Сообщений в теме: 33

[Alpha]

caraton,да уж, интересно ) Щас по трекеру, что видно?

[caraton]

Позавчера пришло письмо из СПСР. о том что посылка уже в Москве, прошла таможню, и то что доставка в мой городишко у них есть. Дали номер отслеживания на их сайте, так там написано что посылка в службе отправки адресатам, посмотрим что дальше будет, у нас ведь как всегда надежда умирает последней! А вдруг чудо случится? Посмотрим.

[Alpha]

caraton, это же России, у нас тут все может быть главное верить!

caraton (21 Март 2014 - 22:44) писал(а):

Блин, прикольно, сейчас посмотрел на ихнем сайте что в моем городе ну нету у них филиала, и это что теперь из за своей 50 долларовой посылки вынужден буду тащится за 500 километров? Интересно как это будет?

нашел на одном из форумом

Цитата

В городе нет филиала СПСР
Собственно в городе нет филиала СПСР, позвонил в службу поддержки, сказали, что посылку доставят в ближайший город, откуда я смогу забрать ее самовывозом до востребования.

Цитата

Каждый подобный случай индивидуален, поэтому лучше всего связаться с СПСР напрямую и уточнить у них всю информацию

Так что, как-то так )

[Agares]

так сегодня одно письмо пришло, но вот как трекать?

[Alpha]

Agares (26 Март 2014 - 13:12) писал(а):

так сегодня одно письмо пришло, но вот как трекать?

Письмо от СПСР? На их сайте будет трекаться.

[konarevnikolay]

Уважаемый Alpha, хотел обратиться как к опытному человеку.
У меня такая ситуация: купил товар в США на eBay, прошло 10 дней, приходит sms "Уважаемый клиент! На Ваш электронный адрес отправлено письмо с важной информацией о Вашем заказе от компании eBay US. SPSR-EXPRESSОткрываю почту - от них письма нет. Звоню в их call-центр, называю международный номер UPAAB00000005290****, фамилию, на что получаю ответ, что этот номер им не подходит и моей фамилии они в базе не видят. Говорят, назовите номер, который указан у вас в письме((( Замкнутый круг. Начал разбираться с eBay и оказалось, что в моих персональных данных на eBay указан электронный почтовый ящик, которым я уже сто лет не пользуюсь.
Действительно, я забыл про свой старый электронный адрес. И скорее всего письмо с таможенным номером должно было прийти по тому, старому (забытому мной) адресу. Но проблема в том, что на сервисе mail.ru, на котором находится мой электронный ящик, если долгое время не пользуешься своим аккаунтом, то система приостанавливает его работу и блокирует его. А так как я уже давным давно им не пользовался, то он был заблокирован. И все письма, в том числе и письмо с таможенным номером, ко мне не дошло. Сейчас я разблокировал этот адрес электронной почты, но там нет ни одного письма(((
Теперь не знаю, к кому обращаться, чтобы товар не вернулся к продавцу?!!!
Ниже прикрепил "Сведения о товаре" с eBay, я не могу понять, товар идет ко мне или его завернули обратно? Что посоветуете?


Номер для отслеживания международной доставки: UPAAB00000005290****

Служба доставки:/
Multiple Carriers
Товар был перенаправлен в WNdirect для доставки в пункт назначения (идент. № LPKEN00000003921****

Статус: ПРИНЯТЫЕ В ПУТИ ДОСТАВЛЕННЫЕ

In Transit with Destination Carrier
Mar-26-14, 12:45 PM, New York, Europe/London
In Transit with Destination Carrier
Mar-26-14, 11:34 AM, CitiPost, Europe/London
In Transit with Destination Carrier
Mar-26-14, 11:05 AM, CitiPost, Europe/London
Shipped from US Shipping Center to Internatio
Mar-24-14, 21:02 PM, Erlanger
Customs Documentation and Labeling
Mar-23-14, 07:25 AM, Erlanger
Processing at US Shipping Center
Mar-23-14, 05:23 AM, Erlanger
Arrived at US shipping Center
Mar-22-14, 14:07 PM, Erlanger, KY 41018
Enroute to US Shipping Center
Mar-22-14, 10:23 AM, INDEPENDENCE, KY 41051
In Transit-At local FedEx facility
Mar-22-14, 10:10 AM, INDEPENDENCE, KY 41051
In Transit-Departed FedEx location
Mar-22-14, 07:27 AM, GROVE CITY, OH 43123
In Transit-Arrived at FedEx location
Mar-21-14, 20:08 PM, GROVE CITY, OH 43123
In Transit-Arrived at FedEx location
Mar-19-14, 10:01 AM, SACRAMENTO, CA 95824
In Transit-Left FedEx origin facility
Mar-19-14, 03:59 AM, SAN LEANDRO, CA 94577
In Transit-Arrived at FedEx location
Mar-19-14, 00:54 AM, SAN LEANDRO, CA 94577
In Transit-Picked up
Mar-18-14, 23:50 PM, SAN LEANDRO, CA 94577

Сообщение отредактировано.

[Alpha]

konarevnikolay,однозначно письмо уходит на емайл на который был зареган аккаунт на ебай. Посмотрите в аккаунте, какой там емайл. Да, еще может письмо упасть в папку "спам" там тоже посмотрите.
СПСР ваших данных и знать не может, их надо самим заполнять по форме. То что смс пришло - это хорошо, значит телефон верный.
У меня первое письмо от СПСР было такое:

Цитата

Вы сделали заказ на сайте eBay US. Номер заказа ORAAA000000107799382

Для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку, нам необходимы следующие данные для предоставления в Федеральную Таможенную Службу (в соответствии с Соглашением "О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском"):

• Полное имя (ФИО) на русском языке
  
  
• Серия и номер паспорта или документа его заменяющего
  
  
• Дата выдачи паспорта

Пожалуйста, пройдите по ссылке и заполните предложенные поля:
https://parceltrack....US/?clientcode=

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону международной поддержки
SPSR-EXPRESS +7 (495) 755-78-28

Возможно по номеру заказа ебай и емайл они смогут вас найти, позвоните на их номер +7 495 755-78-28, попросить повторить письмо.

Сообщение отредактировано.

[konarevnikolay]

Alpha,
Письмо я никак не смогу увидеть (оно просто не могло ко мне прийти), потому что ящик был неактивен (заблокирован) и когда я его разблокировал, то он был абсолютно чистый, во всех папках, включая спам.
Попытаюсь позвонить, по указанному вами номеру. Спасибо!

[Alpha]

konarevnikolay, ага, попробуйте объяснить ситуацию, про смс от них и то что емайл был неактивный.
Логично предположить, что у них есть точно Ваш номер сотового и емайл, так они вас найдут.
Может помогут ) Удачи!

[caraton]

Был сегодня ну просто несказанно удивлён, утром позвонил оператор и сказал что сегодня после 12.00 будет доставка, где то в 15.30 в дверь позвонили и молодой человек вручил долгожданную посылку! Дошла из Цинциннати почти за 18 дней, Достойно!!

[Alpha]

caraton, круто че
Неужели курьер за 500 км приехал? вот это сервис )

[caraton]

Я так понял что они обслуживают всю область, а так как у них сейчас видимо много посылок, то они раз в неделю выезжают по всей области, видимо только по районным центам. Так что мне повезло, во всяком случае при заказе товара уже не буду шугаться от названия этой фирмы, пока впечатление оч. хорошее.

[sergburkov]

Доброго времени суток! Пришло аналогичное письмо с ебай что делать куда писать кому звонить подскажите люди добрые не ведающему Заранее благодарен!

[docnik]

вова н сказал:

Отслеживание почтовых отправлений. Trackitonline. я сдесь нашол свой товар и его место нахождение.

а внутри наверна учебник па рускому езыку