Сообщений в теме: 14

[Serafim]

Здраствуйте. Более 10-ти товаров не получили и что очень странно деньги на счет продавцов тоже не дошли. Ни товаров ни денег теперь. Как можно решить этот вопрос?

А товары в статусе завершенных почему то

[Kovalsky]

Где не получили? Откуда вы знаете что деньги не дошли?

Serafim сказал:

А товары в статусе завершенных почему то

Так наверное срок отведенный на доставку истек...

[ТорЧ]

Serafim, Здравствуйте.
С экстрасенсами всё плохо, поэтому напишите нормально. Какая площадка? Когда была произведена оплата? Ссылка на продавца.

[AnderSmith]

А еще способ оплаты бы не помешало указать...

[Diana - Timochova]

Вот а мне должны вернуть деньги за заказы, вроде как...
И просят именно только Paypal account maybe...
Не подскажите где его создать

[-HK-]

Diana - Timochova,Дина отличный некропостер )
акк создать на paypal )

Сообщение отредактировано.

[clavic]

Diana - Timochova сказал:

Paypal account maybe...
Не подскажите где его создать

https://www.paypal.com/ru/home
А как же Вы раньше покупки оплачивали?
Напрямую с карты?
Весьма опрометчиво.....

Сообщение отредактировано.

[Andris]

[

Diana - Timochova сказал:

Вот а мне должны вернуть деньги за заказы, вроде как...
И просят именно только Paypal account maybe...

Желательно знать, на каком сайте вы оформили заказ.
Если продавец просит данные PayPal .. только предположить, что покупка на aliexpress.

Дайте описание подробностей покупки, иначе сложно подсказать по вашему вопросу.

[clavic]

Andris сказал:

сложно подсказать по вашему вопросу

А что сложного?
Сложно просто определить как человек до этого расплачивался, но Вам-то это зачем?
А по вопросу - никаких сложностей.
Надо заводить аккаунт PayPal, он и в дальнейшем пригодится, если человек занимается онлайншоппингом.
Я сталкивался, кстати да, именно на али, с продавцом, который компенсацию отказывался отправить иначе чем как на пайпал.
Операция проходит с довольно большой комиссией, может в этом прикол?, чтоб клиент получил поменьше денег?

[Andris]

clavic сказал:

А что сложного?
Сложно просто определить как человек до этого расплачивался, но Вам-то это зачем?
А по вопросу - никаких сложностей.

Сложностей нет. Но если покупка на алиэкспресс и продавец хочет вернуть деньги через PayPal, здесь и могут возникнуть проблемы.
Возврат денег продавцы оформляют как платёж за товар (кстати, доп.комиссия с получателя). Затем просто открывают спор в paypal (товар не получили, которого впрочем и не было) и возвращают деньги.
К тому времени покупатель на алиэкспресс закрывает заказ, пишет хороший отзыв и в итоге оказывается дважды обманутым.

Чтобы избежать такой ситуации, всего то нужно было следовать правилам площадки и все возвраты денег проводить только через СПОР.

Только по этой причине желательно бы уточнить, на какой площадке был совершён заказ. А чем и как расплачивался, как Вы верно заметили - совсем не важно. Впрочем такого вопроса я вроде и не задавал...

[clavic]

Andris сказал:

Затем просто открывают спор в paypal (товар не получили, которого впрочем и не было) и возвращают деньги.

Ммммда. Об этом я не подумал.
Но как они смогут вернуть деньги, если сами предложили возврат через пайпал?
Арбитраж пайпала, в случае спора, вряд-ли будет на их стороне, если представить им переписку.
А комиссия да, я уже не помню точно, но с возвращенного мне $1 я реально получил где-то 0,7....

[Andris]

clavic сказал:

Но как они смогут вернуть деньги, если сами предложили возврат через пайпал?
Арбитраж пайпала, в случае спора, вряд-ли будет на их стороне, если представить им переписку.

Боюсь убедить арбитраж PayPal тоже не выйдет. Давно, не помню на каком сайте, читал подобную ситуацию..
Там как раз был такой случай: продавец вернул деньги через PayPal затем открыл спор по якобы не полученному товару. Пользователь связывался с поддержкой PP по телефону, в диспуте пояснял скринами.. что это возврат денег , а не платёж за товар. Ответ поддержки был кратким - мы не несём ответственности по сделкам вне системы.
Тот покупатель тогда сдался и сам подтвердил диспут, чтобы не портить карму.

Может на сегодня конечно правила PayPal изменились и такие доказательства примут к рассмотрению. Но у меня что-то большие сомнения на этот счёт. И главное - зачем на себя брать дополнительные сложности, когда все возвраты на Aliexpress удобно оформить через сам спор, не лишая себя Защиты и избегая сторонних мутных схем.

Сообщение отредактировано.

[clavic]

Andris сказал:

все возвраты на Aliexpress удобно оформить через сам спор, не лишая себя Защиты и избегая сторонних мутных схем.

Тут я абсолютно согласен.

[Людочка5]

<p>

Andris сказал:

<br />Желательно знать, на каком сайте вы оформили заказ.<br />Если продавец просит данные PayPal .. только предположить, что покупка на aliexpress.<br /><br />Дайте описание подробностей покупки, иначе сложно подсказать по вашему вопросу. <br />

<br /></p>
Кстати, на днях я тоже через alliexptess заказала некот.вещи, срок проошел, они не пришли..

[macrel]

Людочка5 сказал:

срок проошел, они не пришли..

а диспут Вам религия не позволяет открывать?