1
Программа защиты покупателей eBay сменила название. Теперь это Гарантия возврата денег eBay. Так очевиднее суть этой программы - страховка рисков покупателей, связанных с покупкой на eBay. Данная программа покрывает стоимость товара и доставки, которые вами были оплачены продавцу. А главное - срок открытия диспута в рамках Гарантии возврата денег eBay увеличен для большинства способов доставки. Теперь он рассчитывается от наиболее поздней ожидаемой даты доставки вашего товара + 30 дней.
Это означает, что увеличенный срок открытия диспута может составлять до 90 дней с момента оплаты товара.
И подтверждение в правилах: http://pages.ebay.co...html#timeframes
Timing for eBay Buyer Protection cases
If you open an eBay Buyer Protection case in the Resolution Center about an item you didn't receive or that didn't match the seller's description, you have a limited amount of time to take some actions. Be sure to follow these time guidelines.
Opening a case
If you haven't received an item: You can open a case after the estimated delivery date has passed. You must open a case within 30 days of the estimated delivery date.
If you received an item and it doesn't match the seller's description: You can open a case no later than 30 days after the actual (or latest estimated) delivery date.
If no estimated delivery date is available, we consider the latest estimated delivery date to be 7 days from the payment date for transactions between a buyer and seller in the same country, and 30 days from the payment date for buyers and sellers in different countries.
The seller has 3 business days from the time you open the case to resolve the issue.
Сообщение отредактировано.
