Сообщений в теме: 605

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Banggood.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

страждущим пообщаться с представителями магазина писать сюда:
https://vk.com/zhongyanping1992

Также у магазина появилась своя русскоязычная поддержка, теперь можно задавать свои вопросы на русском языке по адресу service-ru@banggood.cn

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модераторам

[Roman1988]

jiny (17 Январь 2016 - 00:13) писал(а):

Roman1988, В тех поддержку напишите.

Спасибо, за ответ. А не подскажете как обратиться в тех. поддержку(адрес почты, вконтакте, или на самом сайте искать)?

[clavic]

Roman1988 сказал:

не подскажете как обратиться в тех. поддержку

На сайте в правом верхнем углу, над "Мой аккаунт"

Сообщение отредактировано.

[MaxV]

NiXiN сказал:

Добрый день. У меня следующая проблема. 25 июня покупал в вашем магазине квадрокоптер Cheerson CX-20. Заказ №6971624. Пришел он с отломанной башней компаса, но я не стал обращать на это внимание - просто приклеил ее и стал летать. Но недавно выяснилось, что на моем квадрокоптере не записываются логи полетов (причем они не записывались сразу, изначально). Функция записи логов выключена и при попытке ее включить параметр не сохраняется при отключении питания. Т.е. при следующем подключении к MissionPlaner данная функция опять отображается как выключенная и логи соответсвенно не пишутся. Как выяснилось эта неисправность очень распространена и не раз описана владельцами этого квадрокоптера на данном форуме. И решается эта проблема только заменой полетного контроллера.
Сейчас я с головой втянулся в тему коптеров и понимаю, что функция записи логов очень важна, так как по ней идет анализ самого полета и можно выявить те или иные проблемы с настройкой самого квадрокоптера.
Прилагаю скриншот из MissionPlaner, на котором видна ошибка что логи не пишутся. Пожалуйста помогите разобраться с данной проблемой. В поддержку магазина я пока не писал, потому как плохо владею английским и мне будет трудно объяснить эту проблему, поэтому решил написать пока тут. Заранее спасибо!

День добрый, столкнулся с точно такой же проблемой, ставлю галочку в МП на запись логов, а она при переподлючении коптера слетает, подскажите что делать? Летает хорошо, дошло дело до ПО и на тебе! Коптер покупал 18.11.2015
=(

[Omni]

ничего не сделаете. там аппаратная проблема. подробнойстей уже не помню - читайте тему. ссылки давала.

[Макс Б]

Сделал заказ 10837590 10.12.2015 со сроком доставки до 10 рабочих дней. Спустя положенное время так ни чего не получив обратился в службу поддержки. Договорились о новой отправке со склада в Китае с отслеживаемым треком, мне был предоставлен трек который уже 10 дней не обновляется , единственный статус трек забронирован на почте и все. Помогите разобраться в ситуации.

[disker]

Сегодня развеселил меня бангуд своим ответом)) Не ожидал от этого магазина такого детского китайского ответа..

Пришел товар (держатель фонарика на руле велосипеда) без уплотнительной прокладки. Я снял видео распаковки, но на тот момент не знал, что фонарик должен был зажиматься в отсутствующую прокладку, поэтому зажал просто аккумулятор вместо фонаря в пластмасу без отсутствующего уплотнителя. Когда узнал, что должна была быть прокладка написал в саппорт "где?" )) Получил ответ:

Цитата

from the video,i can see the holder can hold your battery very well,no problem for your item.For the antislip pad you showed to us,there may be some chemical reaction on it,but we can see that it can hold the battery tightly,so that is nothing to worry about.hope it can help you

если я правильно понимаю перевод, то что-то типа - не стоит волноваться аккум зажат нормально, а с прокладкой произошла какая-то химическая реакция )) (я так думаю она испарилась )

Мда иметь дело с ебей и китаем смотрю 2 большие разницы..

[jiny]

disker сказал:

Мда иметь дело с ебей и китаем смотрю 2 большие разницы..

На ебее нет Китая?

[NiXiN]

MaxV сказал:

День добрый, столкнулся с точно такой же проблемой, ставлю галочку в МП на запись логов, а она при переподлючении коптера слетает, подскажите что делать? Летает хорошо, дошло дело до ПО и на тебе! Коптер покупал 18.11.2015
=(

Банггуд меня тупо кинули. Я им и видео присылал и ссылки на такие же проблему у других (которые они решили) и в палке диспут открывал - а им все не почем - они пишут, что типа эта функция и не должна поддерживаться в этом квадрокоптере и шлют лесом... Ничего не добьетесь так же как и я - магазин совсем скурвился... Раньше была у них хорошая поддержка и отношение к клиентам - я там много покупал. Сейчас я лично, после того случая, там перестал совсем покупать и всем своим знакомым посоветовал с ними не связываться. Покупаю спокойно в других магазинах - там и цены ниже и отношение нормальное к клиентам.

А по поводу проблемы - она решается либо сменой полетного контроллера (стоит около 40$), либо перепайкой в нем чипа памяти логов - если руки прямые, то можно самому, если нет, то придется в мастерскую какую-нить обратиться. Omni правильно пишет - тут где то ссылки давали на форум про чирсон, там написано какой чип перепаять.

Сообщение отредактировано.

[disker]

jiny сказал:

На ебее нет Китая?

есть, но отношение к клиентам немного другое. По крайней мере у меня сложилось такое впечатление по итогам 3-х лет покупок там..

[Avatara]

Как можно поинты получить, или сейчас нет активный раздач?

[zeba1]

Avatara,
http://www.banggood.....html?utmid=411
В самом низу 100 поинтов,остальное не работает.

[VozG]

Макс Б сказал:

Сделал заказ 10837590 10.12.2015 со сроком доставки до 10 рабочих дней. Спустя положенное время так ни чего не получив обратился в службу поддержки. Договорились о новой отправке со склада в Китае с отслеживаемым треком, мне был предоставлен трек который уже 10 дней не обновляется , единственный статус трек забронирован на почте и все. Помогите разобраться в ситуации.

Похожая ситуация у меня, заказ от 23.01.2016, выслали 25.01.2016, один раз трекнулось 27.01.2016 "Электронное уведомление об отправке", почта Нидерландов (RS441096636NL)

[Avatara]

zeba1 (08 Февраль 2016 - 15:19) писал(а):

Avatara,
http://www.banggood.....html?utmid=411
В самом низу 100 поинтов,остальное не работает.

сделал репост в фбуке, поинты не дали...

[Katarina]

Посылка шла более 75 дней, У фонарика разбита линза,не работает втарая ботарея [background=rgb(201, 215, 241)]10175470[/background]

Прикрепленные файлы

•  DSC_0017.JPG   30,54К   16 Количество загрузок:
•  DSC_0018.JPG   77,91К   18 Количество загрузок:
•  DSC_0019.JPG   52,35К   15 Количество загрузок:
•  DSC_0022.JPG   130,64К   14 Количество загрузок:
•  DSC_0017.JPG   30,54К   9 Количество загрузок:
•  DSC_0018.JPG   77,91К   9 Количество загрузок:
•  DSC_0019.JPG   52,35К   6 Количество загрузок:
•  DSC_0022.JPG   130,64К   4 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[disker]

jiny сказал:

На ебее нет Китая?

Дополнение к своему сообщению - 2 дня назад просматривал бангуд и случайно нашел такой держатель как пришел мне. Оказывается есть товар такой же как мой, но без резиновой прокладки и он стоит дешевле на 60 центов где-то. Вот его мне и прислали, а саппорт не стал разбираться и тупо ответил мне что все норм )) Похоже если используешь поинты на сайте, то нужно быть готовым, что пришлют товар хуже качества чем заказываешь.. Печально.. я вот XRN3 собирался заказывать с поинтами за 214 у.е., а теперь и не знаю что делать (( если что не так будет, то потом и не достучусь до саппорта как в моем случае..

Сообщение отредактировано.

[flaffy]

Приветствую! Подскажите, уже прошло два месяца, а заказа всё нет. Хотя написано, что отправлен.
Где написать продавцу, не нашёл.

[RUSalka]

flaffy сказал:

Где написать продавцу, не нашёл.

service-ru@banggood.cn (русскоязычная поддержка}
upd. добавила инфу в шапку темы.

[Ekrem]

народ. подскажите что взять по купону 10-5 что в этом магазе дешевле чем везде и главное нужно ....

[ibanezjr]

VozG,
Такая же фигня. C 30.01 у банггуда числится shipped, а у голландцев с 03.02. "The item is pre-advised"... RS441225812NL

[ibanezjr]

ibanezjr (16 Февраль 2016 - 17:59) писал(а):

VozG,
Такая же фигня. C 30.01 у банггуда числится shipped, а у голландцев с 03.02. "The item is pre-advised"... RS441225812NL

И тут нате - уже на границе Нидерландов... Партизанскими тропами...