Перейти к содержимому

Banggood.com - решаем проблемы


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 529

#1 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 243 сообщений

Отправлено 27 Март 2013 - 08:56

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Banggood.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

страждущим пообщаться с представителями магазина писать сюда:
https://vk.com/zhongyanping1992

Также у магазина появилась своя русскоязычная поддержка, теперь можно задавать свои вопросы на русском языке по адресу service-ru@banggood.cn

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модераторам

#2 Marik

Marik

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 103 сообщений

Отправлено 06 Март 2013 - 02:15

Транзитом ушло в Россию, оттуда на Украину через какое-то время
Вот здесь я Вашу посылку нашел: http://www.russianpo...slug/trackingpo
Больше двух недель лежит в России. К концу месяца к Вам придет

#3 Aaron

Aaron

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 344 сообщений

Отправлено 06 Март 2013 - 06:12

Просмотр сообщенияMarik (06 Март 2013 - 02:15) писал(а):

Транзитом ушло в Россию, оттуда на Украину через какое-то время
Вот здесь я Вашу посылку нашел: http://www.russianpo...slug/trackingpo
Больше двух недель лежит в России. К концу месяца к Вам придет

Спасибо Вам!

#4 Hector (aka nvv2005)

Hector (aka nvv2005)

    Бог терпел, и нам велел

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 214 сообщений

Отправлено 06 Март 2013 - 09:30

Aaron, вы что, форум не читаете? Я насчет отчества. И не надо "мутить воду"

Сообщение отредактировано.


#5 Aaron

Aaron

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 344 сообщений

Отправлено 09 Март 2013 - 06:58

Просмотр сообщенияHector (aka nvv2005) (06 Март 2013 - 09:30) писал(а):

Aaron, вы что, форум не читаете? Я насчет отчества. И не надо "мутить воду"

http://www.russianpo...tem?newsid=7686

Сейчас уже узнала, извините!!

#6 Мэймэй

Мэймэй

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 09 Март 2013 - 08:24

[size=4][color=#000000]Здравствуйте. Меня зовут Мэймэй, я являюсь работником магазина banggood. Отвечу на любые вопросы о покупках в нашем интернет- магазине, по возможности решу проблемы связанные с покупкой. Со мной можно связаться через группу в контакте: [/color][color=#000000]http://vk.com/banggood_club[/color][color=#000000] или чрез скайп: banggood-russia , и так же можете отправить запрос на русском языке на этот адрес эл.почты [/color][color=#000000]russia@banggood.com[/color][/size]

#7 Pavelru

Pavelru

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 27 Март 2013 - 01:20

Aaron , здравствуйте. Пожалуйста проверьте где мой заказ #259634, трек №
RB201025980CN
. Заказал ещё 1 февраля, товар так и не пришёл.

#8 Aaron

Aaron

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 344 сообщений

Отправлено 27 Март 2013 - 06:50

Просмотр сообщенияPavelru (27 Март 2013 - 01:20) писал(а):

Aaron , здравствуйте. Пожалуйста проверьте где мой заказ #259634, трек №
RB201025980CN
. Заказал ещё 1 февраля, товар так и не пришёл.


Добрый день!Заказ 259634 был отправлен в 2013/2/4, иногда посылка едет, но информации трека не обновить в интернете, просим подождать еще неделю, если вы все-таки не получили посылку, тогда мы решим ваш вопрос, хорошо?

#9 Pavelru

Pavelru

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 30 Март 2013 - 19:30

Просмотр сообщенияAaron (27 Март 2013 - 06:50) писал(а):

Добрый день!Заказ 259634 был отправлен в 2013/2/4, иногда посылка едет, но информации трека не обновить в интернете, просим подождать еще неделю, если вы все-таки не получили посылку, тогда мы решим ваш вопрос, хорошо?


Добрый день!Подождём ещё неделю)

#10 Гость_1

Гость_1

    Ожидаю удаления профиля

  • Гость
  • PipPipPip
  • 398 сообщений

Отправлено 31 Март 2013 - 06:55

Просмотр сообщенияPavelru (27 Март 2013 - 01:20) писал(а):

. Заказал ещё 1 февраля, товар так и не пришёл.

А причём здесь магазин "Bangood" ?...
Продавец честно выполнил свою работу.
Посылка была отправлена 04.02.13
Это проблемы с Почтой России.
Ожидайте экспорта посылки в России, сейчас на это уходит до 120 дней и это не рекорд...
Очень многие ещё не получили посылки отправленные ещё в октябре 2012.
http://shoptips.ru/b.../page__st__3800

#11 Pavelru

Pavelru

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 03 Апрель 2013 - 23:24

Просмотр сообщенияROMAN81 (31 Март 2013 - 06:55) писал(а):

А причём здесь магазин "Bangood" ?...
Это проблемы с Почтой России.


Добрый день! Деньги я платил продавцу, а не почте! В другом интернет магазине покупал товар намного позже и уже всё пришло. А почта действительно "мега скоростная"((

#12 Гость_1

Гость_1

    Ожидаю удаления профиля

  • Гость
  • PipPipPip
  • 398 сообщений

Отправлено 04 Апрель 2013 - 04:39

Цитата

Добрый день! Деньги я платил продавцу, а не почте! В другом интернет магазине покупал товар намного позже и уже всё пришло. А почта действительно "мега скоростная"((
С доставкой сейчас беда... прям лотерея от почты России - получишь посылку через месяц или 3-4 не угадаешь. :(

#13 Pavelru

Pavelru

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 09 Апрель 2013 - 04:29

Добрый день Aaron. Прошла неделя, посылки нет!

#14 Aaron

Aaron

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 344 сообщений

Отправлено 29 Апрель 2013 - 10:25

Уважаемые форумчаны

Про вопрос Где проверить трек номер

Можно отслежить через нижеследующие ссыки:


Вид трек кода ХХ123456789ZZ (последние буквы CN- почта Китая, SG- Сингапура, HK- Гонг-Конга, SЕ- Швеции)

Почта Швеции
http://www.posten.se...Pages/home.aspx

China post (R%#$%#$5CN)
http://17track.net
http://intmail.183.com.cn/ China post (официальная страница Почты Китая)
http://post-tracker.ru (все трек коды)
http://myparcels.ru/
http://sao.cn
http://trackitonline.ru
http://www.trackchecker.info/ (программа, Win, Android)
http://trackchecker.insku.com/ (ios)

Благодарны за поддержку!!

Сообщение отредактировано.


#15 xenofex

xenofex

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 07 Май 2013 - 06:39

Здравствуйте. Сделал заказ вот на этот товар SKU056989 30 апреля. На данный момент в личном кабинете видно что заказу были присвоены такие статусы 2013-04-30 13:44:05 Payment Confirmed
2013-04-30 13:47:25 Ready To Process
2013-05-03 04:24:17 Back Order
2013-05-06 02:24:23 Processing
Прошла уже неделя, а статус до сих пор Processing. Как это понимать? То есть заказ все еще в обработке что ли? И что значит статус back order? Номер заказа 440775

#16 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 243 сообщений

Отправлено 07 Май 2013 - 11:17

Back Order - нет в наличии. типо ждитя.
Processing - скорее всего - товар появился и ваш заказ готовится к отправке.

#17 xenofex

xenofex

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 07 Май 2013 - 20:37

Просмотр сообщенияOmni (07 Май 2013 - 11:17) писал(а):

Back Order - нет в наличии. типо ждитя.
Processing - скорее всего - товар появился и ваш заказ готовится к отправке.

Все спасибо. Вроде написали статус отправлено. Ждемс. )

#18 LonelyHunter

LonelyHunter

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 18 Май 2013 - 11:59

Добрый день , сделал 2 заказа 388338 и 343679 первый трекнулся в Москве 12 мая и завис , второй еще не появлялся, в связи с пожаром на PCI-1 мне кажется что они сгорели... почта России компенсирует только продавцам, как мне быть ?

Сообщение отредактировано.


#19 Nakomura_71

Nakomura_71

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 471 сообщений

Отправлено 18 Май 2013 - 14:13

LonelyHunter,магазин должен вам выслать новый товар

#20 LonelyHunter

LonelyHunter

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 20 Май 2013 - 15:32

Подскажите куда написать, для того чтобы выслали заново. Заранее спасибо