Сообщений в теме: 9

[Decomeron]

Доброго времени
Скажите пожалуйста как быть в этом случае
Дело в том, что пришла посылка с сапогами,но уже после 45 дней,жалоб о недоставлении не писали ,просто ждали
Пришла посвыка, а там пара сапог, но одни одного артикула, а другой другого, отличие цветом и полнотой
Что делать в этом случае ведь 45 дней уже прошли
Спасибо за будущий совет

[xbop]

К продавцу обращались?

[andrys]

Decomeron сказал:

но уже после 45 дней

Сколько точно?

Попробуйте сделать фото обоих сапог и написать проду, с фотографией. Пишите проду выбирая рубрику "Others" (другое)
Если по артикулу и размерам, один из них подходит вам, просите (допустим) найти второй, недостающий и выслать вам. Или же требуйте возврата средств.
Если еще не вышло 60 дней, и прод ни в какую - вы можете: Попробовать ему написать письмо, выбрав категорию как несоответствие товара, и можно открыть диспут, но без защиты Ибей + поставить ему отрицательный отзыв.

Сообщение отредактировано.

[Decomeron]

Прошло 50 дней сапог с нормальной полнотой подходит а другой меньшая полнота не влезает у продавца была последняя продажа и больше нет
Если напишу сколько ждать ответа?
И есть ли вероятность что ответит?
И если бы я написала ему раньше 45 дней о недоставке и была бы претензия она бы коснулась размерности запог?
Надеюсь я правильно написала
Посылка была без трека а если он ее выслал специально чтоб прошло уже 45 дней?

Как быть?

[andrys]

Decomeron сказал:

Если напишу сколько ждать ответа?
И есть ли вероятность что ответит?

А кто ж его, прода знает то...

Decomeron сказал:

Посылка была без трека а если он ее выслал специально чтоб прошло уже 45 дней?

нет, читайте форум.

Decomeron сказал:

И если бы я написала ему раньше 45 дней о недоставке и была бы претензия она бы коснулась размерности запог?

Да, как не соответтсвие описанию.
Сейчас - пишите с фотой, не отвечает - пробуйте открыть диспут, как не соответствие описанию.
Желательно не тянуть.

[xbop]

Я правильно понял, что товар покупался на Ebay? Если так и рейтинг у продавца хороший, то скорее всего он пойдет навстречу и вопрос разрешиться, но если нет, то советы Вам дали выше. А на будущее лучше открыть диспут и закрыть его по получении товара или изменить его в случае брака чем попасть в такую ситуацию.

[Decomeron]

Да на ебее рейтинг был хороший, но с тех пор как мне продал сапоги(вероятно была последняя пара )его на сайте нет если напишу ему а он ане ответит?

[xbop]

Для начала напишите, а потом посмотрим.

[andrys]

Decomeron сказал:

если напишу ему а он ане ответит?

Я разговариваю сам с собой?

andrys сказал:

Сейчас - пишите с фотой, не отвечает - пробуйте открыть диспут, как не соответствие описанию.
Желательно не тянуть.

[ьфчкь]

не забывайте про 90 дней для открытия диспута, все нормально

уже имел опыт, товар кое-как нашел в истории, заказ предновогодний, с продом долго перепирался, в итоге отправил в службу по спорам, моментально возврат получил, буквально на днях

Сообщение отредактировано.