Перейти к содержимому

coolicool.com - решаем проблемы


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 115

#41 tabak

tabak

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2014 - 05:36

Перед тем как сделать заказ в этом магазине полистал инет и вроде бы конкретных проблем не нашел. Например недовольных aliexpress.com гораздо больше. В итоге сделал заказ 20 августа на 420 с копейками бакинских. Уже 2 октября, а о заказе не слуху не духу, кроме того что по треку он отправлен. Заходил в группу на ВК, оказывается таких как я до хрена. Многоуважаемая Ичунь отсутствует (как мне написали) до 8 октября, только не могу понять где. Написал в их support (уточняю на английском). Оплачивал через PayPal, поэтому плюнул и открыл спор. Если ни какие телодвижения не начнуться (ответ с поддержки, появления Ичунь) буду переводить спор в разряд претензий.
Плохо что мало кинутого народа отписывается или мож я ошибаюсь- таких вообще нет.

Сообщение отредактировано.


#42 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 248 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2014 - 09:12

Просмотр сообщенияtabak сказал:

недовольных aliexpress.com гораздо больше
а вы как считали? в процентах или в абсолютных цифрах?

#43 lekalo

lekalo

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 483 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2014 - 10:58

Просмотр сообщенияtabak сказал:

недовольных aliexpress.com гораздо больше

ИМХО так сравнивать некорректно: на самой большой китайской площадке Покупателей на порядки больше чем в конкретном китайском магазине. Потом недовольных на любых площадках и магазинах надо фильтровать - куча Покупателей, особенно новичков, покупает не читая Правила, а потом пытается навесить свои косяки на Продавцов. Если вчитаться в конкретный пост конкретного недовольного, во многих случаях таких легко распознать.

#44 Zloi_na_mysku

Zloi_na_mysku

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 59 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2014 - 11:20

До 8 октября в китае национальный праздник, поэтому никто вам не ответит. Я бы посоветовал сначала дождаться окончания праздников и услышать ответ представителя магазина. Скорее всего ваша посылка уже на подходе, у меня так тоже было, что нигде не трекалась, а потом раз и уведомление)

#45 tabak

tabak

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2014 - 11:44

Не в процентах и не в цифрах, я не считал. Не составлял графики и не строил диаграммы. На тот момент не углубляясь слишком в поиск, просто почитал первые вывалившиеся отзывы. А сейчас нарыл столько г..на что волосы встают дыбом. Может еще работает схема: кто ищет тот всегда найдет.

Просмотр сообщенияZloi_na_mysku (02 Октябрь 2014 - 11:20) писал(а):

До 8 октября в китае национальный праздник, поэтому никто вам не ответит. Я бы посоветовал сначала дождаться окончания праздников и услышать ответ представителя магазина. Скорее всего ваша посылка уже на подходе, у меня так тоже было, что нигде не трекалась, а потом раз и уведомление)
Вы имеете в виду день образования КНР, так там 5 выходных.
Работа магазина по моему мнению это их заработок. Или во время праздников запрещено подходить к компу или выходить в инет. Почему то мне мерещится что вы не просто пользователь и после ваших ответов к mysku начинаешь относиться серьезней.

#46 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 248 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2014 - 12:10

Просмотр сообщенияtabak сказал:

вы не просто пользователь
он просто халосый.

а работают кто как - кто работает кто нет.
большинство нет.
другая страна - другие особенности. большинство работает вдали от родных, поэтому кто может - едет домой.
а кто е может - отдыхает, а не горбатится на дядю.

#47 Игорь26

Игорь26

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 20 Октябрь 2014 - 18:08

Напишу сразу,что магазин гавно,кидалово процветает. Оплата была 20.08,по сей день ничего не получил,китайцы лапшу свою китайскую вешают,типа подождите 20,30,45,60,90 дней,потом пишите в суппорт,который в свою очередь,полностью игнорирует письма покупателей. Сначала писал этой Ичунь,потом она перекинула стрелки на какого то боса,типа она ничего не решает,пишите босу,а босс оказался обычной китайской крысой,который решил что он слишком хитровыдуманный,как оказалось,что на таких хитромудрых есть еще более хитровыдуманные. короче писать этому босу вообще нет смысла. После всех этих махинаций от китайцев,решил тупо открыть спор,к счастью оплата была через палку,и я понял что не ошибся в этой китайской помойке,потому что даже после открытия спора,этот "босс" вообще забил на покупателей,даже не стал общаться,тупо просидел у себя в крысиной норе промолчал,и спор решили в мою пользу. Друзья ни кому не советую связываться с этим магазином,если не хотите потерять свои деньги. Ну а если все таки решите купить,платите только Paypal,это реальная гарантия возврата денег. Удачи!

tabak,Написал свой отзыв,об этой помойке,решается только через спор,и то если ты платил через палку. а так гарантий ни каких,что вернут деньги.

Просмотр сообщенияAlex4461 (11 Сентябрь 2014 - 10:58) писал(а):

Добрый день, прочитал темку, хочу заказать из этого магазина телефон, теперь в сомнениях. Я так понял магаз пока не пнешь не отправит заказ
не стоит.

#48 lekalo

lekalo

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 483 сообщений

Отправлено 20 Октябрь 2014 - 20:38

Просмотр сообщенияИгорь26 сказал:

Оплата была 20.08,по сей день ничего не получил,

Это не показатель обмана: у меня сейчас 2 заказа (от Али) от 22 августа где-то болтаются без треков, а, например, от 23, 22, 18, 12, 8, 1 сентября уже пришли. И так постоянно.

#49 Zloi_na_mysku

Zloi_na_mysku

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 59 сообщений

Отправлено 20 Октябрь 2014 - 22:52

Сейчас вообще сезон начинается, все посылки долго идут с любых магазинов. То что летом за 12 -15 дней приходило, сейчас 30 - 40. Сейчас 6 посылок с разных магазинов жду, некоторый уже скоро 2 месяца как будут.

#50 Tdutybq

Tdutybq

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 21 Октябрь 2014 - 08:19

писал 2 дня супорту ,то молчит,то напишет то что трек я подменил, у меня уже 63 день идет..., номер заказа ([20140820349775) настоятельно! прошу вернуть мои деньги!

Сообщение отредактировано.


#51 lekalo

lekalo

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 483 сообщений

Отправлено 21 Октябрь 2014 - 08:43

болтаясь по разным форумам часто наблюдаю такую картину: провокаторы, взывая к "патриотизму" ("нас, русских, обидели эти узко...., давайте мы им ...) и новички, не читающие правила, пытаются манипулировать мнением окружающих или навесить свои косяки на Продавцов. А если это агрессивные провокаторы, да плюс еще чувство вседозволенности ("хрен меня кто найдет"), вот и получается такая картина

#52 Alex4461

Alex4461

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 21 Октябрь 2014 - 09:11

Просмотр сообщенияИгорь26 (20 Октябрь 2014 - 18:08) писал(а):

Напишу сразу,что магазин гавно,кидалово процветает. Оплата была 20.08,по сей день ничего не получил,китайцы лапшу свою китайскую вешают,типа подождите 20,30,45,60,90 дней,потом пишите в суппорт,который в свою очередь,полностью игнорирует письма покупателей. Сначала писал этой Ичунь,потом она перекинула стрелки на какого то боса,типа она ничего не решает,пишите босу,а босс оказался обычной китайской крысой,который решил что он слишком хитровыдуманный,как оказалось,что на таких хитромудрых есть еще более хитровыдуманные. короче писать этому босу вообще нет смысла. После всех этих махинаций от китайцев,решил тупо открыть спор,к счастью оплата была через палку,и я понял что не ошибся в этой китайской помойке,потому что даже после открытия спора,этот "босс" вообще забил на покупателей,даже не стал общаться,тупо просидел у себя в крысиной норе промолчал,и спор решили в мою пользу. Друзья ни кому не советую связываться с этим магазином,если не хотите потерять свои деньги. Ну а если все таки решите купить,платите только Paypal,это реальная гарантия возврата денег. Удачи!

tabak,Написал свой отзыв,об этой помойке,решается только через спор,и то если ты платил через палку. а так гарантий ни каких,что вернут деньги.

Просмотр сообщенияAlex4461 (11 Сентябрь 2014 - 10:58) писал(а):

Добрый день, прочитал темку, хочу заказать из этого магазина телефон, теперь в сомнениях. Я так понял магаз пока не пнешь не отправит заказ
не стоит.
Мне видимо очень повезло, я заказал телефон ZTE nubia 7 max, пришел в течении 22 дней, хотя писал Ичунь по поводу трека, который стал отображаться только на 7 день. Телефон пришел целый, оригинальный, упаковка была не самая надежная, поэтому угол коробки телефона помялся.
Да переписочка жесть, если это реальная переписка, то мне стыдно за этого покупателя, опускаться до таких оскарблений, при том что деньги палкой вернуть не проблема это хамство высшей степени. И да Ичунь старается в меру своих возможностей.

Сообщение отредактировано.


#53 zork

zork

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 21 Октябрь 2014 - 09:14

lekalo, согласен. Но даже если есть непонятки, не стОит скатываться до переписки в стиле "Игорь Мун". Столько матов, что хватит на взвод солдат. Тем более, что деньги ему вернули, тем более, что палка возвращает деньги нормально, так зачем эту грязь разводить?

#54 Tdutybq

Tdutybq

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 21 Октябрь 2014 - 11:59

ну что ж сделаю небольшой отзыв такой,магазин нормальный есть так и + так и -, беру в этом интернет магазине 1 раз, магазин работает с платежной системой paypal и это внушает доверия,ассортимента хватает,цены неплохие ,сразу к делу, да есть траблы с посылками и в этом не вина магазина а почты ниерландской у них теряютсья партиями телефоны(можно узнать на постах в группе в вк) , за все время эти 60 дней поддерживал обещние с Ичюнь ,да кривой русский не отрицаю ,но читаемо и понятливо, с ней можно разрулить все вопросы, отвечает с небольшими задержками в отличии от супорта от котрого фиг дождешься ответа , вопрос решился так что завтра будет уже возврат денег так что ребят просто наберитесь терпения и ждите 60 дней и вам будет предложен выбор или высылают по новой телефон или полный возврат денежных средств решать вам ,относитсья к тем у кого потерялась посылка (зависла на экспорте). так что всего доброго и удачи друзья:)

#55 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 248 сообщений

Отправлено 21 Октябрь 2014 - 12:08

Просмотр сообщенияTdutybq сказал:

Добрый день, я представитель магазина Coolicool.com, меня зовут Андрей Маркин

Просмотр сообщенияCoolicool_support сказал:

прошу удалить отзыв этого человека и заблокировать его

здравствуйте. думаю как раз такое не стоит удалять :) страна должна знать своих героев.
с обеих сторон.

ведь согласитесь - на ваш магазин реально много негатива?
впрочем это не оправдывает "героя"

#56 РегионУфа

РегионУфа

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 40 сообщений

Отправлено 21 Октябрь 2014 - 12:49

Игорь26, проблемы нужно решать цивилизованно, к чему этот говносрач в переписке, чего добились оскорбляя людей?
Мало того, что многие стараются отжать бабло по любой незначительной причине, так еще и общаться в такой манере... Это ахтунг.

#57 djkrava

djkrava

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 24 сообщений

Отправлено 21 Октябрь 2014 - 14:48

Офигеть, как таких ******* как Игорь 26 вообще допускают к интеренет покупкам? :lol:
Обидел Учунь, спустился ниже плинтуса ;)
Я сделал около 10 заказов с кул кула, на сумму > 1500$ а может и больше. Все получено, все в срок! Ни каких диспутов, споров и прочего. Нужна скидка? - Учунь вчегда поможет, нужна помощь - расскажет, покажет. В общем я считаю что сейчас Coolicool стоит в первой пятерке крупных магазинов электроники. Все новинки только у них. p.s. У меня уже MX4 на руках, благодаря этому магазину. Все еще ждут а я уже получил B)
Поэтому если есть вопросы - пишите менеджеру Учунь в контакт или skype. Она решит все вопросы кроме возвратов денег, так как из та таких товарищей как Игорь26, её отсторонили от этой процедуры.

[mi]Оскорбления пользователей запрещены правилами ресурса.[/mi]

Сообщение отредактировано.


#58 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 248 сообщений

Отправлено 21 Октябрь 2014 - 14:50

Просмотр сообщенияdjkrava сказал:

вообще допускают
оо у нас уже надо права получать на допуск к покупкам в инете?

#59 ТорЧ

ТорЧ

    Гость

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 034 сообщений

Отправлено 21 Октябрь 2014 - 22:37

Просмотр сообщенияdjkrava сказал:

В общем я считаю что сейчас Coolicool стоит в первой пятерке крупных магазинов электроники. Все новинки только у них.
А я например по прежнему вижу совершенно иные отзывы. (Кроме разумеется отзывов постоянной группы "активистов".)

Просмотр сообщенияdjkrava сказал:

Все новинки только у них. p.s. У меня уже MX4 на руках, благодаря этому магазину. Все еще ждут а я уже получил
Мы несомненно очень рады что магазин предоставляет товары на обзор и отправляет их в срок. Держите в курсе событий. :)

#60 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 248 сообщений

Отправлено 22 Октябрь 2014 - 08:30

Просмотр сообщенияCoolicool_support сказал:


глупости пишете. для меня если честно вообще дикостью является то,
что для того чтобы нормально что-то получить или решить проблемы нужно писать тоже же самой ичюнь
(т.е. через черный ход), и никакого толку, если писать проблемы официальным образом.