, сам с этим статусом не сталкивался).
Посылки с аналогичным содержимым и аналогичным весом получаю 2 года, до сих пор все было норм

Здесь однозначно только розыск посылки поможет... Странная ситуация... Что в посылке было?

Выпущено таможней 2 раза - это наверное разглядывали содержимое 2 раза на таможне....

[jdyposilky]

Что делать, если посылку отправили обратно отправителю, какова может быть причина?
Куда идти за правдой?
По номеру горячей линии ничего внятного не поясняют, только предположения:
не прошла таможню или не правильно указан адресат
На таможню звонила, сказали, даже в случае не прохождения таможни посылку бы не отправили обратно, а известили бы меня.

Так выглядит трек посылки:

Приём18.09.2012 08:37Испания 4614794
Экспорт19.09.2012 16:16Испания ESMADB
Импорт22.09.2012 11:56104003МОСКВА PCI-316,84000Испания
Передано таможне22.09.2012 14:47104003МОСКВА PCI-316,84000
Экспорт09.10.2012 16:0910400616,82000Испания

[jdyposilky]

В адресе не указан номер дома и кварты, все остальные данные есть, это могло послужить причиной возврата?
По идее она должна была прибыть в город назначения, а тут уже разбираться, индекс и город ведь указаны верно.

[Omni]

в первом сообщении вы писали что таможеню посыль прошла.
и была завернута почтой.
вероятно ваш неполный адрес и послужил причиной возврата

http://www.russianpo.../postmessages21
Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений
Раздел 21. Досыл и возврат РПО
21.3. Возврат неврученных почтовых отправлений в объектах почтовой связи места назначения по обратным адресам, указанным на этих отправлениях, производится в следующих случаях:
по истечении срока хранения;
по заявлению отправителя;
при отказе адресата (его законного представителя) от его получения;
при отсутствии адресата по указанному адресу;
при невозможности прочтения адреса адресата;
при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи (адресат, абонирующий ячейку абонементного почтового шкафа, не указан или указан неправильно и др.).

[jdyposilky]

Ну я понимаю, если бы не было не индекса, ни города, тогда возможно, но адрес то есть и я порылась в интернете, такие случаи бывают, с неполным адресом, но посылка тем не менее приходит в город назначения и уже тут решается вопрос с адресатом. В моем случае посылка до нашего города не дошла.
Вот и пытаюсь понять причину.
Завтра поеду с заявлением на главпочтамп нашего города.

[Omni]

плохо рылись - в интернете есть случяи когда посыль с правильным адресом возращалась обратно "по ошибке".

[Lerius]

причина одна -человеческий фактор.

[jdyposilky]

Omni (17 Октябрь 2012 - 14:36) писал(а):

плохо рылись - в интернете есть случяи когда посыль с правильным адресом возращалась обратно "по ошибке".

да нет,я видела, таких случаев вообще миллион, я имею ввиду при нормальном раскладе моей ошибки нет, на что могла бы сослаться почта, т.к. отсутствие в адресе номера дома не является причиной возврата посылки отправителю.

[Omni]

jdyposilky (17 Октябрь 2012 - 15:06) писал(а):

. отсутствие в адресе номера дома не является причиной возврата посылки отправителю.

можно ссыль на нормативный документ?

[jdyposilky]

Omni (17 Октябрь 2012 - 15:29) писал(а):

jdyposilky (17 Октябрь 2012 - 15:06) писал(а):

. отсутствие в адресе номера дома не является причиной возврата посылки отправителю.

можно ссыль на нормативный документ?

Это не утверждение, а скорее предположение или вопрос.
Если бы я точно знала и имела на руках подтверждающие это документы, было бы куда проще разобраться где посылка и кто прав.

[Omni]

перечитайте свой текст - именно утверждение

дополню
вот интересно - на форуме можно найти возмущенных, когда неверно указан индекс и верно адрес - что посылка едет по индексу и только потом досылается.

а тут возмущаются что наоборот....

ну увидели что адрес не полный и вернули.
постарайтесь в следующий раз заполнять адрес правильно.

Сообщение отредактировано.