Перейти к содержимому

Отсутствие отчества не является основанием возврата посылки.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 12

#1 q2358

q2358

    Админ по почте (посылкам)

  • Участник
  • PipPipPip
  • 250 сообщений

Отправлено 03 Март 2013 - 18:00


01.03.2013



В связи с появившимся в РИА «Новости» сообщением о массовом возврате международных почтовых отправлений, на которых не указано отчество получателя, Почта Россиизаявляет о недостоверности подобных слухов. Отсутствие отчества в данных получателя не является основанием возврата почтового отправления и случаев возврата по данной причине на Почте России не зафиксировано.

В соответствии с требованиями статьи РК123 и п.5.1 статьи РК147 Регламента письменной корреспонденции Актов Всемирного почтового союза и ст.36 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 №221 обязательным условием для идентификации клиента являются адрес, фамилия и имя. Почта России, как и все остальные почтовые администрации мира, не может нарушать почтовые правила и всегда действовала в их соответствии.

Корреспонденция не может быть вручена адресату, а соответственно возвращается обратно, если в адресных данных не указаны имя, фамилия или полный адрес получателя. К сожалению, бывают случаи, когда интернет-магазины в адресных данных указывают лишь имя и мобильный телефон, или фамилию и неполный адрес получателя, что, в соответствии с международными почтовыми правилами, недостаточно для того чтобы выдать почтовое отправление адресату.

Почта России ведет переговоры с иностранными почтовыми операторами о необходимости контроля за интернет-магазинами по корректному заполнению ими всех необходимых данных на почтовых отправлениях. Тем не менее, ряд интернет-магазинов, прежде всего, в Китае, продолжают нарушать международные почтовые правила.

Чтобы минимизировать время разбирательств между продавцом - отправителем товара и не получившим по его вине почтовое отправление покупателем, сотрудники почтовых отделений извещены о необходимости скорейшего возврата в места международного обмена почтовых отправлений, которые не могут быть вручены в связи с невозможностью установления личности получателя (отсутствие полного почтового адреса, фамилии и имени получателя).

Почта России призывает иностранные интернет-магазины и клиентов соблюдать международные почтовые правила, ответственно относится к заполнению всех данных адресных форм при совершении on-line покупок для скорейшего получения своего отправления.


#2 Eremey

Eremey

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 130 сообщений

Отправлено 03 Март 2013 - 18:24

Вот пример того, как новый неопытный покупатель, не понимая, что имя и фамилия обязательны везде и всюду, поднял огромную волну и встревожил массу других покупателей! А за одно наконец выяснилась причина, по которой русская почта так долго. Ряд интернет-магазинов, прежде всего в Китае выяснилось, что нарушают международные правила! Китайцы теперь серьёзно озадачились написанием отчества! При этом они готовы указывать ещё год рождения и размер ноги, главное что б почта России быстрее доставляла их посылки нам! Почти 2 месяца - это нереально долго! :(

#3 invisible91

invisible91

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 337 сообщений

Отправлено 03 Март 2013 - 18:27

Показываем эту новость китайцам, а то достали уже.

#4 Sonny

Sonny

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 220 сообщений

Отправлено 03 Март 2013 - 18:50

Просмотр сообщенияinvisible91 (03 Март 2013 - 18:27) писал(а):

Показываем эту новость китайцам, а то достали уже.
А толку. Уже 3 продавцам показал. и _http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7686, и так _http://translate.google.ru/translate?sl=auto&tl=en&u=http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7686. Им похрену. Указывай говорят и не отправляют. Задолбали.

Сообщение отредактировано.


#5 falkon99

falkon99

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 03 Март 2013 - 19:18

То то я думаю, что на одну посылку продавец просит меня написать полное имя. Я то указываю только имя и фамилию, и всегда этого было достаточно. Кстати довольно быстро убедил китайца, что этого достаточно

#6 alteral

alteral

    На проверке

  • Участник
  • PipPipPip
  • 748 сообщений

Отправлено 03 Март 2013 - 21:44

Уважаемые, а не лень Вам их убеждать - ведь в случае недоставки - неубежденный китайский продавец будет доказывать неубежденному китайскому инспектору,
что задержка или недоставка произошла ПО ВИНЕ покупателя, не указавшего отчество. если они оба "убеждены в одном", что надо указывать, уверен, согласятся друг с другом!
и довольно быстро dispute team или paypal убедит вас, что это вы не правы... :D

#7 Sonny

Sonny

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 220 сообщений

Отправлено 03 Март 2013 - 22:11

Просмотр сообщенияalteral (03 Март 2013 - 21:44) писал(а):

Уважаемые, а не лень Вам их убеждать - ведь в случае недоставки - неубежденный китайский продавец будет доказывать неубежденному китайскому инспектору, что задержка или недоставка произошла ПО ВИНЕ покупателя, не указавшего отчество. если они оба "убеждены в одном", что надо указывать, уверен, согласятся друг с другом! и довольно быстро dispute team или paypal убедит вас, что это вы не правы... :D
Ну во первых не у всех есть отчество(эт я не про себя),
во вторых мне хватило приключений с нашей почтой когда при обработке посылок на извещении писали не мое имя, а женское(не представляю как можно спутать Илья и Юлия, но факт), каждый раз в течении полугода пока этой обработчице посылок по башке не настучали. Все полгода мне приходилось убеждать и доказывать что это посылка на мое имя. Если сейчас начнут еще и отчество коверкать и придираться... нафиг нафиг. Кстати ни продавцы на Ebay, ни PayPal не требуют полного имени в отличии от AliExpress и продаванов на нем. Бред это короче.

#8 Гость_2

Гость_2

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 231 сообщений

Отправлено 04 Март 2013 - 08:37

Цитата

Им похрену. Указывай говорят и не отправляют. Задолбали.
а я указал.. в моем "Игоревич" нет ничего секретного:)
Али вообще забавный. Имя покупателя ставит в звездочки A...r а фамилию пишет без - A...r Ivanov

#9 slartus

slartus

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 87 сообщений

Отправлено 04 Март 2013 - 08:43

всем продаванам отвечаю:


Цитата

news about new russian-post rule is fake!
proof: http://www.russianpo...tem?newsid=7686

please, send as is. for: Artem S*


#10 Vyacheslav

Vyacheslav

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 08 Март 2013 - 15:18

Здравствуйте! А что делать, если посылки начали отправлять назад в Китай из за того, что нету фамилии?

#11 роман777

роман777

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 62 сообщений

Отправлено 08 Март 2013 - 15:31

Просмотр сообщенияVyacheslav (08 Март 2013 - 15:18) писал(а):

Здравствуйте! А что делать, если посылки начали отправлять назад в Китай из за того, что нету фамилии?
ничего! обратитесь за помощью к продавцу! либо он вышлет вам повторно, либо( если прод хороший) вернет деньги! в любом случае не отчаивайтесь!

#12 Eremey

Eremey

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 130 сообщений

Отправлено 08 Март 2013 - 15:41

Просмотр сообщенияVyacheslav (08 Март 2013 - 15:18) писал(а):

Здравствуйте! А что делать, если посылки начали отправлять назад в Китай из за того, что нету фамилии?
Так это именно типичный случай, с которого всё началось! Теперь отчество требуют писать, хотя это не обязательно! А недавно кому то захотелось написать свой адрес и назваться просто по имени, без фамилии. А ему не выдают посылку. Недостоен! Ну разве так можно? И магазины тоже отличились написав около окошка слово: NAME А для второго слова (фамилии) даже не предусмотрели отдельного окошка. Народ у нас простой и переводит это слово легко и дословно. Ещё б на таможне и почте были б такие же простаки. Потому когда продавец получит возврат, он снова перевышлет, если вы ему оплатите доставку, и поправите адрес, но уже с фамилией и скорей всего отчеством. Китайцы уже не знают, что написать, что бы как то ускорить доставку в нашу великую Страну!
Больше ничего сделать нельзя, если конечно во время не договориться с рядовым почтовым работником частным образом ;) И если таких посылок несколько, то эту ситуацию можно только охарактеризовать как Ж..ПА.

#13 olegin

olegin

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 159 сообщений

Отправлено 08 Март 2013 - 16:46

все верно

Сообщение отредактировано.