23
Призываю ВСЕХ проголосовать за коллективное обращение:
http://www.democrator.ru/problem/9585
Цитата
Сейчас по проблеме собрано 411 подписей.
В ближайшее время мы оформим её в виде коллективного обращения на бумажном бланке и перешлём этот документ ответственной организации.
Вы также можете самостоятельно сформировать публичное обращение, распечатать его, подписать и отправить документ по почте. При этом в письме будет изложено не только Ваше мнение, но и показаны голоса других граждан, поддержавших проблему.
В ближайшее время мы оформим её в виде коллективного обращения на бумажном бланке и перешлём этот документ ответственной организации.
Вы также можете самостоятельно сформировать публичное обращение, распечатать его, подписать и отправить документ по почте. При этом в письме будет изложено не только Ваше мнение, но и показаны голоса других граждан, поддержавших проблему.
Цитата
ФГУП "Почта России" систематически нарушает сроки доставки МПО (международных почтовых отправлений).
Ежегодно в период новогодних и рождественских праздников проблема усугубляется многократно.
Ущерб от невыполнения Почтой России своих обязательств причиняется огромному числу пользователей.
При этом, если ранее Почту России можно было призвать к ответственности, написав соответствующее заявление, то в данный момент Почта уклоняется от этого, используя вполне законные, ею же и установленные правила и требования к доставке.
Пример:
Отправление с идентификатором CP234415387CN в почтовой системе отслеживания зарегистрировано со следующими статусами:
Прием 01.11.2012 03:43 (что означает, что страна - отправитель приняла данное отправление на обработку)
Экспорт 03.11.2012 15:05 (что означает, что страна - отправитель закончила обработку и отправила МПО в страну - получатель).
Более по данному МПО информации нет.
То есть МПО было отправлено в Россию более полутора месяцев назад и до сих пор в пути.
Фактически, по этой информации, МПО находится в данный момент между двух стран и ни одна из сторон за него ответственности не несет.
В реальности же, в данный момент Почта России не справляется с потоком отправлений и просто не регистрирует их "импорт", так как только после присвоения этого статуса получатель отправления может требовать от Почты соблюдения сроков и призвать к ответственности.
К этой "хитрости" Почта прибегает уже не первый год, снимая с себя всякую ответственность за оказание оплачиваемых услуг.
Мы требуем, чтобы этой проблемой наконец занялись ответственные за это организации и приняли экстренные меры по доставке всех отправлений, задержанных в данный момент на территории РФ.
Мы также просим Министерство Коммуникаций и Связи РФ в лице министра Никифорова Николая Анатольевича обратить пристальное внимание на системные проблемы Почты, так как описанная проблема лишь часть колоссальных трудностей данного, стратегического для нашей страны, предприятия.
Также мы настаиваем, чтобы генеральный директор ФГУП "Почта России" Киселев Александр Николаевич был привлечен к ответственности за происходящее.
При этом мы считаем, что в нормативные документы ФГУП "Почта России" должны быть внесены изменения, касающиеся:
- регламентации деятельности организации по присвоению статусов в отслеживании, а именно: ответственность Почты за своевременность обновления информации в базе, ответственность Почты за превышение сроков между статусами "экспорт" и "импорт"
- упрощение процедуры поиска отправлений (копия бланка от отправителя является явно лишним документом и серьезно усложняет процедуру)
- возможность подачи заявлений в электронном виде (например, через сайт госуслуги.ру),
- регламентировать сроки рассмотрения заявлений в сторону их уменьшения
Ежегодно в период новогодних и рождественских праздников проблема усугубляется многократно.
Ущерб от невыполнения Почтой России своих обязательств причиняется огромному числу пользователей.
При этом, если ранее Почту России можно было призвать к ответственности, написав соответствующее заявление, то в данный момент Почта уклоняется от этого, используя вполне законные, ею же и установленные правила и требования к доставке.
Пример:
Отправление с идентификатором CP234415387CN в почтовой системе отслеживания зарегистрировано со следующими статусами:
Прием 01.11.2012 03:43 (что означает, что страна - отправитель приняла данное отправление на обработку)
Экспорт 03.11.2012 15:05 (что означает, что страна - отправитель закончила обработку и отправила МПО в страну - получатель).
Более по данному МПО информации нет.
То есть МПО было отправлено в Россию более полутора месяцев назад и до сих пор в пути.
Фактически, по этой информации, МПО находится в данный момент между двух стран и ни одна из сторон за него ответственности не несет.
В реальности же, в данный момент Почта России не справляется с потоком отправлений и просто не регистрирует их "импорт", так как только после присвоения этого статуса получатель отправления может требовать от Почты соблюдения сроков и призвать к ответственности.
К этой "хитрости" Почта прибегает уже не первый год, снимая с себя всякую ответственность за оказание оплачиваемых услуг.
Мы требуем, чтобы этой проблемой наконец занялись ответственные за это организации и приняли экстренные меры по доставке всех отправлений, задержанных в данный момент на территории РФ.
Мы также просим Министерство Коммуникаций и Связи РФ в лице министра Никифорова Николая Анатольевича обратить пристальное внимание на системные проблемы Почты, так как описанная проблема лишь часть колоссальных трудностей данного, стратегического для нашей страны, предприятия.
Также мы настаиваем, чтобы генеральный директор ФГУП "Почта России" Киселев Александр Николаевич был привлечен к ответственности за происходящее.
При этом мы считаем, что в нормативные документы ФГУП "Почта России" должны быть внесены изменения, касающиеся:
- регламентации деятельности организации по присвоению статусов в отслеживании, а именно: ответственность Почты за своевременность обновления информации в базе, ответственность Почты за превышение сроков между статусами "экспорт" и "импорт"
- упрощение процедуры поиска отправлений (копия бланка от отправителя является явно лишним документом и серьезно усложняет процедуру)
- возможность подачи заявлений в электронном виде (например, через сайт госуслуги.ру),
- регламентировать сроки рассмотрения заявлений в сторону их уменьшения
Честно говоря, я тоже скептически отношусь к подобным письмам и нашу почту этим вряд ли проймешь,но вспомните как как капля точит камень ...
Помогите, важен каждый голос!
Прикрепленные файлы
-
1335260173_8732993_ne-vsyo-eschyo-poteryano.jpg 79,38К
203 Количество загрузок:
Сообщение отредактировано.
