Перейти к содержимому

Таможня завернула посылку с ножом от Bear Grylls. Чего можно требовать с ali/продавца?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 12

#1 pasha-e

pasha-e

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 16 Май 2012 - 16:25

Собственно таможня не пропусила ножик http://www.aliexpres...holesalers.html
С коментарием "Иные обстоятельства" посылка была отправлена назад в Китай 5 мая.

На данный момент до истечения срока подтверждения осталось 5 дней. Открыл диспут, написал что посылку развернули, попросил вернуть денег.
Продавец в возврате отказывает:
don't worry, my friend, when i receive the parcel, i will co
ntact you
but now, i didn't receive it. i hope you could understand my
situation and be more patient. i am an honest businessman,
you can trust me.


Верить / не верить хз. Учитывая что возвратный трек наверняка уже другой, и я точно ен увижу что он посылку получил.

Ali говорит - The seller has rejected your proposed solution, and has a counteroffer. If you accept the supplier’s proposal, we will act accordingly. If not, you can also offer another solution or close the dispute., и тикают часики на 2 дня. Что это? Если я ничего не буду нажимать, будет считаться что я согласился с продавцом и денег мне не вернут?

Кто что подскажет? Как поступитьв такой ситуации?

#2 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 248 сообщений

Отправлено 16 Май 2012 - 16:29

эээ.а вы сразу спор уже открыли?

#3 Моховик

Моховик

    Подниматель пингвинов

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 201 сообщений

Отправлено 16 Май 2012 - 16:56

Просмотр сообщенияpasha-e (16 Май 2012 - 16:25) писал(а):

Продавец в возврате отказывает:
don't worry, my friend, when i receive the parcel, i will co
ntact you
but now, i didn't receive it. i hope you could understand my
situation and be more patient. i am an honest businessman,
you can trust me.


Верить / не верить хз. Учитывая что возвратный трек наверняка уже другой, и я точно ен увижу что он посылку получил.
Судя по рейтингу, нормальный продавец. И его тоже можно понять, а вдруг приедет бяка какая вместо ножа. А трек в таможне не дают категорически?

Просмотр сообщенияpasha-e (16 Май 2012 - 16:25) писал(а):

Ali говорит - The seller has rejected your proposed solution, and has a counteroffer. If you accept the supplier’s proposal, we will act accordingly. If not, you can also offer another solution or close the dispute., и тикают часики на 2 дня. Что это? Если я ничего не буду нажимать, будет считаться что я согласился с продавцом и денег мне не вернут?

Кто что подскажет? Как поступитьв такой ситуации?
Если не нажмете, то Али скинет деньги продавцу.
Там же ясно написано вроде. Внесите предложение что-то типа продлить диспут до получения селлером посылки.

#4 pasha-e

pasha-e

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 16 Май 2012 - 17:13

Просмотр сообщенияOmni (16 Май 2012 - 16:29) писал(а):

эээ.а вы сразу спор уже открыли?
ну как сразу.. 10 дней ждал. пару раз писал продавцу, ответов от него ен было.

#5 pasha-e

pasha-e

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 16 Май 2012 - 17:32

Просмотр сообщенияМоховик (16 Май 2012 - 16:56) писал(а):

Судя по рейтингу, нормальный продавец. И его тоже можно понять, а вдруг приедет бяка какая вместо ножа. А трек в таможне не дают категорически?
а как с таможни трек узнавать? я вижу тока по треку что посылку развернули, и импортнули назад в китай

Просмотр сообщенияМоховик (16 Май 2012 - 16:56) писал(а):

Там же ясно написано вроде. Внесите предложение что-то типа продлить диспут до получения селлером посылки.
о! вот чтото типа такого я хотел сделать. сколько реально просить? недели 3? 2?

#6 Rupert

Rupert

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 181 сообщений

Отправлено 16 Май 2012 - 17:33

Попросите продавца увеличить срок подтверждения и все.
просил, мне шли навстречу.

#7 Моховик

Моховик

    Подниматель пингвинов

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 201 сообщений

Отправлено 16 Май 2012 - 17:55

Просмотр сообщенияpasha-e (16 Май 2012 - 17:32) писал(а):

а как с таможни трек узнавать? я вижу тока по треку что посылку развернули, и импортнули назад в китай
. сколько реально просить? недели 3? 2?
Импортнули? Может экспортнули?
Блин, что-то я тормознул, это ж таможня, откуда у них почтовые треки. Тот же должен быть.
Ну просите 3, не придет, ещё продлит, если он действительно белый и пушистый.

Сообщение отредактировано.


#8 pasha-e

pasha-e

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 16 Май 2012 - 18:08

Просмотр сообщенияМоховик (16 Май 2012 - 17:55) писал(а):

Импортнули? Может экспортнули?
Блин, что-то я тормознул, это ж таможня, откуда у них почтовые треки. Тот же должен быть.
Ну просите 3, не придет, ещё продлит, если он действительно белый и пушистый.

ну да, экспортнули конечно.

#9 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 248 сообщений

Отправлено 16 Май 2012 - 21:08

присоединяюсь - если действительно такой сурьезный как пишет, то увеличит срок.

#10 pasha-e

pasha-e

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 17 Май 2012 - 13:31

в продолжение темы:
- я прошу возврат
- от меняет условия, в возврате отказывает, говорит как придёт посылка назад - верну
- я меняю условия, прошу возврат, говорю без проблем, только увеличь срок на 3 недели
- он меняет условия, в возврате отказывает, говорит не волнуйтесь, посылка по пути ко мне, как придёт - сделаю возврат
- я меняю условия, прошу возврат, говорю да без проблем, давай только скрок увеличим
- он в возврате отказывает, говорит посылка ко мне идёт, рано илипоздно придёт и я свяжусь с вами


вопрос - такая свистопляска ещё 2 дня будет, пока срок спора не выйдет и выиграет тот кто последний успеет чтоли?
как с их Escrow то дела иметь? На ПП такого не было, что продавец мог отметить спор.

Сообщение отредактировано.


#11 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 248 сообщений

Отправлено 17 Май 2012 - 13:50

на али ни разу ни спорила.
но думаю аппелировать надо к такому: да, прод не отказывается, говорит - как получу - верну. однако при этом отказывается увеличить срок доставки. что заставляет сомневаться в его честности. ну и далее - ескроу, миленький, отдай мою денежку.

#12 Моховик

Моховик

    Подниматель пингвинов

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 201 сообщений

Отправлено 17 Май 2012 - 14:30

Просмотр сообщенияpasha-e (17 Май 2012 - 13:31) писал(а):


вопрос - такая свистопляска ещё 2 дня будет, пока срок спора не выйдет и выиграет тот кто последний успеет чтоли?
как с их Escrow то дела иметь? На ПП такого не было, что продавец мог отметить спор.
Не нужно в Эскроу. Там рядом в этом ордере должен быть линк для жалобы в Али, поищите. Думаю, что в Али правильно поймут ситуацию.

#13 yozeg

yozeg

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 43 сообщений

Отправлено 18 Май 2012 - 16:55

купил такой нож и еще 1 два месяца назад все норм+ продавец положил подарок небольшой, потом еще друг попросил такой же нож, заказал неделю назад, продавец даже скидку в 2 долара сделал, мне кажется можно ему доверять.