Перейти к содержимому

На «Почте России» застряло 500 тонн посылок


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 217

#201 mushtandroid

mushtandroid

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 410 сообщений

Отправлено 25 Апрель 2013 - 21:07

MakSSon, как то надежды мало. Я вчера по трекчекеру увидел прибытие посылки, сегодня пошел в отделение, дал трек-номер, сказал пришло вчера. Полчаса они искали довольно объемную посылку, безрезультатно. Оставил. Перезванивают, говорят нашли, но она не на ваше имя. Вместо фамилии вообще бред какой-то. Типа "Вивава". Заказывал с аккаунта жены, прийти могло только на ее или мое имя. Ничего похожего. Отписал продавцу, но он не отвечает
ЗЫ еще нашлась безтрековая посылка которую дослали с другого ОПС. Тупо перепутали индекс и улицу Как??? На самой посылке все верно написанно было, а на извещении соседняя улица, абсолютно другая по названию. Бардак короче

Просмотр сообщенияvsk сказал:

Не экспериментируйте. Я так понял, что посылку вам не отдают. Пишите заявление в ФГУП "Почта России" и все подробно опишите. Любой их ответ будет вам в помощь. И при разборках с продавцом, да и вообще... Без бумажки ты какашка - правило для всех.

На почтовый адрес?

#202 Rupert

Rupert

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 181 сообщений

Отправлено 25 Апрель 2013 - 21:19

Блин, вы до сих пор перетираете эту тему?

#203 Andy52280

Andy52280

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 277 сообщений

Отправлено 25 Апрель 2013 - 21:48

Тема скатилась в офф. :(
По поводу ПР никаких новых вестей нет.

#204 soul_weeping

soul_weeping

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 25 Апрель 2013 - 21:49

Сколько EMS с китая экспорт ждут из свеженькой информации?:)

#205 Andy52280

Andy52280

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 277 сообщений

Отправлено 25 Апрель 2013 - 22:05

Предыдущая инфа содержала цифру 260 тонн, потом журналисты округлили до 300 тонн. Ну а сейчас просто перекрыли доступ к информации. И всё. Сказано - три недели. "Мужчина, вы что - не видите? У нас обед!"

#206 AnderSmith

AnderSmith

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 793 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 02:02

Вчера в ящике нашел 5 извещений (неужто все таки продвигается разгребание завалов). Причем моих только 4, 5-е должны были бросить вообще на другой улице. Вот так вот и жди извещений... Что удивительно, 1 из посылок с ебея доехала каким-то чудом за 35 дней. Видимо не через Москву ехала.

#207 sas

sas

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 03:11

А мне тут МП из Китая дошел за ... 12 дней!
В Импорт "Новосибирск" попало через три дня! Я сам в ахуе...
Это при среднем сроке прохождения 1,5-2 месяца.

Личные рекорды: рубашка с МистраТао - 136 дней, коробка с Айхерба - 93 дня.

Сообщение отредактировано.


#208 AnderSmith

AnderSmith

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 793 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 03:16

Поздравляю :)
Мне, почему-то посылки импортнувшиеся в Новосибе шли дольше, чем Московские. (имеется в виду до завала на почте)

#209 sas

sas

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 03:49

AnderSmith,

У меня в общем-то тоже. Мне даже кажется что до Новосиба нарастаможенная почта как-то добиралась из Москвы. А тут ощущение что из Китая почта сразу прилетела в Новосибирск, слишком уж небольшой срок прошел.

#210 vsk

vsk

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 390 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 08:56

Просмотр сообщенияsas сказал:

А тут ощущение что из Китая почта сразу прилетела в Новосибирск

Так и должно быть. Она потом долго лежит на складе в том же Новосибе, "пока не импортнется". Сейчас еще системой стало - в Китае осуществляется прием и экспорт - как правило занимает это 2-3 дня, ПР пишет у себя "Прием. Китай", несмотря на то, что экспорт состоялся - этим самым прикрываются залежи в Новосибе, Москве, Питере, Петрозаводске, да и везде...Несведующий народ думает что либо все это происходит по вине китайцев, либо еще чего... Вообще, если это дело подтвердить и обнародовать и преподнести посредством Роспотребнадзора, то громкий скандал получится по поводу прикрывания свой жопы ПР методом скрывания местонахождения посылки - наверное это недолжное исполнение обязанностей, мошенничество, введение клиентов почты в заблуждение и т.д. И, видимо это не инициатива рядовых почтовиков - скорее всего какой-нить негласный внутриведомственный указ от начальства...

24 посылки, из них 13 с треками - полторы недели никакого движения... Что-то давнеько такого не припомню. Одна вылетела из Новосиба 9 дней назад и с тех пор ничего об ней не слышно... Мне кажется что там не разгребают завалы, а перекладывают их с одного места на другое...

#211 maklaj

maklaj

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 36 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 09:08

ну вот не надо наговаривать. в Новосибирске все происходит довольно быстро, если самолет с посылками прилетает напрямую к ним. Видимо не успевает скапливаться как в шереметьево и пр., а те что долго идут через Новосиб вероятно переадресовывается из Москвы, полежав там месяц.

и по поводу экспорта))) реально считаете что пр ставит статус экспорт или специально отбирают кучку посылок и затирают у них экспорт?))) вообще-то происходит из-за того что есть пару точно таможенных пунктов в китае, с которых не идет четкий статус "экспорт". отслеживайте в нормальных трекерах

#212 AnderSmith

AnderSmith

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 793 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 09:29

Проблема в том, что ПР не ставит по 2 месяца импорт.

#213 Andy52280

Andy52280

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 277 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 11:03

Статус экспорта ставит страна-отправитель. И ПР просто ничего не остается, как поставить в своей БД соответствующий статус. Потому что скрыть это не удастся - китайцам или американцам не прикажешь утаить данные. А вот потом... Прилетевшие посылки попадают на территорию РФ в теплые объятия ПР. И вот тут можно творить абсолютно любое зло и беззаконие. Это уже полностью иепархия ПР. Своя БД, в которую заглянуть никто со стороны не сможет. И востребовать дату реального прихода МПО у самой ПР обычному пользователю нереально. Дело в том, что:
1. Сокрытие реальной даты получения ПР иностранных посылок производится по прямому указанию руководства ПР. Само собой, устному. Иначе можно было бы найти и доказать. С этой же стороны у почты все подчищено.
2. Нет нормальной системы обратной связи с клиентом.
а) То, что собой сейчас представляет сайт ПР - это фигня. Статика, поддерживаемая какими-то одним-двумя админами. По велению руководства выкладывают победные реляции. И только.
б) Почтовые жалобы наверняка нигде не регистрируются. Я лично в этом уверен на 99%. Чел, сидящий на разборке писем, может спокойно игнорировать, пометить как спам, дать стандартную отписку. При этом сам он остается инкогнито. И нет возможности что-либо доказать и наказать даже его.
в) Даже почтовые жалобы, прошедшие первичный фильтр у зевающих менеджеров из пункта "б" не получают никакого идентификатора и назначенного ответственного лица. Т.е. опять инкогнито. Дрючить или там, благодарить (а вдруг найдется такой садомазохист?), просто некого!
Т.е. с этой стороны у ПР тоже все подчищено.
3. Письменного ответа на электронную жалобу по почте от ПР я не видел никогда. Хотя заявка на таковой способ уведомления клиента была прямо указана в жалобе.
4. Сама попытка получить реальные данные о контрольных датах не получает никакого ответа. Жалоба, идущая "снизу", от клиента, просто игнорируется. И доказать ничего нельзя. Стандартные отмазки - спам, сбой в компьютере... Единственный метод - это оформление жалобы заказным письмом и потом отправка документов и стандартной отписки в прокуратуру. Но это способ долгий и не все по нему пойдут.
Остается только предпринимать действия не снизу, а сверху. Жалобы в Россвязь, Минсвязь, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Администрация Президента. Кстати, жалобы в Минсвязь все равно пока спускаются в Россвязь, о чем говорит прямо сегодня пришедшая по электронке бумажка. Так что прямого подчинения ПР Минсвязи пока нет. И вот, получив официальный запрос "сверху", ПР уже обязана дать требуемые данные. Плохо здесь только то, что сроки затягиваются насколько возможно. И в итоге можно не уложиться в отведенные 6 месяцев для каких-либо попыток выставлять претензии в сторону ПР. Потому, что у ПР и с этой стороны подчищено. Но не всегда. И таки можно найти хоть какую-то дырочку для законного воздействия. Но для этого нужно быть настолько прошаренным во всех этих извилистых путях, что просто ого-го.
Нужно простое ВОЛЕВОЕ изменение системы обратной связи. И тут же ПР начнет шевелиться. Однозначно. С перекрытыми лазейками ПР мгновенно начнет терять деньги на компенсации. И тут же последует реакция. Какой она будет - зависит от высшего эшелона власти в ПР. Это может быть как полное банкротство, так и начало нового этапа развития. Обанкротить стратегическое да государственное не дадут, так что...

Вау.
ПР выложила свежие новости! http://www.russianpo...tem?newsid=7798
Она, ради любимых клиентов, пошла на урезание выходных своему нижнему звену. 1 и 9 - лана, пусть отдохнут. Но в остальное время - пусть предоставляют "бесперебойное и качественное обслуживание населения"!
Как всегда, первыми напрягли стрелочников.

Ну и традиционно - победные реляции начальства. http://www.russianpo...tem?newsid=7797
Как там мерзнут и оставляют в трясине сапоги и технику рядовые, генералов не волнует. Главное - красиво доложить вышестоящему начальству.

А вот тут - опять... http://www.russianpo...porativ/magazin

Цитата

Редакция практикует выход специальных тематических номеров, посвященных стратегическим направлениям развития отрасли и взаимодействию почты с другими секторами российской экономики (почта и банковское дело, почта и страховые компании, почта и современная логистика, почта и инфокоммуникационные технологии).
Т.е. Почтовому Банку - быть! Под это дело, думается, и деньги найдутся. И новые рабочие места будут. А что будет со старыми кадрами, интересно? Так и будут продавать семена и консервы?

Сообщение отредактировано.


#214 Гость_2

Гость_2

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 231 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 11:30

Andy52280

Вас приятно читать, прям из леса пару дней назад вышли :) Особенно Почтовый банк - новость горячая, никто и не знал, ая яй.

ЗЫ.
Может кто-нибудь вкрадце пересказать бред написанный выше?

Пишите себе в бложек, что людей баломутить.

Цитата

Нужно простое ВОЛЕВОЕ изменение системы обратной связи. И тут же ПР начнет шевелиться. Однозначно
Сам сказал, сам согласился с собой.

ЗЫ2.
Может хватит де-магогить. Хотите изменить - пишите в ПР, change.org, roi.ru, Путину или кто для вас там авторитет. Учить, советовать и руководить на форуме всякий может (ну почти, некоторые и на это неспособны).

Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Кому интересно, наша газетка:) Кстати, моя область на 3 месте.

Сообщение отредактировано.


#215 Andy52280

Andy52280

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 277 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 13:05

ОК.
Бложика не имею, магогить перестаю.

#216 Viper

Viper

    Бандар-логи, хорошо ли вам видно?

  • Участник
  • PipPipPip
  • 939 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 13:49

Просмотр сообщенияNerV сказал:

NerV
Дану уже эту почту, скажи лучше что за чаёк на газетке стоит? :D

#217 Fales

Fales

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 52 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 14:40

Просмотр сообщенияViper сказал:

Дану уже эту почту, скажи лучше что за чаёк на газетке стоит?
Не хилый чаек и кофе. Twining и Jacobs, :D

#218 Falqcon

Falqcon

    Продвинутый пользователь

  • Супер модератор
  • PipPipPip
  • 1 513 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2013 - 17:23

действительно, тема превратилась в оффтоп, ничего нового уже нет, поэтому тему закрою