Перейти к содержимому

Вопросы о возврате посылок (resend)


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 38

#21 agel

agel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 10 Январь 2013 - 12:18

Добрый день уважаемые форумчане !

Собственно такая ситуация :

Магазин отправил мне ЕМСом посылку , она потерялась при вылете из китая .
Магазин предложил купон или ресенд ....

Если я сделаю новый заказ , и внезапно мне принесут первую посылку , я должен ее отправить? или отправить второй заказ ?

И еще , глупо конечно , но спрошу - какие могут быть последствия если я решу оставить обе посылки в компенсацию испорченых праздников ?

прошу сильно не ругать ....

#22 Viper

Viper

    Бандар-логи, хорошо ли вам видно?

  • Участник
  • PipPipPip
  • 939 сообщений

Отправлено 10 Январь 2013 - 12:35

Просмотр сообщенияagel (10 Январь 2013 - 12:18) писал(а):

Добрый день уважаемые форумчане !

Собственно такая ситуация :

Магазин отправил мне ЕМСом посылку , она потерялась при вылете из китая .
Магазин предложил купон или ресенд ....

Если я сделаю новый заказ , и внезапно мне принесут первую посылку , я должен ее отправить? или отправить второй заказ ?

И еще , глупо конечно , но спрошу - какие могут быть последствия если я решу оставить обе посылки в компенсацию испорченых праздников ?

прошу сильно не ругать ....
Как вариант не получать эту посылку и она уйдет отправителю (теоретически). Из последствий, если поедите в Китай вас могут поймать, отвести на стадион и там расстрелять ...и это еще в лучшем случае . :ph34r:

#23 agel

agel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 10 Январь 2013 - 20:00

спасибо , повеселили !!!

А если серьезно , какие санкции пай пал может предпринять ?
блокировка акк?
блокировка карты ?
или домой приедут и деньги отнимут ? :D

#24 Kovalsky

Kovalsky

    Улыбаемся и машем...

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 824 сообщений

Отправлено 10 Январь 2013 - 22:01

А какие вы ждете последствия?
Максимум, могут заблокировать ваш аккаунт в самом магазине. И то вряд ли.
Paypal если дело закрыл и сделал возврат, им уже на старые дела пофигу кому там что пришло... Это как в суде. Дело закрыто и все.

У порядочных людей бывают последствия в виде нарушения сна, беспокойства и прочих мелких симптомов... В целом называются "муки совести".
Но вам видимо это не грозит, судя по тому как был поставлен вопрос...

#25 agel

agel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 10 Январь 2013 - 23:13

да это чисто теоретически ....

мне интересно что сделает пайпал , если магазин на меня пожалуется , и потребует чтоб я платил за обе посылки (если я их обе получу) ?

от ресенда пока отказался .

а пайпал пока не беспокоил 45 дней еще нет.

надеюсь дойдет посылка .

#26 Kovalsky

Kovalsky

    Улыбаемся и машем...

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 824 сообщений

Отправлено 10 Январь 2013 - 23:23

Если это будет после диспута и возврата, то ничего. Дело закрыто и точка. Точно так же как и вы после закрытия диспута, не можете повторно его открыть.
По большому счету, если это какой то крупный магазин, то они скорей всего и не узнают, что посылку вы получите первую.
Делать им больше нечего как регулярно трекать все свои потеряшки. Им текущими заказами нужно заниматься, а не вчерашний день искать. Вернули деньги (или выслали повторно) и забыли о клиенте, переключились на других.
Хотя тут конечно от суммы заказа зависит немного тоже. Если очень дорогая вещь, то можно и поотслеживать.

#27 agel

agel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 10 Январь 2013 - 23:41

а если я не обращюсь в пайпал , они дадут мне купон , я сделаю новый заказ .... и ... вдруг получу две посылки . магазин может пожаловаться на меня ? и что пайпал после этого может мне предьявить ??

стоимость более 200$ , посылка отправлена ЕМС , оплачена 13дек . отправлена 15 дек.
на сегодняшний день
Статус: Экспорт, Китай CNBJSD
Дата: 19.12.2012 15:37

и вообще что Вы посоветуете делать ....

#28 Kovalsky

Kovalsky

    Улыбаемся и машем...

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 824 сообщений

Отправлено 11 Январь 2013 - 00:29

Да что тут можно советовать? Дело то лично ваше... Посоветуешь потом крайний окажешься.
А вообще у вас срок посылки еще меньше месяца. Паниковать по любому рано. Даже без праздников не всегда так быстро доходит, а вы еще и на праздники попали... В любом случае, до срока открытия диспута время есть, так что деньги ваши защищены и никуда не денутся.
Я бы подождал просто, авось посылка проявится и дойдет до сроков.
Если сильно расстроили сроки, можно попробовать с продавцом договориться о частичном возврате или будущей скидке в виде компенсации, но уже после получения (чтобы не договариваться несколько раз, а то вдруг там и косяки будут с товаром).
Если товар уже потерял актуальность, то можно забрать возврат, а посылку тупо не получать - сама вернется к продавцу.

Вероятно вы надеялись получить ее к новому году? Но тут чисто ваш косяк... Все опытные покупатели знают, что в россии новогодние подарки надо заказывать октябрь-ноябрь, а в декабре шансы мизерные. В декабре нужно уже о 23февраля/8марта думать.

#29 agel

agel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 11 Январь 2013 - 00:34

ненене ... сотрудник магазина бил себя в грудь что мол если написано 5-10 рабочих дней , то дойдет . поэтому и купил у них . а сейчас уже пишут что мол 20-25 рабодней ....



этим они меня и разозлили . ребенок остался без подарка .....


и вопрос в догонку - при возврате денег я же потеряю какие-то проценты ... и куда пайпал переводит деньги ? можно ли как то оставить их на пайпал счете ?


ПС спасибо за то , что перенесли в тему ....

Сообщение отредактировано.


#30 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 248 сообщений

Отправлено 11 Январь 2013 - 11:33

эээ... они скорее всего плохо представляют работу русской части ЕМС доставки.
у них-то все быстро.

** недавно читала рассказ аверченко.
англичанин рассказал невероятную удивительную историю - пропал багаж на почте.
а русские хмыкают - а что тут невероятного?

#31 Kovalsky

Kovalsky

    Улыбаемся и машем...

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 824 сообщений

Отправлено 11 Январь 2013 - 16:11

Просмотр сообщенияagel (11 Январь 2013 - 00:34) писал(а):

ненене ... сотрудник магазина бил себя в грудь что мол если написано 5-10 рабочих дней , то дойдет . поэтому и купил у них .
сотрудник мог первый раз иметь дело с россией. иностранцы вообще странные люди. они верят всему что пишут на российских сайтах емс и оттуда говорят сроки. они то не понимают, что в россии надо читать что написано умножать на 3 и потом еще добавить дней 20 чтоб наверняка...

Просмотр сообщенияagel (11 Январь 2013 - 00:34) писал(а):

и вопрос в догонку - при возврате денег я же потеряю какие-то проценты ... и куда пайпал переводит деньги ? можно ли как то оставить их на пайпал счете ?
можете потерять при конвертации в вашем банке. мог изменится курс с момента покупки, и если он вырос, то можете даже выиграть при конвертации.
в общем все зависит от курсов банка (если конечно не была выбрана конвертация в палке). сама палка вернет сколько и платили, но из-за перевода в рубли суммы не совпадут. деньги переведут туда откуда платили и никак иначе...

И все равно я считаю вы сами тоже виноваты в испорченном новом годе. Надеяться на то что подарок дойдет покупая его 15 числа? В России это как минимум глупо. Вы же не первый раз наверняка покупаете и не первый год живете в России. Запомните на будущий год, что все подарки нудно купить до ноября и тогда у вас будет шанс получить хотя бы большую их часть.

з.ы.я вот две посылки купленные 29октября только завтра пойду получать на почту. правда там не подарки были, но все же показывает, что даже октябрьские не успевают дойти до НГ.

#32 agel

agel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 11 Январь 2013 - 20:56

спасибо !
ну признаться это моя первая зима ...
да и первый раз с емс связался .
DHL мне как-то из англии за 4 дня посылку привез ...
поэтому и поверил ...

ну а возврат денег - не вариант... последний раз , 10$ пол года шли от палки на карту .

Сообщение отредактировано.


#33 irisshka

irisshka

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 21 Февраль 2013 - 11:19

Подскажите, пожалуйста, у меня такая ситуация:
07.12.2012 сделала заказ (платила через палку), ровно две недели магазин молчал, 21.12.2012 вернули деньги, без объяснений причин (я возврата денег или быстрее выслать товар их не просила, я их вообще не трогала).
А 20.02.2013 получила этот заказ (правда как то странно, посылка пришла из Германии, а магазин корейский, и раньше посылки оттуда шли в другой упаковке). Написала им, что заказ получила, хочу заплатить деньги еще раз, попросила ответить, а они опять молчат (может не поняли).
На посылке написано, что ее отправили 12.12, а деньги мне вернули 21.12, статус моего заказа на сайте магазина "отменен". Странно это все как-то.
И что мне теперь делать? Деньги хочется вернуть (меня не совесть мучает, но не Дед Мороз же мне эту посылку отправил, потом разберутся, а зачем мне лишние непрятности). Может это палка что-то напутала и стоит обратится к ним?

#34 Hector (aka nvv2005)

Hector (aka nvv2005)

    Бог терпел, и нам велел

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 215 сообщений

Отправлено 21 Февраль 2013 - 11:30

оплатить через палку, оплата за товар, на их емайл, в комментарии указать номер заказа, написать thank you. Все очень просто.

#35 renull

renull

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 17:36

Возвращаю в Японию неисправную видеокамеру стоимостью $800. Отправил по его просьбе мелким пакетом со стоимостью $100, описав как Used lens.

Изображение

С 8-го апреля отправление выпущено таможней и ни слуху ни духу. 29-го у меня подходит срок подачи претензий на палке. Продавец говорит, что не получал пока ничего.
Что мне лучше сделать? Создать диспут или просто ждать? Рейтинг у продавца хороший, продаж много.

#36 Naevus

Naevus

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 913 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 18:29

Просмотр сообщенияrenull сказал:

Что мне лучше сделать?
Независимо от того что вы сделаете с продавцом - идите на почту и подавайте заявление на розыск. При отсутствии по треку события "экспорт" - большая доля вероятности, что она не покидала пределов РФ.

#37 renull

renull

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 18:58

Наверное так и сделаю. Хотя вроде часто при экспорте сейчас перестали это событие в трекинге отражать. По крайней мере последняя отправка в Китай без такого события, но импорт и все дальнейшие шаги - есть.

#38 Eremey

Eremey

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 130 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 19:48

...к сожалению (а может и к счастью) опыта отправки товаров назад очень мало. Попробуйте искать трек на китайской почте.

#39 NEVIDIMKA

NEVIDIMKA

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 20 Май 2013 - 10:33

Всем привет! У меня такая ситуация: заказал товар, продавец дал трек, прошел месяц (29 дней) - трек не трекнулся, я открыл диспут - в тот же день продавец дал согласие вернуть деньги (причем ни слова, что отправлял, извинений, до этого на связь вообще не выходил), я влепил ему жирную одну звезду....трек в трекчекере не удалил, через 5 дней он трекнулся, думаю посмотрю - куда приедет... до последнего сомневался - распечатал - мой заказ.... Думаю - это "запарка" продавца, или выслал, когда я одну звезду влепил, думал успеет дойти за месяц (до того как отзыв активен)? Происходило на Алиэкспресс, рейтинг продавца 94 %. На сегодняшний день этот товар не продает. Возвращать и связываться с ним не собираюсь, совесть мучила сначала, потом вспомнил, как нервничал, писал продавцу через форму, в аську, на почту, в ответ - тишина, обалдел, когда на диспут среагировал мгновенно, я даже испугался, когда статус заказа стал - "выполнено"... потом разобрался - прод дал согласие вернуть деньги. Думаю, что прод так рейтинг накручивает, но получив одну звезду, или хотел реабилитироваться, или отослал не то и не туда.... заказ был тогда вторым в жизни - перенервничал сильно.... Короче вот такая история - деньги я не вернул, осадок остался, совесть до сих пор мучает, поэтому выношу на всеобщий суд эту историю.