Сообщений в теме: 87

[andrys]

Ну мы явно не знаем всех нюансов,что там отправитель изобразил,но факт что косяк его.Нет, не возможно и наверно ей надо ехать назад,под явно оценил как коммерческий груз.

[sia79092013]

походу я влип
МПО доставляются почтой, ваша посылка доставляется перевозчиком. Именно из-за этого требуется декларирование ([/font]В соответствии с пп1. п.2 ст. 8 Соглашения от 18.06.2010 г. “О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу ТС и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском”, Таможенному декларированию в письменной форме подлежат: товары для личного пользования, перемещаемые в несопровождаемом багаже или доставляемые перевозчиком в адрес физического лица

Данная необходимость возникла из-за упущения отправителя, не знающего Российского законодательства.


если я сейчас спор на палке открою и объясню ситуацию, есть шансы, что продован по новой отправит как надо, или хотя бы деньги забрать и по новой счастья искать

Сообщение отредактировано.

[andrys]

1) Пока отправление не получено,оно принадлежит отправителю, со всеми вытекающими.
2)Вы настойчиво игнорируете мой совет.Идите в топик про решение проблем на ибей,и внимательно его изучайте!
Честно, мне надоело повторять одно и тоже,всем невнимательным.
А на словах добавлю,забудьте про палку,в другом месте, и скорейшее открытие

[Naevus]

sia79092013 сказал:

Таможенному декларированию в письменной форме подлежат

Мне кажется, вы путаете декларирование и оплату пошлины. В вашей цитате ни слова нет про пошлины - только то, что вы должны заполнить декларацию.

[ank355188]

Заказал материнку для ноута, пришла неисправная, продавец обещал прислать другую плату если верну нерабочую, и тут такое дело, пока я верну ему плату, пока он вышлет другую пройдет минимум 40-50 дней , и где гарантия, что он вышлет исправную плату? Времени тогда на претензию не останется, что делать? Могу ли я требовать полный возврат + расходы на возврат товара? Заранее спасибо за советы

[andrys]

Тут такое дело, если прод вменяемы, он тоже должен удостовериться что вы его не кинете, короче обоюдка.
Есть несколько вариантов:
1) Предварительно предупредив прода (письмом), что просто поступаете в рамках правил, открываететь диспут о не соответствии полученного, там, только там договариваетесь о возврате товара в обмен на полный рефаунд.
Вы поылаете с нормальным треком, вставляете в диспут, а прод вам делает полный рефаунд.
Только после этого закрываете диспут, делаете новую покупку. новые сроки...
2) Прод делает вам полный рефанд, потом отменяет сделку (вам придет письмо о согласии в отмене), вы посылаете с нормальным треком, трек проду, новая покупка.
3) Почти полностью как в первом случае, только не закрывать диспут, пока проду не придет плата и он не сделает возврат.

[ank355188]

Спасибо andrys за помощь, если не в тягость, помогите советом еще раз. Заказал а США две цепочки и крестик на сумму 26USD , прод трек не дал, прошло 44 дня ,товар не пришел и пришлось открыть диспут 4 июня . Прод отписался мне, что товар он отправил. Через 3 дня он вернул мне деньги за одну вещицу -11 баксов. Я не понял его логики- ведь все вещи находились в одной упаковке. Я , естественно, возмутился и попросил полный возврат -8 июня. Ответа пока нет. До какого числа могу перевести диспут в жалобу и как это делается?

[andrys]

ank355188 сказал:

сумму 26USD , прод трек не дал, прошло 44 дня ,товар не пришел и пришлось открыть диспут 4 июня

Зря открывали. На вопросы почему, зачем и т.д - перечитайте вот этот топик, обязательно с первой страницы.

ank355188 сказал:

До какого числа могу перевести диспут в жалобу и как это делается?

Не в "жалобу", а в "требование", эскалация. У вас появится сообщение, что у вас есть возможность перевести в эскалацию.
Я бы не стал делать, как только переведете в эскалацию, обмениваться сообщениями и вообще что либо предпринимать уже нельзя, все на откуп решения Ибей.
Как по мне, я бы написал прям в диспуте, что уверен что прод - честный человек и что обещаю, если товар придет - обязательно верну средства. А диспут пока не закрывать - ждать прихода товара.
Если все ок - закрыть, Не пришел, скажем так на 180 день, тогда конечно можете и в эскалацию.
Но это по мне, как будете вы действовать - решать лично вам.