Сообщений в теме: 2204

[nickson60]

RUSalka (11 Сентябрь 2016 - 15:04) писал(а):

nickson60 сказал:

Но может кто-то в курсе, что произойдет если всё же настаивать на товаре?

Тоже всегда интересовал этот вопрос, но я не выбирала вариант "получить товар", а связывалась с продавцами и спрашивала у них приемлемые варианты решения проблемы, после чего они обычно сразу делали возврат на палку, с предложением после получения товара оплатить им его снова, что я и делала)

Спасибо, Госпожа Начальница!
Я вообще-то тоже склонялся решить вопрос полюбовно, а не формально. Если получится, конечно. Теперь же заручился и Вашей поддержкой. Но тогда другой вопрос возникает. В случае возврата денег продавец вправе стрясти хоть какую-то страховку с почтовых служб? Или будет вынужден списать средства, возвращённые мне, просто в свой убыток? Я опасаюсь, что он может рассердиться или обидеться и повторный заказ выполнить ещё более криво. А лишний раз обращаться к программе защиты покупателей ой как не хочется. Ведь общеизвестно, что в отношении злоупотребляющих она может быть приостановлена.

[RUSalka]

nickson60 сказал:

Госпожа Начальница!

Ну, Вы и загнули))

nickson60 сказал:

В случае возврата денег продавец вправе стрясти хоть какую-то страховку с почтовых служб?

Если он покупал страховку, то да, но в таком случае у посылки должен быть трек-номер.

nickson60 сказал:

Я опасаюсь, что он может рассердиться или обидеться и повторный заказ выполнить ещё более криво.

На ибее продавцы в основном очень дорожат своей репутацией и не враждуют с покупателями, если только те сами не нарываются.
Но с повторным заказом лучше не спешить, может случиться так, что первый вскоре придет. Лучше выждать какое-то время и потом уже заказать снова, предпочтительно с треком.

nickson60 сказал:

Ведь общеизвестно, что в отношении злоупотребляющих она может быть приостановлена.

Злоупотреблять не нужно, но и бояться тоже не нужно, если есть проблема, то за обращение к программе защиты не наказывают.

[nickson60]

RUSalka сказал:

Ну, Вы и загнули))

Уважаемая RUSalka! Зачем скромничать? Сказано же - "модератор". Дело известное: вы отцы и матери, мы дети.

RUSalka сказал:

Если он покупал страховку, то да, но в таком случае у посылки должен быть трек-номер.

Трека, видимо, нет. По крайней мере, продавец его не сообщил даже после дополнительных просьб. И вообще, когда стал приближаться последний срок, принял обет молчания.

RUSalka сказал:

На ибее продавцы в основном очень дорожат своей репутацией и не враждуют с покупателями, если только те сами не нарываются.
Но с повторным заказом лучше не спешить, может случиться так, что первый вскоре придет. Лучше выждать какое-то время и потом уже заказать снова, предпочтительно с треком.
Злоупотреблять не нужно, но и бояться тоже не нужно, если есть проблема, то за обращение к программе защиты не наказывают.

Спасибо за добрые и мудрые советы! Буду действовать строго в соответствии с предложенной Вами схемой. О результатах, разумеется, вновь отчитаюсь. Дабы другие покупатели могли использовать мой опыт.

[RUSalka]

nickson60 сказал:

И вообще, когда стал приближаться последний срок, принял обет молчания

Это не очень хороший знак, попробуйте еще с ним пообщаться, только очень вежливо, если молчанка продолжится, то лучше с ним в дальнейшем не связываться и перезаказать у другого продавца.

[nickson60]

RUSalka (11 Сентябрь 2016 - 20:02) писал(а):

nickson60 сказал:

И вообще, когда стал приближаться последний срок, принял обет молчания

Это не очень хороший знак, попробуйте еще с ним пообщаться, только очень вежливо, если молчанка продолжится, то лучше с ним в дальнейшем не связываться и перезаказать у другого продавца.

Написал, жду. Но в том-то и печаль, что нужного мне товара нет больше ни у кого. Даже на официальном сайте производителя закончился.

[RUSalka]

nickson60 сказал:

нужного мне товара нет больше ни у кого. Даже на официальном сайте производителя закончился.

Тогда вероятность того, что Вы имеете дело с продавцом воздуха еще больше возрастает.
PS. А что за товар такой уникальный, если не секрет?

[nickson60]

RUSalka сказал:

Тогда вероятность того, что Вы имеете дело с продавцом воздуха еще больше возрастает.

Нет, это маловероятно. У продавца большой магазин, семилетний стаж и высокий рейтинг. Видимо, просто какое-то недоразумение.

RUSalka сказал:

PS. А что за товар такой уникальный, если не секрет?

Ну какой секрет может быть от коллеги, помощницы и начальницы в одном флаконе? Хотел приобрести вот такие карандаши:
http://www.ebay.co.u...topper&_sacat=0
И поскольку я коллекционер, долбанутый на всю голову, то не успокоюсь, пока не получу желаемое.
Некоторые позиции можно приобрести в других местах, а какие-то - увы... Да и с официалами тоже не очень хочу связываться. Однажды они мне прислали вместо очень прикольного карандаша его упрощённую версию, в которой оригинальный дизайн и тонкий английский юмор практически утрачены. И защита покупателя там менее эффективна. На ебее они не представлены, оттого лишь paypal.

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

nickson60 сказал:

У продавца большой магазин, семилетний стаж и высокий рейтинг. Видимо, просто какое-то недоразумение.

Да, продавец действительно достойный, да к тому же из Англии, покупки оттуда у меня всегда оставляли только положительные эмоции))
А молчание..., да кто его знает, может быть лучше его пока не беспокоить, особенно если Вы с ним уже многое обсудили и ему больше нечего сказать, т.к. свою работу он выполнил а остальное в руках почты... После окончания срока доставки, думаю, он будет более общителен, а пока только ждать...

[nickson60]

RUSalka (12 Сентябрь 2016 - 10:04) писал(а):

Да, продавец действительно достойный, да к тому же из Англии, покупки оттуда у меня всегда оставляли только положительные эмоции))
А молчание..., да кто его знает, может быть лучше его пока не беспокоить, особенно если Вы с ним уже многое обсудили и ему больше нечего сказать, т.к. свою работу он выполнил а остальное в руках почты... После окончания срока доставки, думаю, он будет более общителен, а пока только ждать...

Добрый вечер!
К сожалению, срок доставки истёк уже 15-го августа. Так что завтра (или послезавтра??) будет последний шанс воспользоваться программой зашиты. На моё весьма корректное и довольно пространное вчерашнее сообщение продавец ответил лишь: "The items were all sent immediately. Sent from my iPhone". Из чего я сделал вывод, что по-хорошему он с деньгами, скорее всего, не расстанется. Но слава богу, хоть что-то написал. Предложу сейчас ему в последний раз решить нашу проблему самостоятельно. А после придётся всё-таки жалиться администрации ебея. Правильно?
Коллега, а не могут ли беды быть вызваны тем, что это моя единственная покупка не ебее, совершённая с домена "сом.uk", а не "com"? Для того, чтобы на странице товара появилась корзина и возможность просить о комбинированной доставке. Ну а скупой, как и положено, должен заплатить дважды...
Что же касается покупок из Великобритании вообще, то впечатление скорее да, положительное. Большинство продавцов весьма порядочны. Как и положено джентльменам, верят на слово. С одним даже зацепились языками, а когда нашлось немало общих интересов и подружились. Но магазинчик, о котором написал вчера, явно обманул. Незначительно, однако всё равно ложка дёгтя.
Уважаемая RUSalka! Мне очень неудобно, что Вы уделяете столько внимания моей скромной персоне. Одно утешение: может эти Ваши советы пригодится кому-то ещё. Ну а если Вам понадобится какая-нибудь помощь в Питере или приграничных финских городах - разобьюсь в лепёшку!

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

nickson60 сказал:

На моё весьма корректное и довольно пространное вчерашнее сообщение продавец ответил лишь: "The items were all sent immediately. Sent from my iPhone"

Непонятно только, при чем тут айфон?

nickson60 сказал:

А после придётся всё-таки жалиться администрации ебея. Правильно?

Если Вы подразумеваете открытие спора по недоставке, то да.

nickson60 сказал:

Коллега, а не могут ли беды быть вызваны тем, что это моя единственная покупка не ебее, совершённая с домена "сом.uk", а не "com"? Для того, чтобы на странице товара появилась корзина и возможность просить о комбинированной доставке.

Не думаю, что проблема в этом. Ведь на com.uk у этого продавца также есть международная доставка, а покупать с этого домена нам не запрещено.

nickson60 сказал:

если Вам понадобится какая-нибудь помощь в Питере или приграничных финских городах - разобьюсь в лепёшку!

Спасибо, но это уже чересчур, я не сделала ничего такого, из-за чего нужно разбиваться в лепешку)) Да и надобности такой у меня нет. Но, все равно, спасибо))

[nickson60]

RUSalka (12 Сентябрь 2016 - 23:15) писал(а):

Непонятно только, при чем тут айфон?

Добрый вечер, Уважаемая RUSalka! Здесь имеется в виду, что продавец отсутствует на рабочем месте, которое оборудовано компьютером. И вынужден писать мне со своего мобильника.

RUSalka сказал:

Если Вы подразумеваете открытие спора по недоставке, то да.

Написал ещё раз. Настаивают на том, что посылку зажали в моём почтовом отделении. Пришлось всё-таки начать диспут. Как водится, сообщили, что вопрос должен решится до 21-го сентября. Может быть написать продавцу, чтобы не возвращал деньги прямо вот сейчас, подождал несколько дней. Вдруг произойдёт чудо и товар всё-таки доставят. Не хочется ведь гонять средства туда-сюда. И человек наверняка положительный, без злого умысла. Или не стоит этого делать, чтобы самому потом не оказаться виноватым?

RUSalka сказал:

Да и надобности такой у меня нет. Но, все равно, спасибо))

Ой, не зарекайтесь! Всё может произойти. До вчерашнего дня я тоже был уверен, что у меня не может быть никаких дел в Воронеже. Шутю, шутю! Вы и так оказали мне помощь. Не раз, эффективно и бескорыстно. А борзеть - это не в моих правилах. Короче, помните, что в СПб живёт Ваш должник.

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

nickson60 сказал:

. Может быть написать продавцу, чтобы не возвращал деньги прямо вот сейчас, подождал несколько дней. Вдруг произойдёт чудо и товар всё-таки доставят.

Не знаю, насколько это соответствует политике ибея, поэтому тут я ничего не подскажу. Я обычно при открытии спора по недоставке всегда пишу, что в случае, если товар все таки придет, то я верну за него полную стоимость, ну или продавец меня сам просит об этом, если решение о возврате денег он принимал сам))

nickson60 сказал:

Короче, помните, что в СПб живёт Ваш должник.

Ок, договорились

[nickson60]

RUSalka (13 Сентябрь 2016 - 22:00) писал(а):

Я обычно при открытии спора по недоставке всегда пишу, что в случае, если товар все таки придет, то я верну за него полную стоимость, ну или продавец меня сам просит об этом, если решение о возврате денег он принимал сам))

Вот оно как... Жаль, что поспешил выдвинуть претензию до того, как получил Ваш совет. Я, разумеется, обещал продавцу вернуть всё до копейки в случае получения заказа. Но в предварительном письме, а не всенародно. Или личная переписка на ебее это тоже доказательный документ?

[RUSalka]

nickson60 сказал:

Или личная переписка на ебее это тоже доказательный документ?

Думаю, что да.

[nickson60]

RUSalka (13 Сентябрь 2016 - 22:56) писал(а):

Думаю, что да.

Спасибо, теперь смогу спать спокойно.
Удачи Вам и до новых встреч в эфире.

[Владимир77777]

Всем здравствуйте,прошу знающих помочь:
открыл диспут(прод не отправил товар на 100 долларов-ебей пишет пользователь не зарегистрирован на ебей)))))))
поддержка мне предложила написать продавцу и в случае нерешения проблемы 27 сент 2016 связаться с центром разрешения конфликтов
теперь вопрос-куда нажимать(какая кнопка?)чтобы связаться с ними?
нажимаю
«Получить помощь по делу, которое вы уже открыли.-

меня отправляют

--Оставайтесь на связи — продавец вам скоро ответит.

Если вы не получите ответ до Sep. 27 или у вас возникнут проблемы, обратитесь к нам за помощью в тот же день

Что я делаю неправильно,и как поступить?Заранее спасибо за ответы[/size][/font][/color]

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

Владимир77777 сказал:

Если вы не получите ответ до Sep. 27 или у вас возникнут проблемы, обратитесь к нам за помощью в тот же день

Что я делаю неправильно

Возможно, имеет место разница во времени, попробуйте чуть позже еще раз.

[Aleno44ka]

Добрый день!

У меня маленькая проблема с Ebay, но очень весомая.
Я не могу выставить свой товар с вариантами размера( Где это выставляется? Ссылки с пояснениями с сайта Ebay прошу не бросать. Я все равно по ним не могу ничего сделать(

[macrel]

Aleno44ka сказал:

Где это выставляется?

К сожалению, Вам вряд ли тут сильно помогут, здесь все же больше форум покупателей. чем продавцов....

[spynal]

Aleno44ka (21 Октябрь 2016 - 14:10) писал(а):

Добрый день!

У меня маленькая проблема с Ebay, но очень весомая.
Я не могу выставить свой товар с вариантами размера( Где это выставляется? Ссылки с пояснениями с сайта Ebay прошу не бросать. Я все равно по ним не могу ничего сделать(

Это работает не со всеми категориями, с теми, где это поддерживается, в самом начале появляется опция:
List multiple variations of your item