Сообщений в теме: 144

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Pandawill.com


Немного о pandawill.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Pandawill.com

Скидочные купоны в магазине Pandawill.com

Перейти в магазин Pandawill.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) Супермодератору Falqcon

[ded_vandal]

Доброго времени суток!
Сегодня свершилось, я получил свою первую покупку из за рубежа :) Пришли сразу 2 посылки из 2-ух разных магазинов.
первая посылка, о которой собственно и пойдет речь, планшет http://www.pandawill... ... ilver.html приобретался тут. В описании сказано что алюминиевый корпус+чехол, на деле пришел планшет с 3G (мне он собстна и не нужен) в пластиковом корпусе и без чехла...
Подскажите пожалуйста новичку, с чего начинать спор, и стоит ли?

Жду Ваших предложений. Спасибо.

[t0kashi]

Я бы порекомендовал отписаться в пандо-саппорт, подмена вскроется в любом случае, и скорее всего Вас даже попросят вернуть планшет. А дальше дело совести. Вы можете оказаться "нехорошим и навсегда пандо-забаненным редиской" или поступить как подобает настоящему чайно-баеру(china buyer), и сообщить об ошибочно доставленном товаре. В этом случае Вы и лицо сохраните, и есть большой шанс получить ништяков в виде купонов от администрации магазина за проявленное благородство. К тому же этот планшет мог заказать простой парень из Саранска, также в первый раз, надеясь на китайцев, а в результате он получит планшет без 3G. А дальше разбирательства, гневные письма, диспуты. Пару месяцев назад я заказал горно-лыжные очки, долго ждал, а в результате пришла посылка без очков, их неким образом разбили в другую посылку и отправили в Египет(как сказал потом менеджер). Эти очки были последним экземпляром, и так как тот Египтянин\Туреец\Кипраст не вернул очки обратно, магазин отказал мне в повторной отправке. Напишите в службу поддержки, опишите ситуацию, и принимайте решение на основании того, что вам напишет магазин. Давайте сохраним лицо и будем уважать друг друга!

[ProtegeMoi]

t0kashi сказал:

Я бы порекомендовал отписаться в пандо-саппорт, подмена вскроется в любом случае, и скорее всего Вас даже попросят вернуть планшет. А дальше дело совести. Вы можете оказаться "нехорошим и навсегда пандо-забаненным редиской" или поступить как подобает настоящему чайно-баеру(china buyer), и сообщить об ошибочно доставленном товаре. В этом случае Вы и лицо сохраните, и есть большой шанс получить ништяков в виде купонов от администрации магазина за проявленное благородство. К тому же этот планшет мог заказать простой парень из Саранска, также в первый раз, надеясь на китайцев, а в результате он получит планшет без 3G. А дальше разбирательства, гневные письма, диспуты. Пару месяцев назад я заказал горно-лыжные очки, долго ждал, а в результате пришла посылка без очков, их неким образом разбили в другую посылку и отправили в Египет(как сказал потом менеджер). Эти очки были последним экземпляром, и так как тот Египтянин\Туреец\Кипраст не вернул очки обратно, магазин отказал мне в повторной отправке. Напишите в службу поддержки, опишите ситуацию, и принимайте решение на основании того, что вам напишет магазин. Давайте сохраним лицо и будем уважать друг друга!

Все правильно написал.

[Bacchus]

t0kashi сказал:

и так как тот Египтянин\Туреец\Кипраст не вернул очки обратно, магазин отказал мне в повторной отправке.

А с хрена бы?
В остальном согласен, хотя, имхо, никто не заставит Вас ни доплачивать ни возвращать товар, просто кетаец, который фасует по посылкам посидит пару месяцев на миске риса :-)

[ded_vandal]

Жаль конечно, планшет был подарком маме (для лазанья по интернету) и отнимать сейчас подарок и отправлять китайцам его обратно будет вдвойне неудобно.

[KOL]

Мое мнение, если есть разница в стоимости, то стоит связаться и спросить, как вы будете решать этот вопрос. Если тот, который заказывали стоит дороже, то попросите сделать частичный рефанд. Если Ваш стоит дороже, то, возможно, предложат доплатить или нет, и сделают Вам подарок, если он не больше их профита с продажи.

оффтоп: прикольно, панда на русском : ))

[Dron01]

Ни у кого не было частичной отправки?

Заказал на панде пару телефонов, пару летающих рыбок и переходник.
Сегодня получил. Телефоны на месте, переходник тоже. Рыбок нет. Для них даже места в коробке нет. В саппорт написал и палка мне в помощь, понятное дело.
Но мало ли кто-нибудь сталкивался с ситуацией неполных посылок с панды?

[Zloft]

остальное пришлют позже скорее всего.

[Dron01]

Zloft сказал:

остальное пришлют позже скорее всего.

Проблема в том, что было написано, что заказ отправлен и то, что он разделен не сообщалось.

++++++++++++++++
Good day!
We have posted your order by (Order ID:100050206) reg. post office on 2011-11-18 23:11:02. the tracking number is XXXXXXXXXXXXXX. It will takes about 15-25 days,+/-. You could track it on http://www.pandawill...play.php?fid=24, or leave a review on our site. Thanks again for shopping with us.
++++++++++++++++++

Правда сообщений было два(идентичных) с разницей в минуту, но трекномер был один и тот же.

Посмотрим, что ответит саппорт.

[KOL]

1) Они кладут бумажку в посылку, в которой говорится, что ее разделили.
2) Постучитесь к ним в лайв-чат до 12 утра и спросите о посылке, мне также дали второй трек только после запроса в поддержку.
3) Здесь на форуме бывает Daisy, она вполне сносно общается по-русски, можете спросить у нее.

[Dron01]

KOL сказал:

1) Они кладут бумажку в посылку, в которой говорится, что ее разделили.
2) Постучитесь к ним в лайв-чат до 12 утра и спросите о посылке, мне также дали второй трек только после запроса в поддержку.
3) Здесь на форуме бывает Daisy, она вполне сносно общается по-русски, можете спросить у нее.

Спасибо!

[olegyar]

Привет всем. На панде я новичёк. Заказал планшет, написал адрес доставки в профиле. Но после оплаты панда взяла адрес куда будет посылать из моего акка на пейпале. Вот и не могу изменить обратно, подскажите люди добрые как это можно сделать пока не поздно ещё. Через лайф чат, что то не прокатило. Говорят умные люди надо как то отправить сообщение из пейпала, тогда они отреагируют. Но я не нашел там как это сделать. Заранее благодарен.

P.S. нашел на сайте панды вот это http://www.pandawill...service#answer4 .

Оформление Заказа

1. Могу ли я изменить адрес доставки после размещения заказа?
Из-за соображения безопасности, Pandawill осуществляет доставку товара только на адрес указаный в PayPal. Поэтому если Вы желаете изменить адрес, вам необходимо сообщить о новом адресе через сообщение отправленное через PayPal. Сообщения отправленные по email или через Livechat не считаются действительными.

[Tim_on4384]

а на палке чем тебя адрес не устраивает?
как вариант зайди на панду и в My Account-> Address Book-> Manage Addresses-> Edit Address
и там сменишь адрес куда надо слать.

[olegyar]

Дело в том что на панде то у меня как раз нужный адрес забит .
На палке во время совершения транзакции надо было указать адрес моей сестры , но я то думал что тот адрес который в профиле , автоматом прикрепиться к заказу .А панда взяла и прикрепила автоматом адрес из палки , тоесть мой собственный .И зачем спрашиваеться тогда графа на панде :Default Shipping Address , если они к палковскому привязывают доставку автоматом.Я просто не в курсе был .Первый заказ сделал .

[Lerius]

панда берет адрес палки, изменить нельзя.
отменяйте заказ, заказывайте по новой.

[silensilen]

Сразу после заказа стучите в лайвчат и просите поменять. Либо отправляйте на pandawillservice@gmail.com или customerservice@pandawill.com просьбу о замене адреса. Все варианты срабатывают без вопросов.

[vga08]

При заказе телефона ThL V9 по акции uberdeal комплектация была обещана телефон+чехол, чехол и стилус я дозаказал отдельно, расчитывал, что придет два чехла. Пришел телефон, один чехол и стилус. Как поступить в такой ситуации?

[flybeat]

[font=宋体]your order will ship in second shipment ,about the latest information ,could you pls visit our site[/font]
как переводятся?это из техподдержки панды)

[Sasha Zlydnev]

flybeat (04 Июль 2012 - 23:43) писал(а):

[font=宋体]your order will ship in second shipment ,about the latest information ,could you pls visit our site[/font]
как переводятся?это из техподдержки панды)

кажется это будет
Ваш заказ будет отправлен следующей посылкой, для получения новой информации, пожалуйста посетите наш сайт