Вопросы о возврате посылок (resend)
#21
Отправлено 10 Январь 2013 - 12:18
Собственно такая ситуация :
Магазин отправил мне ЕМСом посылку , она потерялась при вылете из китая .
Магазин предложил купон или ресенд ....
Если я сделаю новый заказ , и внезапно мне принесут первую посылку , я должен ее отправить? или отправить второй заказ ?
И еще , глупо конечно , но спрошу - какие могут быть последствия если я решу оставить обе посылки в компенсацию испорченых праздников ?
прошу сильно не ругать ....
#22
Отправлено 10 Январь 2013 - 12:35
agel (10 Январь 2013 - 12:18) писал(а):
Собственно такая ситуация :
Магазин отправил мне ЕМСом посылку , она потерялась при вылете из китая .
Магазин предложил купон или ресенд ....
Если я сделаю новый заказ , и внезапно мне принесут первую посылку , я должен ее отправить? или отправить второй заказ ?
И еще , глупо конечно , но спрошу - какие могут быть последствия если я решу оставить обе посылки в компенсацию испорченых праздников ?
прошу сильно не ругать ....
#23
Отправлено 10 Январь 2013 - 20:00
А если серьезно , какие санкции пай пал может предпринять ?
блокировка акк?
блокировка карты ?
или домой приедут и деньги отнимут ?
#24
Отправлено 10 Январь 2013 - 22:01
Максимум, могут заблокировать ваш аккаунт в самом магазине. И то вряд ли.
Paypal если дело закрыл и сделал возврат, им уже на старые дела пофигу кому там что пришло... Это как в суде. Дело закрыто и все.
У порядочных людей бывают последствия в виде нарушения сна, беспокойства и прочих мелких симптомов... В целом называются "муки совести".
Но вам видимо это не грозит, судя по тому как был поставлен вопрос...
#25
Отправлено 10 Январь 2013 - 23:13
мне интересно что сделает пайпал , если магазин на меня пожалуется , и потребует чтоб я платил за обе посылки (если я их обе получу) ?
от ресенда пока отказался .
а пайпал пока не беспокоил 45 дней еще нет.
надеюсь дойдет посылка .
#26
Отправлено 10 Январь 2013 - 23:23
По большому счету, если это какой то крупный магазин, то они скорей всего и не узнают, что посылку вы получите первую.
Делать им больше нечего как регулярно трекать все свои потеряшки. Им текущими заказами нужно заниматься, а не вчерашний день искать. Вернули деньги (или выслали повторно) и забыли о клиенте, переключились на других.
Хотя тут конечно от суммы заказа зависит немного тоже. Если очень дорогая вещь, то можно и поотслеживать.
#27
Отправлено 10 Январь 2013 - 23:41
стоимость более 200$ , посылка отправлена ЕМС , оплачена 13дек . отправлена 15 дек.
на сегодняшний день
Статус: Экспорт, Китай CNBJSD
Дата: 19.12.2012 15:37
и вообще что Вы посоветуете делать ....
#28
Отправлено 11 Январь 2013 - 00:29
А вообще у вас срок посылки еще меньше месяца. Паниковать по любому рано. Даже без праздников не всегда так быстро доходит, а вы еще и на праздники попали... В любом случае, до срока открытия диспута время есть, так что деньги ваши защищены и никуда не денутся.
Я бы подождал просто, авось посылка проявится и дойдет до сроков.
Если сильно расстроили сроки, можно попробовать с продавцом договориться о частичном возврате или будущей скидке в виде компенсации, но уже после получения (чтобы не договариваться несколько раз, а то вдруг там и косяки будут с товаром).
Если товар уже потерял актуальность, то можно забрать возврат, а посылку тупо не получать - сама вернется к продавцу.
Вероятно вы надеялись получить ее к новому году? Но тут чисто ваш косяк... Все опытные покупатели знают, что в россии новогодние подарки надо заказывать октябрь-ноябрь, а в декабре шансы мизерные. В декабре нужно уже о 23февраля/8марта думать.
#29
Отправлено 11 Январь 2013 - 00:34
этим они меня и разозлили . ребенок остался без подарка .....
и вопрос в догонку - при возврате денег я же потеряю какие-то проценты ... и куда пайпал переводит деньги ? можно ли как то оставить их на пайпал счете ?
ПС спасибо за то , что перенесли в тему ....
Сообщение отредактировано.
#30
Отправлено 11 Январь 2013 - 11:33
у них-то все быстро.
** недавно читала рассказ аверченко.
англичанин рассказал невероятную удивительную историю - пропал багаж на почте.
а русские хмыкают - а что тут невероятного?
#31
Отправлено 11 Январь 2013 - 16:11
agel (11 Январь 2013 - 00:34) писал(а):
agel (11 Январь 2013 - 00:34) писал(а):
в общем все зависит от курсов банка (если конечно не была выбрана конвертация в палке). сама палка вернет сколько и платили, но из-за перевода в рубли суммы не совпадут. деньги переведут туда откуда платили и никак иначе...
И все равно я считаю вы сами тоже виноваты в испорченном новом годе. Надеяться на то что подарок дойдет покупая его 15 числа? В России это как минимум глупо. Вы же не первый раз наверняка покупаете и не первый год живете в России. Запомните на будущий год, что все подарки нудно купить до ноября и тогда у вас будет шанс получить хотя бы большую их часть.
з.ы.я вот две посылки купленные 29октября только завтра пойду получать на почту. правда там не подарки были, но все же показывает, что даже октябрьские не успевают дойти до НГ.
#32
Отправлено 11 Январь 2013 - 20:56
ну признаться это моя первая зима ...
да и первый раз с емс связался .
DHL мне как-то из англии за 4 дня посылку привез ...
поэтому и поверил ...
ну а возврат денег - не вариант... последний раз , 10$ пол года шли от палки на карту .
Сообщение отредактировано.
#33
Отправлено 21 Февраль 2013 - 11:19
07.12.2012 сделала заказ (платила через палку), ровно две недели магазин молчал, 21.12.2012 вернули деньги, без объяснений причин (я возврата денег или быстрее выслать товар их не просила, я их вообще не трогала).
А 20.02.2013 получила этот заказ (правда как то странно, посылка пришла из Германии, а магазин корейский, и раньше посылки оттуда шли в другой упаковке). Написала им, что заказ получила, хочу заплатить деньги еще раз, попросила ответить, а они опять молчат (может не поняли).
На посылке написано, что ее отправили 12.12, а деньги мне вернули 21.12, статус моего заказа на сайте магазина "отменен". Странно это все как-то.
И что мне теперь делать? Деньги хочется вернуть (меня не совесть мучает, но не Дед Мороз же мне эту посылку отправил, потом разберутся, а зачем мне лишние непрятности). Может это палка что-то напутала и стоит обратится к ним?
#34
Отправлено 21 Февраль 2013 - 11:30
#35
Отправлено 26 Апрель 2013 - 17:36
С 8-го апреля отправление выпущено таможней и ни слуху ни духу. 29-го у меня подходит срок подачи претензий на палке. Продавец говорит, что не получал пока ничего.
Что мне лучше сделать? Создать диспут или просто ждать? Рейтинг у продавца хороший, продаж много.
#37
Отправлено 26 Апрель 2013 - 18:58
#38
Отправлено 26 Апрель 2013 - 19:48
#39
Отправлено 20 Май 2013 - 10:33