Перейти к содержимому

TinyDeal.com - решаем проблемы


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 398

#21 Falqcon

Falqcon

    Продвинутый пользователь

  • Супер модератор
  • PipPipPip
  • 1 607 сообщений

Отправлено 25 Июнь 2012 - 23:08

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином TinyDeal.com


Немного о tinydeal.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

#22 badguy

badguy

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 92 сообщений

Отправлено 21 Март 2012 - 10:38

ROMAN81 сказал:

Интересно что за страна у вас такая? Интернет, Вебмани - есть, а пластиковых карт Виза, МастерКард - нет.... и поэтому нет доступа к PayPal... Может в вашей стране и банков - нет, интернет - бесплатный, а деньги - только виртуальные.... У меня тоже только положительные эмоции от общения с Тини....
для танкистов сообщу - что палка не равна визе или мастеркарду. это совсем другое. и вообще советую узначть что такое плака и с чем её едят.

#23 GEniraL

GEniraL

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 23 Март 2012 - 07:53

GEniraL сказал:

Тоже заказывал с Tinydeal мелочёвку и платил через ВебМани. Пришла посылка, там были 2 электронные сигареты по 3.90$ за штуку. Одна полностью не рабочая, я написал им письмо с просьбой о возврате денег. На что они ответили: "А вы докажите что она не работает" Я снял на видео процесс курения не рабочей и рабочей сигареты(для контраста, чтоб видно было разницу) и заново отправил им письмо с видео. В ответ китайцы прислали точно такое же письмо как и в первый раз...
В общем приболтали меня на возврат 30% стоимости сигареты. Согласился. Как говорится, с паршивой овцы хоть шерсти клок.

#24 Leila

Leila

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 32 сообщений

Отправлено 24 Март 2012 - 01:06

GEniraL сказал:

В общем приболтали меня на возврат 30% стоимости сигареты. Согласился. Как говорится, с паршивой овцы хоть шерсти клок.

Там можно только мелочевку заказывать. На ту сумму, с которой, в случае чего, не жаль расстаться, ибо гимор, что они создают - не стоит нервов, которые мы потратим. На то и ставка.

#25 vint_x

vint_x

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 130 сообщений

Отправлено 24 Март 2012 - 01:28

Я заказывал палку-хулиганку. На таможне товар завернули, время прошло много, диспут не открывал. В итоге мне с тинидайла написали, что мол товар вернули и они готовы возместить 65% стоимости. Я предложил, что б не был так обидно, вернуть 65% + купонов побольше, на что они согласились вернуть 70% стоимости :D

#26 Leila

Leila

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 32 сообщений

Отправлено 24 Март 2012 - 06:11

Я хочу вот этот http://mysku.ru/blog...ydeal/5295.html шокер, но его в продаже нет(

#27 vetatto

vetatto

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 38 сообщений

Отправлено 29 Март 2012 - 12:49

Привет всем. Заказал тут себе подставку под ноут на tinydeal.
Посылка пришла в обычном бумажном пакете. Мельком осмотрев ее на почте не обнаружил повреждений, но уже дома заметил, что подставка треснута. Т.е. крепежи верхней части к нижней поломаны. Написал в суппорт tinydeal(приложил фото) они сказали раз не работает отсылай нам с треком и упаковывай так, чтоб она не повредилась. Но вес посылки 1 кг почти доставка обойдется в стоимость самой подставки.
Кто знает, что делать? В paypal можно что-нибудь добиться? Если сказать, что упаковано было плохо. На почте сказали, что такие вещи так не упаковывают и нужно указывать, что хрупкий груз. А там указано, что аксессуар к компу, но по верх этой надписи китайские иероглифы и не читабельно почти (нужно всматриваться).
Я не прошу новой подставки или возврата всех средств. Хотяб компенсацию дали.
Помогите.
Спасибо заранее!

#28 vetatto

vetatto

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 38 сообщений

Отправлено 29 Март 2012 - 12:51

Как пригрозил им палкой сразу через 5 минут прислали письмо

Цитата

Dear Виталий,
This is Kelvin, the representative of TinyDeal Customer Service. I am happy to assist you further.
we will try our best to solve the problem for you. We can:
1, you keep the item as it works well without some unimportant function, and we refund you a partial refund that is 10%, or give you a discount code to buy new order
2, we can give you an exchange after you sends your item back (it takes your more money and time for shipping),
Please get back to us with your decide

Но такие повреждения не стоят 10%.

#29 S_N

S_N

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 878 сообщений

Отправлено 17 Апрель 2012 - 21:13

Мне предлагали больше.

Цитата

This is Emily, the representative of TinyDeal Customer Service. I am happy to assist you further.

very sorry for this problem
but no return item for compesation, we can only show you 25% refund max

what is your idea ?
could you please not open case for it ?


Have a nice day ! (*^__^*)

Я попросил ни много ни мало....
Изображение
......50 долларов США!
В качестве компенсации за мобильник с раздвоением половинок экрана (стоимостью 140$)
Отказываются полностью, шлитевзад мол.

#30 bula33

bula33

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 17 Апрель 2012 - 21:48

Да Тиник - это жлобы редкостные ((( я когда планшет им отослал , так мне 70 процентгов только вернули от его стоимости ( плюс я еще и на доставку им обратно полинял ) . А про всякие "мелочи " так вообще бесполезно . Чуть что - один ответ ВЕРТАЙ ВЗАД !!!((

#31 S_N

S_N

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 878 сообщений

Отправлено 17 Апрель 2012 - 22:05

А почему 70%?
Вот и я думаю, лучше синицу в руке сплавлю мобилу со скидкой сам, чем буду за ними бегать потом.

#32 S_N

S_N

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 878 сообщений

Отправлено 18 Апрель 2012 - 08:14

Попугаи ;)

Цитата



TinyDeal Co. LTD denied S_N's request for a $50.00 USD refund.
4/18/2012 05:43 GMT+04:00

From Seller - TinyDeal Co. LTD
4/18/2012 05:43 GMT+04:00
COuld you please send the item back to us for refund

From Seller - TinyDeal Co. LTD
4/18/2012 05:44 GMT+04:00
could you please send the item back to us

From Seller - TinyDeal Co. LTD
4/18/2012 05:44 GMT+04:00
could you please send the item back to us

From Seller - TinyDeal Co. LTD
4/18/2012 05:48 GMT+04:00
Sorry for the trouble, please
return the item for refund,
thanks.
Прямо как
Изображение

#33 S_N

S_N

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 878 сообщений

Отправлено 19 Апрель 2012 - 14:59

Цитата

This is Emily, the representative of TinyDeal Customer Service. I am happy to assist you further.
how about you first close the case on the Paypal, and we can show you 30% refund as the compeastion, is that ok?

Разводят?

#34 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 248 сообщений

Отправлено 19 Апрель 2012 - 15:04

о. уже с 25% до 30% согласны? тока диспут закрой :D

#35 S_N

S_N

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 878 сообщений

Отправлено 19 Апрель 2012 - 15:11

Вообще-то я подвинулся до 35$, типа я ж если что буду платить пересылку и готов вычесть эти расходы.
На что получил чудесный ответ:

Цитата

This is Emily, the representative of TinyDeal Customer Service. I am happy to assist you further.
if item back, maybe it not cost so much to repair it,
maybe how about you show us the repair list, and we can assume 20USD as the TD points for you without returned it ?
please first close this case on the Paypal, thannk you
И вдруг сегодня вместо 20 баксов тиндилпойнтами такая щедрость. ;))

Для сравнения: в %другом% магазине коллега купил планшет за 110$ Глючит тач. Тот в саппорт - так и так, мол я снял видео длефекта и т.п.
Ему в ответ - не вопрос, можете починить на месте? Они прикинул, цена тач+работа...70$ Ему говорят - отлично, чините и получайте 70$
Без всяких палок! А тут подзабытый уже Алиэкспресс вспомнился... "сначала закройте диспут.."

#36 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 248 сообщений

Отправлено 19 Апрель 2012 - 15:30

на али я пупс :) что - любят там так?

#37 S_N

S_N

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 878 сообщений

Отправлено 19 Апрель 2012 - 15:34

Просмотр сообщенияOmni (19 Апрель 2012 - 15:30) писал(а):

на али я пупс :) что - любят там так?
Разок со мной было, и не раз от других слышал (читал).
Но то частники... Вот и в недоумении я - кинуть меня Тини собрался?
Закрою диспут - все, забудут про меня? Кому я буду нужен без диспута?!

#38 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 248 сообщений

Отправлено 19 Апрель 2012 - 15:38

не знаю, мне так на ДХ предлагали - закройте диспут, мы вернем.
я ответила - верните, я закрою диспут.
не вернули... пришлось отобрать палкой :))

#39 S_N

S_N

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 878 сообщений

Отправлено 19 Апрель 2012 - 15:43

Просмотр сообщенияOmni (19 Апрель 2012 - 15:38) писал(а):

не вернули... пришлось отобрать палкой :))
Вот и я понимаю что тянут время и пытаются надурить.

#40 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 248 сообщений

Отправлено 19 Апрель 2012 - 15:45

похоже на то.

#41 bogykirov

bogykirov

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 29 сообщений

Отправлено 20 Апрель 2012 - 14:43

Несколько раз сталкивался с бракованным товаром на TinyDeal каждый раз одно и тоже, то 6% предлогают то и того меньше. Не хотели деньги возвращать когда посылка потерялась на их почте, причем я им все время писал, что посылка не вылетела. Отбирал палкой с боем, тенули сроки до последнего.