Перейти к содержимому

Есть ли напоминания о истечении "Защиты PayPal"?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 26

#21 andrys

andrys

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 077 сообщений

Отправлено 21 Февраль 2014 - 10:09

Просмотр сообщенияdenmer сказал:

В общем по сути то всё равно где начинать разборки, но учитывая скорость работы нашей почты, и то что на Палке нет нормальной системы алёртов об окончании (доствки, даты начала спора) я выбираю Ебей
Нет не все равно, только на Ибей. Заведите себе четкое правило: Ибей - диспут только в нем. Покупка за пределами (допустим некий магазин - тогда PayPal).

#22 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 21 Февраль 2014 - 11:13

офф-топ.
Какие люди!!! andrys, рада Вас снова видеть!

#23 ded1971

ded1971

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 134 сообщений

Отправлено 21 Февраль 2014 - 11:19

Просмотр сообщенияandrys сказал:

Нет не все равно, только на Ибей. Заведите себе четкое правило: Ибей - диспут только в нем. Покупка за пределами (допустим некий магазин - тогда PayPal).

А я наоборот, открываю диспуты только на PayPal примерно на 44-й день с момента платежа. Причем, открытый диспут в PayPal автоматически отражается в аккаунте на Ebay

Сообщение отредактировано.


#24 denmer

denmer

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 21 Февраль 2014 - 11:48

Что-то мы вообще скатились в жестокий оффтоп. Совсем никак не соотносящийся с темой темы:)
Но вообще, продолжайте, мне интересно. Ибо только что открыл два диспута, где оба продавца обещают "выслать товар заново" и "вернуть деньги" только после "закрытия диспута", вот я и штудирую мануалы как их принудить к правильному для решению...

#25 andrys

andrys

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 077 сообщений

Отправлено 21 Февраль 2014 - 11:52

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

офф-топ.
Какие люди!!! andrys, рада Вас снова видеть!
Спасибо, искренне и от души - взаимно, только я скорей проходя мимо...Но не суть.

Просмотр сообщенияded1971 сказал:

А я наоборот, открываю диспуты только на PayPal примерно на 44-й день с момента платежа. Причем, открытый диспут в PayPal автоматически отражается в аккаунте на Ebay
Все правильно, не даром в свое время, Ибей в виду неоходимости защиты платежей, принял в финальную разработку идею русского программиста, название которой стало PayPal, одним словом для этого они ее и придумали в свое время.
Считается, т.с что "правильнее", если так можно сказать, использовать программу защиты на Ибей. Вы можете посмотреть полное соглашение палки и прочесть там:

Цитата

Для товаров, приобретаемых на eBay, ищите уведомление о действии Программы eBay или PayPal по защите покупателей в перечне предлагаемых товаров. При наличии такого уведомления и соответствии требованиям для получения права на участие в программе ваша покупка будет защищена Программой защиты покупателей PayPal. Уведомление о Программе защиты покупателей на различных веб-сайтах eBay может отличаться. Уведомление должно быть расположено в верхней части перечня товаров, а не во вкладках «Описание» или «Доставка и оплата». Если перечень товаров не содержит уведомления о действии Программы защиты покупателей, то Программа защиты покупателей PayPal на товар не распространяется.
...
Программа защиты продавцов PayPal доступна для всех соответствующих требованиям платежей, осуществляемых на eBay покупателями из любой страны мира.

Одним словом, есть различия во взглядах, сроках и самих программах защиты. Какой вам удобнее - той и пользуйтесь. Отмечу по прошлому опыту, что Ибей-программы были гораздо лояльные по ряду моментов к покупателям, нежели чем на PayPal.

В дополнение много интересного можно на Ибей посмотреть:
http://pages.ebay.co...ion.html#policy

Просмотр сообщенияdenmer сказал:

вот я и штудирую мануалы как их принудить к правильному для решению
Ссылки моего ответа вам в помощь. Если речь идет об Ибей - прочите по возможности профильный раздел, а так просто никто "продолжать" не будет, т.с учитесь.

Сообщение отредактировано.


#26 sborec

sborec

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 94 сообщений

Отправлено 22 Февраль 2014 - 02:38

Просмотр сообщенияdenmer (21 Февраль 2014 - 00:23) писал(а):

- Кстати, и после 45 дней Палка даст открыть диспут, но сразу же его закроет с причиной "просрочено".
Так а какой резон открывать диспут на Палке, если Ебей даёт почти в полтора раза больший срок защиты? При таком подходе Палка вообще теряет смысл для оплаты Ебеевских покупок. Разве нет?

- Главное ПЕРЕД этим случайно не открыть диспут на Палке. А то eBay сильно обидится :)
А поподробней? Не уж то были инциденты на эту тему? 0_о
Да, наверное не очень понятно написал.
Пример: заказ 1 декабря, срок доставки в Ибэй указан 21 февраля. 22 февраля ничего не пришло.
Вы открываете диспут на Палке, начитавшись форумов, где говорят, что диспут через Палку надежнее (и забыв, что с 1 декабря уже больше 45 дней прошло), Палка его откроет и сразу же закроет.
Если после этого попытаться открыть диспут на Ибэй (там-то вроде бы все вовремя, срок доставки только что закончился), то Ибэй скажет, что по этому заказу уже открыт (или был открыт, неважно) диспут на Палке. На этом вся защита покупателя по данному заказу заканчивается и остается надеяться только на честность продавца.
Короче, по каждому заказу может быть только один диспут, неважно где. И результаты его являются окончательными для обеих систем.
Источник: я лоханулся совсем недавно. С этими праздниками новогодними забыл когда заказ оплачивал. Думал, что после, а оказалось - до.
Ну а поскольку алертов нет... И тут мы возвращаемся к исходной теме топика :)

#27 clipman

clipman

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 22 Февраль 2014 - 04:20

из своего многолетнего опята могу сказать следующее. раньше лучше было открывать спор через paypal, так как в случае проблемы вам paypal вернёт деньги. чего не скажешь о ebay. был личный пример. зщаказл в Тайланде товар на 120уе. сначала продавец обещал отправить его, но потом перестал отвечать. Я почуял неладное и открыл спор через ebay. ebay решил спор в мою пользу, но вместо денег вернул мне СЕРТИФИКАТ С КОДОМ!!! его смысл заключается в следующем- он имеет ограниченный срок действия (правда большой. несколько лет). спользовать его можно только один раз. т.е мне нужно выбрать группу товаров на сумму купона и ввести код купона. МИНУСЫ ЭТОГО СПОСОБА- это один алрес доставки и можно поиметь проблемы с растаможкой. в любом случае вы потеряете какие-то деньги , так как нереально подобрать товар на сумму купона, а второй раз его использовать нельзя. и последнее- если продавец не отправляет товар, который был оплачен купоном, то скорее всего вы потеряете деньги, так как сами безналичные деньги вам пайпал не вернёт, да и второй купон уже не пришлют.Было так года четыре назад.

Сейчас же всё координально ихменилось и рекомендую открывать спор именно через ebay, поясню- купоны уже не присылают, а возарвщвют именно деньги (видимо связано с изменившейся политикой безопасности и продавец , который непроверенный очень долго не сможет воспользоваться деньгами). срок открытия спора больше чем на пайпале . И самый большой плюс, на мой взгляд, это сроки рассмотрения спора- обычно втечение нескольких часов после эскалации спора в претензию. по правилам в течение двух дней. На пайпале у меня некоторые споры затягивались на месяц. было даже, что пайпал присылал сообщение о том, что ему нужно больше времени на принятие решения