Перейти к содержимому

Посылка застряла на таможне!


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 9

#1 Romanov

Romanov

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 14 Ноябрь 2013 - 00:52

Знакомая попросила привезти из Китая таблетки для похудения, называют их бабочка, дикоросы, меизитенг.
Сам вожу мелочёвку из Китая транспортными компаниями, а она обратилась сразу после того, как мою коробку уже отправили... Чтобы не ждать следующего захода, я решил доставить её таблетки EMSом...
Начало было воодушевляющее, 5 сентября почта в Китае приняла посылку, 11 сентября посылка принята таможней в Москве. На этом всё и закончилось... Уже 2 месяца статус отправления "Принято таможней".
EE944420624CN
Позвонил в EMS, первый раз оператор говорит, что раз статус долго не меняется, можете подать заявление на розыск, но для этого нужна чёткая копия квитанции и вообще лучше, чтобы это сделал отправитель. Пишу продавцу, прошу подать заявление на розыск, он пишет "посылка в твоей стране на таможне, сам звони и разбирайся". Попросил прислать фото квитанции - он прислал лицензию на производство БАДов и инвойс с сайта...

Решил позвонить в EMS ещё раз, вдруг сдвинулось... И тут оператор неожиданно говорит, что посылка задержана таможней. Статус на сайте EMS не изменился, всё тот же "Принято таможней".

Пытаюсь узнать что за дела, звоню в ЦТУ 499 975 16 03, оттуда перенаправляют куда-то, чтобы там узнать номер пункта международных отправлений, звоню в ПМО 499 782 24 30, И что вы думаете? Мне отвечают "ничё не знаем, звоните на почту, мы этим не занимаемся, это их обязанности, они вас просто сливают".

Я в шоке! EMS посылает в таможню, а таможня в EMS.

Кто сталкивался с подобной ситуацией? Что делать? Кого трясти? Кто прав, кто виноват?

Сообщение отредактировано.


#2 ROM

ROM

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 208 сообщений

Отправлено 14 Ноябрь 2013 - 07:13

> кто виноват?

Ваша знакомая. лекарственные ср-ва запрещены к пересылке

> Что делать?

ждать "письма счастья" от таможни или ехать самостоятельно с пакетом документов: копия паспорта, копии документов об оплате и т.д. список есть в интернете. Если там с десяток банок таблеток - могут тормознуть как коммерческую партию (лимит не более 200 евро в день).

ЗЫ Лучше делайте документы что это безобидное типа аскорбинок, а БАДы что написали вполне могут запрещены к ввозу.

Сообщение отредактировано.


#3 vsk

vsk

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 390 сообщений

Отправлено 14 Ноябрь 2013 - 08:48

Просмотр сообщенияROM сказал:

а БАДы что написали вполне могут запрещены к ввозу

Не пропускаются не зарегистрированные в России БАДы. Их просто уничтожат и все дела. Имеют право. Продавец не просто так прислал лицензию/сертификат - может он и поможет, если уже не поздно. Также в теме не раскрыто для личного пользования или для коммерческого использования. Нюансов много.

#4 Romanov

Romanov

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 14 Ноябрь 2013 - 11:13

Мда... Ну и дела...
В посылке 10 упаковок по 36 таблеток для личного пользования. Может показаться, что много, но по инструкции надо пить 2т по 3 раза в день, т.е. на 60 дней приёма, для Бада это даже мало.

Я даже понять не могу, где посылка и что с ней? В отслеживании статус "Принято таможней" уже 2 МЕСЯЦА. Оператор последний раз сказал, что задержана. За 2 месяца таможенной очистки кто-то же должен получить люлей? В службу доверия в ЦТУ звонить? В EMS посылают в ПМО за информацией, а оттуда в EMS.

Если задержана таможней, то посылка так и будет в МСК или придёт на местную таможню(я в Самаре)?

Я не знаток таможенного права, но на территории России куча интернет-магазинов, которые продают именно эти таблетки. И в МСК, и в CПб. Неужели они их оптом как челноки таскают?

#5 Romanov

Romanov

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 14 Ноябрь 2013 - 13:10

Сегодня ещё раз звоню в EMS, оператор говорит, что последняя информация - "Принято таможней", не про какую задержку таможней информации нет :huh:

Кто понимает, что происходит?
Что лучше делать дальше? Заявление на розыск и возмещение из-за нарушения сроков экспресс-доставки?

Можно на таможне инфу получить? У кого-нибудь получалось? Первый раз меня из пункта международных отправлений послали обратно в EMS.

#6 ROM

ROM

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 208 сообщений

Отправлено 14 Ноябрь 2013 - 15:05

Просмотр сообщенияRomanov сказал:

"Принято таможней" уже 2 МЕСЯЦА

Она лежит месяц, потом отправляется отправителю по инструкции.

Просмотр сообщенияRomanov сказал:

Неужели они их оптом как челноки таскают?

За взятки можно ввезти что угодно. Компании которые занимаются карго имеют своего прикормленного таможенника.

Просмотр сообщенияRomanov сказал:

Можно на таможне инфу получить?

Можно. Телефоны есть в полезной информации. Звоните и там по своей базе скажут, что с ней.

Сообщение отредактировано.


#7 Kovalsky

Kovalsky

    Улыбаемся и машем...

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 824 сообщений

Отправлено 14 Ноябрь 2013 - 15:29

Просмотр сообщенияRomanov сказал:

Заявление на розыск и возмещение из-за нарушения сроков экспресс-доставки?
Так у вас вроде как и нет нарушения сроков доставки.
Так как

Цитата

контрольный срок доставки посылок, приходящих из-за рубежа, считается со дня импорта, за исключением дней на таможенное оформление
То есть из всего вашего срока после импорта нужно будет вычесть срок между "принято таможней" и "выпущено таможней".
Даже если через месяц ее выпустят получается что контрольного срока один день всего прошел.


А вообще такая задержка довольно необычна. Думаю все таки проблемы из-за содержимого посылки.

#8 Romanov

Romanov

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 14 Ноябрь 2013 - 21:10

Просмотр сообщенияROM сказал:

Можно. Телефоны есть в полезной информации. Звоните и там по своей базе скажут, что с ней.
Так в том и проблема, что позвонил в пункт международных отправлений, а меня оттуда послали обратно в EMS, типа "мы такую информацию не предоставляем, звоните в EMS". Я повторяю, что EMS ничего нового не говорит и сказать не может, посылка на таможне, а она опять "звоните им, это их обязанности, они вас просто сливают".

#9 Falqcon

Falqcon

    Продвинутый пользователь

  • Супер модератор
  • PipPipPip
  • 1 730 сообщений

Отправлено 14 Ноябрь 2013 - 21:34

таких тем на форуме уже много

#10 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 259 сообщений

Отправлено 18 Ноябрь 2013 - 14:13

добавлю свои пять копеек.
такие препараты могцт быть даже совсем небезобидны.
многие китайские средства для похудения сожержат либо яйца гельминтов.
либо (что ведет к последствиям) наркотические вещества.

УК никто не отменял.