Перейти к содержимому

TinyDeal.com - решаем проблемы


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 398

#381 Falqcon

Falqcon

    Продвинутый пользователь

  • Супер модератор
  • PipPipPip
  • 1 489 сообщений

Отправлено 25 Июнь 2012 - 23:08

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином TinyDeal.com


Немного о tinydeal.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

#382 AnderSmith

AnderSmith

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 791 сообщений

Отправлено 30 Апрель 2015 - 02:58

Народ, подскажите, как лучше поступить. Сделал заказ на тини, большая часть суммы оплачена поинтами (70 баксов ими). Прошло 44 дну, посылка даже не импортнулась. Как поступить? Если открыть сейчас диспут на палке, оплаченные деньги вернуть можно, но поинты после этого магазин явно не вернет. Писал в тех.под, отвечают ждите...

#383 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 135 сообщений

Отправлено 30 Апрель 2015 - 07:35

Просмотр сообщенияAnderSmith сказал:

Прошло 44 дну, посылка даже не импортнулась. Как поступить? Если открыть сейчас диспут на палке, оплаченные деньги вернуть можно
Не спешите с диспутом, с ноября 2014 палка увеличила срок на открытие диспута до 180 дней http://shoptips.ru/b...post__p__160573

#384 AnderSmith

AnderSmith

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 791 сообщений

Отправлено 30 Апрель 2015 - 12:41

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

с ноября 2014 палка увеличила срок на открытие диспута до 180 дней
Ага, правда возможность открыть диспут по-прежнему пропадает после 45 дней. Хотя мб пофиксили уже.

#385 IURIY

IURIY

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 30 Апрель 2015 - 22:41

Просмотр сообщенияAnderSmith (30 Апрель 2015 - 02:58) писал(а):

Народ, подскажите, как лучше поступить. Сделал заказ на тини, большая часть суммы оплачена поинтами (70 баксов ими). Прошло 44 дну, посылка даже не импортнулась. Как поступить? Если открыть сейчас диспут на палке, оплаченные деньги вернуть можно, но поинты после этого магазин явно не вернет. Писал в тех.под, отвечают ждите...

Предполагаю, что вернут 80% поинтами от полной стоимости посылки. (если будете их теребить и доставать). Но следующий товар на эти поинты, вас заставят доставить платной почтовой компанией, без риска. Дойдёт все быстро. Будете отслеживать сами... Красота. Естественно потеряете 20% - 30% потраченных денег, нервов и время. TinyDeal полюбому в наваре. Такая хитрая китайская политика. "Мол если потеряется посылка - мы частично вернём поинтами. А поинты где можно потратить ??? Правильно.... Только у нас и только с платной доставкой." У меня именно так всё и было. Вспоминаю этот магазин как кошмарный сон.

#386 A-Gugu

A-Gugu

    Продвинутый пользователь

  • Гость
  • PipPipPip
  • 347 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2015 - 16:52

Купил у них Convoy C8, получил на руки какой-то UltraFlrc :D На вопросы не отвечают, открыл диспут через палку, посмотрим что и как.

#387 A-Gugu

A-Gugu

    Продвинутый пользователь

  • Гость
  • PipPipPip
  • 347 сообщений

Отправлено 20 Октябрь 2015 - 13:54

Как и ожидалось, решение в мою пользу, но немножко странное: We've completed our review and decided this case in your favor. Due to the unique circumstances of this case, PayPal is issuing you this refund at no cost to your seller. You will receive a 7,39 $ USD refund. The refund amount should reflect in your PayPal balance within 5 business days, if not sooner. If you paid with a credit card, the money is refunded to your credit card. Please note that it can take up to 30 days for the refund to appear on your card statement

#388 vinis1

vinis1

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 29 Октябрь 2015 - 10:58

Здравствуйте! Кто нибудь может помочь! Сделал заказ на тинидил, телефон, в настоящее время хочу отменить,тк. решил взять другой. Заказ находится в стадии обработка, поддержка не отвечает, в чате говорят пиши на майл, пишу, а в ответ тишина...Боюсь отправят заказ и не отменят.Что можно сделать? Заранее благодарен)))

#389 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 244 сообщений

Отправлено 29 Октябрь 2015 - 12:56

больше ничего.

#390 RealCutieboy

RealCutieboy

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 282 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 01:17

Подскажите, как выбить с них обещанные 20 поинтов по этойакции?

#391 Jin

Jin

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 06 Ноябрь 2015 - 22:42

Почти год ничего не заказывал с тини и вот угораздило. Товар уже неделя как в статусе "обработка", поддержка молчит как партизан. Фиг знает что делать.
Раньше такой беды не было, высылали оперативно, деньги за пропавшую посылку вернули без лишних разговоров, в общем впечатления от работы магазина были положительные.
Что стало с китайцами? Сначала жирбест мурыжил три недели с отправкой (и теперь не ясно дойдет или нет), теперь тини туда же... Нафиг их всех, на Али надежнее (главное вдумчиво подойти к выбору продавца).

#392 Jin

Jin

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 07 Ноябрь 2015 - 10:17

Поддержка отписалась. Короче Тини тоже стал торговать воздухом - говорят подождите, товар еще не получен от поставщика, как придет так сразу отправим. Одно непонятно, зачем тогда на странице заказа указывать что он в наличие?
Короче еще один магазин переехал в личный черный список.

#393 Alexis Cooper

Alexis Cooper

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 11 Ноябрь 2015 - 12:05

Добрый день!!
Подскажите, заказываю в первые на Тини. Оплатила 4.11.15....Заказ до сих пор в обработке....Написала в поддержку сначала воду лили,потом дали трек номер RS910053245EE,но при этом статус как был в обработке так и стоит в обработке.,это нормально?

И причем у меня в заказе доставка указана из России (ожидание заказа 7-10 дней). а зашла на сайт чтобы отследить трек,написано
[font=Tahoma, 'Microsoft YaHei', 微软雅黑]Estonia, Shipment from country of departure[/font]
[font=Tahoma, 'Microsoft YaHei', 微软雅黑]Это как вообще понимать?[/font]

#394 Jin

Jin

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 11 Ноябрь 2015 - 23:40

Alexis Cooper

Вот что выдал почтовый трекер
Изображение
ИзображениеИзображение
RS910053245EE:

Эстония → Россия

Почта Эстонии



Покинула почту, Эстония
09.11.2015 08:20 (Время в пути: 2 дня, обновление: 2 дня)

Сообщение отредактировано.


#395 irina sankova

irina sankova

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 28 Ноябрь 2015 - 07:01

15.11.2015 заказала и оплатила в тинидиле 3-g смартфон. Сегодня уже 28.11 2015, но его статус до сих пор "в обработке".На мои вопросы по этому поводу присылают какие-то отписки.Не знаю чем в итоге кончится дело. Что-то мутный какой-то магазинишко...

#396 Jin

Jin

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 02 Декабрь 2015 - 23:21

Просмотр сообщенияirina sankova сказал:

Не знаю чем в итоге кончится дело.
Вероятно как у меня - помурыжат и вернут деньги.
Напишите им в чат что хотите вернуть деньги, это должно ускорить процесс.

#397 Kotplus

Kotplus

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 10 Январь 2016 - 02:56

Просмотр сообщенияJin (02 Декабрь 2015 - 23:21) писал(а):

Просмотр сообщенияirina sankova сказал:

Не знаю чем в итоге кончится дело.
Вероятно как у меня - помурыжат и вернут деньги.
Напишите им в чат что хотите вернуть деньги, это должно ускорить процесс.
Сейчас везде сроки доставки большие,должно доехать...

#398 Jin

Jin

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 07 Март 2016 - 11:41

Просмотр сообщенияKotplus (10 Январь 2016 - 02:56) писал(а):

Сейчас везде сроки доставки большие,должно доехать...
Не может доехать то, что не было отправлено.
Сроки доставки не изменились (из личного опыта 10 - 32 дня, в зависимости от способа доставки), просто появилась куча левых/фейковых почтовых контор которые доставляют по два-три месяца, если не потеряют посылку в процессе.

#399 sibemol

sibemol

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 65 сообщений

Отправлено 10 Март 2016 - 18:48

В прошлую пятницу нормально платил Яндекс Деньгами, а сегодня бац - а при оформлении заказа Яндекс Денег не предлагает.
Внизу сайта значек яндекс-деньги есть, но.... увы...
В чате сказали, что у них новый план и Яндекс деньги они не принимают. Это отмазка у них такая или у всех нет для оплаты Яндекс Денег???

#400 maximbo

maximbo

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 14 Май 2016 - 14:12

Год назад зарекался больше не пользоваться услугами данного магазина, но за год как то забылись причины, и вот история которая напомнила почему.
В общем сломала жена керамический нож, которым чистили и резали овощи, нож был прекрасен и очень удобный, я решил поискать такой же или подобную альтернативу, после непродолжительного поиска, реклама гугла показала мне симпатичный ножичек, перейдя по ссылке я попал на сайт tinydeal, цена мне понравилась, нож с виду тоже, решил заказать, что-бы не зря ходить на почту, решил набросать в корзину всякой мелочевки, добил корзину до 10 баксов, оплатил заказ и начал ждать трека.
На следующий день после оплаты мне пришло письмо от них, о том что мне нужно сфотографировать карту, паспорт, себя с картой, и еще кучу чего нужно сделать, якобы для подтверждения платежа, я проверил статус в личном кабинете, статус был "Оплачено, ждет отправки", проверил выписку по карте все было отлично, деньги списаны на их счет в Лондоне (по моему, что-то такое фигурировало), уточнил у банка, где мне ответили что все в порядке, деньги списались, в счет продавца, и не заблокированы, то есть от нас ушли. И что подтверждений не требуется.
Я подключился к онлайн чату tinydeal где описал ситуацию оператору, на что оператор мне отвечал вырезками из письма что я должен сфотографировать все всех и вся, чуть ли не голым себя сфотографировать, что-бы они мне отправили товар. Я написал что не буду предоставлять им личную информацию, не касающуюся сделки, и потребовал вернуть деньги! На что оператор мне ответил, что нужно писать на почту sales@tinydeal.com, что я и сделал, я написал на данную почту письмо, и скопировал переписку с оператором.
На следующий день, получил ответ, мол все ок, деньги вернем в течении 7-14 дней.
Через две недели я проверяю счет, деньги не вернулись, проверяю статус в кабинете - все как было, статус "Ожидает отправки", пишу им, мол ребят, где либо товар либо деньги? На что получаю ответ, мол вот-вот деньга вернется...
Прошел месяц, пишу им, где товар или деньги? Получаю ответ, "Подождите еще чуть чуть, деньги вернуться".
Я начал вспоминать почему зарекался не пользоваться их услугами...
Не знаю, вернуться деньги или нет, но никому не советую данный магазин. Какой угодно кроме их, ни с одним магазином не было у меня таких "разводов", как с tinydeal. Причем, работал с ними с конца 2012 года, и получил кучу товара от них, испортились они в 2015 году, перестали отправлять товар, либо после покупки оказывалось что нужно подождать пару месяцев, так как товара который я заказал нет, и т.д. Теперь вот еще это!

Добавлю, что платил не через палку, а на прямую с карты, ошибка моя, хотя смотрю и через палку кто платит с проблемами такими же сталкиваются...