Перейти к содержимому

DX.com - решаем проблемы


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 205

#121 Falqcon

Falqcon

    Продвинутый пользователь

  • Супер модератор
  • PipPipPip
  • 1 070 сообщений

Отправлено 25 Июнь 2012 - 22:40

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином DX.com


Немного о dx.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

#122 Hector (aka nvv2005)

Hector (aka nvv2005)

    Бог терпел, и нам велел

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 207 сообщений

Отправлено 02 Февраль 2013 - 19:37

ну тогда остается молится и уповать на волю божью
ну и общаться с ДХ
p.s. посылка с треком?

#123 skl1pl

skl1pl

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 02 Февраль 2013 - 20:21

Нет. Но они сказали, что заплатят за нее и трек код дадут, но стоимость должно больше 15$

#124 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 223 сообщений

Отправлено 04 Февраль 2013 - 10:04

а времени сколько прошло? я вот на днях получила безтрек с дх - чуть меньше 80 дней.

#125 yura-yu

yura-yu

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 125 сообщений

Отправлено 04 Февраль 2013 - 16:07

Ребята кто поможет обменять поинты на товар?Дам логин от саита!

#126 Яна Рябенко

Яна Рябенко

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 12 Февраль 2013 - 22:58

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! На Dealextreme заказываю уже месяцев 5, всегда с посылками все было нормально, а 16.01.13г сделала заказ, 21.01 ( на сайте рашен пост ру) написанно: Операция-Прием 21.01 и ВСЕ! Уже месяц так! Я 21.01.13 сделала еще один заказ, он уже с Китая летит, а та посылка не двигается((((
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
RA516460175CN

Подскажите, что это такое? :( Спасибо!

#127 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 223 сообщений

Отправлено 13 Февраль 2013 - 12:18

вам в ветку прохождения посылок - магазин уже отправил

#128 BasterZ

BasterZ

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 25 Февраль 2013 - 19:47

Подскажите порядок действий в следующей ситуации. Заказал несколько товаров с DX в том числе и адаптор USB-LAN SKU: 34691. единственная функция данного девайса это подключение к сети через USB порт, и с ней он не справляется абсолютно, в комплекте шел диск с драйверами, которые почему то не устанавливаются, поиск драйверов в интернете ничего не дал. Пытался подключать и к стационарному компьютеру (Win XP) и к ноутбуку (Win 7) не работат и все, как устройство он его определяет в диспетчере устройств, втыкаю сетевой кабель диод начинает хаотично моргать и на этом все, больше ничего сделать не получается. Почитал отзывы, я не первый у кого подобный девайс не работает. Как быть ? просить замены на антологичный и надеяться что будет работать или трясти в них возврат денег. Кому писать ? и что говорить ?

#129 duhid1

duhid1

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 13 Март 2013 - 14:06

Подскажите пожалуйста, кто-нибудь умудрялся на DX заполнять форму заказа на русском? :)

Есть шансы, что дойдет, как действовать в случае чего? Пока, судя по треку, посылка месяц висит на почте китая.

#130 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 223 сообщений

Отправлено 13 Март 2013 - 21:49

с дх доходит

#131 nwn

nwn

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 23 Март 2013 - 23:22

Скажите у ДХ нормальная практика дать трек который не трекается 20 дней, а потом зайдя в личный кабинет увидеть новый трек который пробивается как : Готовиться к отправке НК?

#132 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 223 сообщений

Отправлено 23 Март 2013 - 23:29

нет. возможно посыль была повреждена и отправили заново.
** при всех его недостатках дх не мухлюет с треками

#133 Yaroslav0

Yaroslav0

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 19 Апрель 2013 - 15:04

9 марта сделал заказ на ДХ. Заказ был отправлен мне 5 посылками. по 4 из них сайт где посылка выдает такую информацию:
1.
Статус: Покинула почту Гонконга
Дата: 26.03.2013 00:00 (Время в пути: 29 дней.)
2.
Статус: Импорт, Москва PCI-1
Дата: 15.04.2013 03:28 (Время в пути: 30 дней. Вес посылки: 0,87кг.)
3.
Статус: Приём, Китай 200949
Дата: 21.03.2013 09:36 (Время в пути: 29 дней.)
4.
Статус: Экспорт, Китай CNSHAA
Дата: 02.04.2013 04:41 (Время в пути: 18 дней.)
По пятой вовсе не выдали трека. Магазин на контакт не идет. Лайв чат не работает.
Из всего этого я понял что до Москвы доехала только 2 посылка. Где все остальные не известно.

#134 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 223 сообщений

Отправлено 22 Апрель 2013 - 13:54

у магазина нет собственной службы доставки.
предъявляйте претензии гдепосылке

#135 dealextremefans

dealextremefans

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 252 сообщений

Отправлено 23 Апрель 2013 - 06:46

Просмотр сообщенияYaroslav0 (19 Апрель 2013 - 15:04) писал(а):

9 марта сделал заказ на ДХ. Заказ был отправлен мне 5 посылками. по 4 из них сайт где посылка выдает такую информацию:
1.
Статус: Покинула почту Гонконга
Дата: 26.03.2013 00:00 (Время в пути: 29 дней.)
2.
Статус: Импорт, Москва PCI-1
Дата: 15.04.2013 03:28 (Время в пути: 30 дней. Вес посылки: 0,87кг.)
3.
Статус: Приём, Китай 200949
Дата: 21.03.2013 09:36 (Время в пути: 29 дней.)
4.
Статус: Экспорт, Китай CNSHAA
Дата: 02.04.2013 04:41 (Время в пути: 18 дней.)
По пятой вовсе не выдали трека. Магазин на контакт не идет. Лайв чат не работает.
Из всего этого я понял что до Москвы доехала только 2 посылка. Где все остальные не известно.
напишите ваш трек, и мы можем передать поддержке службы!спасибо!

#136 vova528

vova528

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 24 Апрель 2013 - 23:13

В последние несколько дней не могу оплатить выбранный товар картой VISA от сбербанка, неоднократно оплачивал этой картой на DX,
связывался с банком сказали что нет ограничения по оплате через интернет магазины, в службе поддержке DX сказали что с ихней стороны тоже нет проблем и говорят обращайтесь в свой банк,
хотел спросить были ли у кого то такие же проблемы? при попытке завершить оплату по карте выдает такое сообщение:


Oops, we got some problems to finish your repay:

0x8004401C: Transaction not permitted to cardholder


на почту тоже приходит сообщение что платеж не прошел.


Сообщение отредактировано.


#137 RomeroMsk

RomeroMsk

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 24 Май 2013 - 16:25

Оформил заказ, через неделю получил трек, но спустя еще пару недель обнаружил, что трек в личном кабинете изменился. Задал вопрос, в ответ получил следующее: "посылку вернула почта, мы ее переслали снова". Причем, новый трек определяется как отправленный из Швейцарии. С каких пор DX отправляет заказы из Швейцарии? Я так понимаю, это новый способ потянуть время при невозможности уложиться в заявленный срок отправки: мол, отправили уже, ой, вернулась, еще раз отправили. Читинг с трек-номерами на лицо, разве нет?
Зря решил дать еще один шанс этому магазину, спустя полтора года пользования другими. Надеялся, что исправились, но ситуация та же: заказы обрабатывают долго, информацию предоставляют некорректную.

#138 sam-ill

sam-ill

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 26 Май 2013 - 15:47

У меня та же проблема, что и у vova528 , буду завтра писать в DX и звонить в банк. :wacko:

Изображение

#139 sam-ill

sam-ill

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 27 Май 2013 - 14:10

Итог: Звонил в свой Банк : говорят " с картой проблем или блокировок нет, а запросов на оплату ( перевод денег ) не приходило". Писал в тех поддержке ( живой чат ) сайта dealextreme, они так же говорят "проблем у нас нету, звоните в свой банк". В итоге: 1) Попросил в тех поддержке ( живой чат ) сайта dealextreme - отменить мой заказ. 2) В дураках остался я, а не Сайт или Банк, ни кто из них не смог мне помочь. Изображение

#140 dealextremefans

dealextremefans

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 252 сообщений

Отправлено 09 Октябрь 2013 - 10:32

Привет всем, как дела, что вы купили от DX.com, или какая проблема у вас есть? поделитесь !!!

#141 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 223 сообщений

Отправлено 09 Октябрь 2013 - 13:33

похоже проблем нет :)