Сообщений в теме: 12

[NikitosZs]

Я выиграл этот лот. Пришла бракованая флешка с реальным объёмом 2гб и умерла через день. Я пожаловался продавцу, открыл кейс в ебее. Описал ситуацию. Теперь с меня требуют, что бы я отослал товар отправителю. Кейс закрыли с причиной: The seller has agreed to issue a full refund of $17.50 when you return the item.
Но это же бред! Как можно выкрутиться из этой ситуации? продавец , как видно, любитель такого, за последний месяц у него 50 негативов стоит, но всё равно его не признали плохим продавцом. Можно что либо ещё сделать? Связаться с саппортом ебея ещё раз, объяснить ситуацию подробнее?

[Omni]

у них политика такая: возврат товара - возврат денег
предложите вариант - либо возмещение пересылки (не вы же себе бяку послали), либо готовы предоставить видео с уничтожением товара. иногда прокатывает

[NikitosZs]

А куда предложить видео с уничтожением?

[Omni]

Соседу

[NikitosZs]

ну помогите, пожалуйста. Мне же нужно сначала договориться с ебеем или с пайпейлом, что я сниму такое видео, верно? А куда написать?

[Omni]

туда, куда же и раньше писали.

[NikitosZs]

Спасибо! Я не мог найти где там сейчас можно отправить сообщение, сейчас нашёл.

[Omni]

ааа. сорри. спор уже закрыт. поздно уже.

[NikitosZs]

Но своё сообщение я впихнул, и кейс открыт снова! Может и получится...

[NikitosZs]

Направил дело в
eBay Customer Support

может что и выйдет!

[Omni]

мур. главное стойте на своем - прислали фейк. я платил за нормальный. отбратно отсылать слишком дорого - поэтому два варианта - либо компенсация пересылки фейка, либо уничтожение этого фейка и видео этого уничтожения

[NikitosZs]

Ура)


Refund information:
We issued you a $17.50 refund to the PayPal account that you used to purchase this item. Please log in to PayPal and view the History page if you don't see it in your PayPal balance.
Final decision:
The case has been closed in your favor.
eBay Customer Support comments:
"You have been issued a courtesy refund by eBay."

Я чуть не понял, мне нужно что-то делать, или всё само уже сделано? В транзакции прописан статус рефаунд, значит всё хорошо?
Спасибо, Omni!

[Omni]

ну если появилась транзакция возврата - то все хорошо.