Сообщений в теме: 2204

[vvmel]

uric (10 Август 2017 - 21:54) писал(а):

Здравствуйте
http://www.ebay.com/...872.m2749.l2649
Приобрел товар. 4.07 была отправка. Недавно ебей написал письмо " Если заказ не получен в течении 30 ( письмо удалил, не помню точно) дней с момента предполагаемой доставки. То милости просим в поддержку. НА странице товара не указан временой промежуток доставки. Т.е точки отсчета нет. Через сколько мне открывать спор и где. На ебее или на палке?
Спасибо

так в своих заказах посмотри, там все есть. если что, там и спор открывается.

[clavic]

vot сказал:

Расскажите, каким образом Вы подтверждаете получение товара на ебае. Я тоже буду так делать

А Вам разве не приходят письма, по истечению срока доставки, с требованием оставить отзыв?

vot сказал:

если прод не может вернуть деньги, тогда вернет палка, поимев прода во всех позициях Камасутры

Поподробней пожалуйста.
Как Вы себе это представляете?
Палка такая альтруистическая организация, которая исправляет косяки кидал и рукожопых логистов?
Не смешите.

Сообщение отредактировано.

[vot]

clavic сказал:

А Вам разве не приходят письма, по истечению срока доставки, с требованием оставить отзыв?

нет. И отзыв не является подтверждением доставки

clavic сказал:

Палка такая альтруистическая организация, которая исправляет косяки кидал и рукожопых логистов?
Не смешите.

Исправляет, если с продавца нечего взять. Можете смеяться.

uric сказал:

НА странице товара не указан временой промежуток доставки. Т.е точки отсчета нет. Через сколько мне открывать спор и где.

Вам же написали 30 дней. Попробовать же можно, если не откроется- значит рано. А открывать лучше на ибее, не любят они, когда на палке открывают. Это мое имхо

Сообщение отредактировано.

[ank355188]

Прошу совета, посылку не получил, открыл спор на палке, но по ошибке выбрал несоответствие описанию. Правда, в описании отметил, что посылку не получил.Что делать?

[vkub]

<p>Здраствуйте,
Подскажите, если кто в курсе,
В списке дополнительные действия заказа нет строчки открытия спора,
т. е я пропустил срок открытия спора или еще не наступила эта возможность (открытия спора)?
Если доставка на 4 августа

Прикрепленные файлы

•  Screenshot_78.png   8,07К   7 Количество загрузок:

[RUSalka]

vkub сказал:

В списке дополнительные действия заказа нет строчки открытия спора

Там этой строчки и не было, сколько я помню.
Спор открывается через контакт с продавцом, выбрав соответствующий пункт, или в центре разрешения конфликтов (внизу страницы)

vkub сказал:

Если доставка на 4 августа

на открытие спора дается 30 дней, отсчитываемых с крайней даты доставки, т.е. сейчас можно.

[vkub]

RUSalka (20 Август 2017 - 12:39) писал(а):

vkub сказал:

В списке дополнительные действия заказа нет строчки открытия спора

Там этой строчки и не было, сколько я помню.
Спор открывается через контакт с продавцом, выбрав соответствующий пункт, или в центре разрешения конфликтов (внизу страницы)

vkub сказал:

Если доставка на 4 августа

на открытие спора дается 30 дней, отсчитываемых с крайней даты доставки, т.е. сейчас можно.

Вот советы по открытию спора на Ебее,
прилагаю скриншот,
Через центр разрешения конфликтов там предлагается вернуть товар продавцу,
но я преследую цель лишь получить частичную компенсацию без возврата товара

Прикрепленные файлы

•  Screenshot_92 (2).png   84,36К   11 Количество загрузок:
•  Screenshot_92.png   27,79К   14 Количество загрузок:

[RUSalka]

vkub сказал:

Через центр разрешения конфликтов там предлагается вернуть товар продавцу,
но я преследую цель лишь получить частичную компенсацию без возврата товара

Тогда остается решать вопрос только посредством общения с продавцом, без открытия спора.

[werywolf]

Хочу предостеречь, может кто еще не знает...

Оказывается, по правилам ебэй, после покупки и ДО оплаты продавец может в одностороннем порядке изменить стоимость доставки на товар.
Покупателю даётся 1 час на отказ от покупки. После этого заказ автоматически переходит в статус "Обязался купить" и отказ от от обязательств ведет к страйку от ебэй.

Теперь о том, что это даёт - варианты
1. Вы делаете ставку и занимаетесь своими делами...
2. Ставите снайпера...

Товар по вкусной цене с бесплатной доставкой. Ставка выигрывает. Вы не успеваете среагировать и оплатить сразу. Продавец делает доставку платной и общая цена становится такая же либо вообще выше средней по ебэй.
По истечения часа придется - либо купить, либо просить продавца в одностороннем порядке отменить заказ - но он может и не пойти на встречу ибо теряет комиссию.

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

werywolf сказал:

Оказывается, по правилам ебэй, после покупки и ДО оплаты продавец может в одностороннем порядке изменить стоимость доставки на товар.
Покупателю даётся 1 час на отказ от покупки. После этого заказ автоматически переходит в статус "Обязался купить" и отказ от от обязательств ведет к страйку от ебэй.

Ссылочка не помешала бы на эти самые правила...

[vot]

werywolf сказал:

Оказывается, по правилам ебэй, после покупки и ДО оплаты продавец может в одностороннем порядке изменить стоимость доставки на товар.

Не надо писать ерунду

[werywolf]

vot,
вот выдержка из правил

"У продавца есть возможность высылать отредактированный счёт на оплату после бронирования вами товара. И он может изменять в этом счёте на оплату стоимость доставки.

Если вы видите определённую цену доставки именно в РФ (или бесплатно) и продавец после бронирования товара почему-то её изменяет (кстати, вы можете быстро оплатить товар, и он технически не сможет отредактировать счёт на оплату) , это признак непрофессионализма и вы сами решаете - иметь ли дело с этим продацом. Если вы откажетесь от сделки и продавец потребует внести в ваш аккаунт запись о неоплате товара, вы успешно подадите апелляцию на данный шаг, указав на факт изменения стоимости доставки."

[clavic]

werywolf сказал:

Если вы откажетесь от сделки и продавец потребует внести в ваш аккаунт запись о неоплате товара, вы успешно подадите апелляцию на данный шаг, указав на факт изменения стоимости доставки."

Это опровергает Ваше высказывание

werywolf сказал:

По истечения часа придется - либо купить, либо просить продавца в одностороннем порядке отменить заказ - но он может и не пойти на встречу ибо теряет комиссию.

[werywolf]

clavic,
Так это же придется подавать апелляцию. Там спросят - а чего не оплатил сразу - а за использование снайперов на ебэй аккаунты удаляют. У меня 4 штуки уже потерли. Но оно того стоит


Да и вообще на Тэйкере проблема похоже давно известна...
http://www.taker.im/...авки-после-обя/

[vot]

werywolf сказал:

vot,
вот выдержка из правил

У меня свои правила. Я жуликов наказываю

[RUSalka]

werywolf сказал:

вот выдержка из правил

в правилах этого нет, если я не права - дайте ссылку.
И на всякий случай Вам к ознакомлению http://pages.ebay.co...close-sale.html
в особенности вот это

Скрытый текст

Вы также можете отправить счет из объявления о товаре в подразделе Проданные в Мой eBay.

Если вы хотите отправить счет, уточните с покупателем следующую информацию. Приведенные ниже сведения должны совпадать с теми, что вы указали в объявлении о товаре:

• стоимость доставки;
  
• способ доставки товара;
  
• ожидаемый срок получения посылки и номер для отслеживания (при его наличии);
  
• способы оплаты, которые вы принимаете;
  
• итоговая цена;
  
• налоги (если они взимаются).

основные моменты я выделила.

[etorro]

Народ подскажите, есть ли способ вернуть часть денег от товара, если он некачественный. При этом чтобы не пересылать его обратно в Китай, потому что выйдет дороже.
Насколько я помню Раньше такое было сделать просто. Однако, кажется, что ввели правила, при которых возврат денег возможен только при возврате товара.

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

etorro, с продавцом этот вопрос обсудите, он может переводом часть денег вернуть, минуя спор.

[olderman]

Добрый день.
Подскажите как действовать.
Искал товары на ebay и три из них положил в корзину, а потом оплатил, Имею сообщения об отправке мне этих выбранных товаров. Через день - два пошли письма с требованиями оплатить выбранные товары. .Дескать вы обязались купить... Корзина полна товарами и как ее очистить не знаю
Как быть?

[RUSalka]

olderman сказал:

Через день - два пошли письма с требованиями оплатить выбранные товары.

Текст письма можно посмотреть?
У меня уже полгода некоторые товары в корзине болтаются, на оформление заказов никак не влияют, из корзины также без проблем удаляются

Подозреваю, что у Вас есть неоплаченные заказы, в списке покупок что отображается?