Перейти к содержимому

EachBuyer.com - решаем проблемы


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 221

#1 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 01 Декабрь 2014 - 10:11

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином EachBuyer.com


Новости магазина, а также акции, купоны и конкурсы, здесь

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся отправлять их в личку (лс) модераторам


#2 YAS1

YAS1

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 335 сообщений

Отправлено 05 Сентябрь 2014 - 17:31

Просмотр сообщенияEachBuyer (04 Август 2014 - 10:54) писал(а):

3) код 9IP2ONF57JS такой мини фонарик вы можете приобрести за 0.1$. Кол-во 10. Срок действия до 05.08.2014
Пришел почтой Швейцарии с обратным швейцарским адресом и треком RA...RU. Спасибо.
2 более ранних заказа, видимо, все еще в пути.

#3 shepherd76

shepherd76

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 079 сообщений

Отправлено 05 Сентябрь 2014 - 22:50

Просмотр сообщенияYAS1 сказал:

Пришел почтой Швейцарии с обратным швейцарским адресом и треком RA...RU.
случаем не такой пакет и адрес у Вас?
Прикрепленный файл  IMG_20140905_164720.jpg   199,29К   26 Количество загрузок:

Просмотр сообщенияYAS1 сказал:

2 более ранних заказа, видимо, все еще в пути.
Ну как бы не факт, я завтра собираюсь пойти на почту разбираться - пришел вскрытый пакет, на импорте вес 23гр, на выдаче 8гр. Получать не собираюсь, пока сижу гуглю информацию как правильно отказаться от вручения.

У меня это первый случай воровства посылок

#4 YAS1

YAS1

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 335 сообщений

Отправлено 05 Сентябрь 2014 - 23:57

Именно такой, и те же самые 23 грамма: микрофонарик с карабином и вспененнный полиэтилен для объема (как раз 7-8 грамм с пакетом и будет). У Вас, видимо, фонарик кто- то стащил. На такой ерунде кто- то бессмысленно рискует.

#5 andrys

andrys

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 077 сообщений

Отправлено 06 Сентябрь 2014 - 07:06

Просмотр сообщенияshepherd76 сказал:

Получать не собираюсь, пока сижу гуглю информацию как правильно отказаться от вручения.
Я же все рассказывал прям тут на форуме....Даже есть ранний топик про увеличившийся/уменьшившийся вес посылки...Правила в виде pdf и еще фиг знает чего..

Цитата

24.1.3. При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения работник
отделения почтовой связи составляет акт ф. 51-в на вскрытие отправления в 3-х экземплярах в
соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений, и проводится
ведомственная проверка.
24.1.4. В случае отказа адресата от вскрытия отправления он делает соответствующую отметку
"От вскрытия отказываюсь. Претензий не имею" на извещении ф. 22 (на оборотной стороне адресной
части бланка сопроводительного адреса ф. 116 к посылке, на листе бланка "E 1-в" "Подтверждение
получения" для отправлений EMS), а также проставляет число и подпись.
Такая отметка является основанием для отказа в удовлетворении претензии о недостаче, замене,
полной или частичной порче вложения.
24.2.1. РПО с объявленной ценностью, пересылаемые наложенным платежом, поступившие в
дефектном состоянии, должны вручаться в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных
почтовых отправлений и при выдаче должны быть вскрыты. В этих случаях сумма наложенного платежа
до вскрытия почтового отправления не взыскивается.
В случае отказа получателя от вскрытия он делает отметку в соответствии с пунктом 24.1.4
настоящего Порядка.
В случае отказа получателя от получения РПО после вскрытия необходимо оформить возврат почтового отправления в соответствии с пунктом 24.1.2 настоящего Порядка.
В случае если после проверки вложения оно окажется в целостности и будет
соответствовать описи ф. 107 (ф. 107-Е), но адресат отказывается оплачивать наложенный платеж и
получать отправление, работник отделения почтовой связи обязан составить акт ф. 51-в о вскрытии
отправления в 2-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых
отправлений. При этом в акте указывается "Адресат от получения отказался", а в постановляющей части
акта указывается: Постановили: отправление перезаделать в присутствии адресата и направить в
__________ для возврата отправителю". Отправление после перезаделки возвращается при первом
экземпляре акта ф. 51-в в объект почтовой связи места выдачи для вручения отправителю. Второй
экземпляр акта ф. 51-в приобщается к документам ОПС (в данном случае акт ф. 51-в в почтамт не
направляется и расследование по данному факту не проводится).
24.3.3. При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения работник
отделения почтовой связи составляет акт ф. 51-в на вскрытие отправления в 3-х экземплярах в
соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений, и проводится
ведомственная проверка.
Запрещается выдавать получателю часть вложения отправления.
24.3.4. В случае отказа получателя от вскрытия он делает отметку в соответствии с пунктом 24.1.4
настоящего Порядка.
Такая отметка является основанием для отказа в удовлетворении претензии о недостаче, замене,
полной или частичной порче вложения.
В случае отказа получателя от получения РПО после вскрытия необходимо оформить возврат
почтового отправления в соответствии с пунктом 24.1.2 настоящего Порядка.

2.7. Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений, утвержденный первым
заместителем генерального директора ФГУП "Почта России" от 01.02.2011 N 3.2.2-05/2-нд.

Цитата

19.2. ......
При обнаружении дефектных почтовых отправлений, несоответствия количества и ШПИ/ШИ РПО,
и ШПИ/ШИ отправлений накладным ф. 16, ф. 23 составляется акт ф. 51. В случае обнаружения иных
нарушений (порядок направления почты или нарушение нормативных документов в части оформления
РПО) составляется извещение ф. 30.


#6 shepherd76

shepherd76

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 079 сообщений

Отправлено 06 Сентябрь 2014 - 09:06

andrys, насколько я нагуглил информацию, то мне достаточно заполнить извещение паспортными данными и написать: "От получения отказываюсь. От вскрытия вложения отказываюсь, прошу оформить возврат отправителю".

ЗЫ: ув. модераторы,если не затруднит перенесите сообщения в соответствующий топик

#7 VGA

VGA

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 299 сообщений

Отправлено 06 Сентябрь 2014 - 16:14

Можно вообще ничего не писать и не приходить на почту, они сами вернут отправителю. Но если хочешь, чтобы почта искала вора место кражи, то надо подписать акт вскрытия.

Сообщение отредактировано.


#8 shepherd76

shepherd76

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 079 сообщений

Отправлено 06 Сентябрь 2014 - 18:09

Просмотр сообщенияVGA сказал:

Но если хочешь, чтобы почта искала вора место кражи
Ну место кражи уже выяснено - видел акт к посылке, что то вроде как экспедитор Пупкин получил 83 мелких пакета из 400964 Волгоград МСЦ УОСП и передал в главпочтам, где затем все удачно разошлось по отделениям.

#9 YAS1

YAS1

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 335 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2014 - 22:26

Просмотр сообщенияshepherd76 сказал:

Ну как бы не факт,...
На 50 % факт: один из двух пришел :).

Было бы интересно что- нибудь типа
http://www.eachbuyer...ace-p32781.html

#10 vitosik

vitosik

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 20 Ноябрь 2014 - 06:32

Уважаемый EachBuyer, не могли бы вы мне помочь, мой заказ Order #2014111800565648 уже 2 дня после оплаты без движения, хотя в описание к товару написано, что отправка в течение 18 часов

#11 EachBuyer

EachBuyer

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 314 сообщений

Отправлено 21 Ноябрь 2014 - 13:28

Просмотр сообщенияvitosik сказал:

не могли бы вы мне помочь

Можем ;) только личные сообщения вы пока не можете получать, придется тут выкладывать информацию.
Ваш заказ был отправлен 19 ноября. Просто у нас система не обновляет статусы пока что. Неполадки.
Ваш трек-номер: 588910555774
сайт для отслеживания: http://www.sf-express.com/ru/ru/

#12 point212

point212

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 21 Ноябрь 2014 - 13:59

Здравствуйте. Аналогичная проблема. Заказ #2014111100552729. Сделан 11/11. Хотелось бы знать выслали или нет.

#13 genybr

genybr

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 26 Ноябрь 2014 - 15:30

Здравствуйте, EachBuyer. Из моих четырех заказов прилетел только один (который был с треком), а остальных октябрьских заказов до сих пор нет!
№ 2014100900445311 от 09.10.2014 (с треком) - получил.
№ 2014100900445318 от 09.10.2014 (без трека) - нет
№ 2014102300515367 от 23.10.2014 (без трека) - нет
№ 2014102300515375 от 23.10.2014 (без трека) - нет

#14 EachBuyer

EachBuyer

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 314 сообщений

Отправлено 27 Ноябрь 2014 - 06:22

Просмотр сообщенияpoint212 сказал:

Хотелось бы знать выслали или нет.
Отправили 13 ноября, ваш трек-номер: LM916630732CN
сайт для отслеживания: http://www.17track.net/en/

Просмотр сообщенияgenybr сказал:

остальных октябрьских заказов до сих пор нет!
2014100900445318 - возврат денег, либо повторная отправка на ваше усмотрение
2014102300515367 , 2014102300515375 - СП просит подождать до 3 декабря. Затем возврат денег или повторная отправка.

#15 NiXiN

NiXiN

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 157 сообщений

Отправлено 27 Ноябрь 2014 - 13:20

На сайте у многих позиций (если даже не у всех) написано "Ships in 18 hrs", по факту после оплаты заказ висит уже два дня в статусе "confirmed,paid,unshipped " - это нормально? :)

Сообщение отредактировано.


#16 x86_86

x86_86

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 63 сообщений

Отправлено 27 Ноябрь 2014 - 14:15

Просмотр сообщенияNiXiN (27 Ноябрь 2014 - 13:20) писал(а):

На сайте у многих позиций (если даже не у всех) написано "Ships in 18 hrs", по факту после оплаты заказ висит уже два дня в статусе "confirmed,paid,unshipped " - это нормально? :)
не успевают обновлять статус, где то такое уже писали

вроде бы обещали конкурс на этой неделе ??? купоны были а конкурса нет

Сообщение отредактировано.


#17 genybr

genybr

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 30 Ноябрь 2014 - 17:31

Просмотр сообщенияEachBuyer (27 Ноябрь 2014 - 06:22) писал(а):

Просмотр сообщенияgenybr сказал:

остальных октябрьских заказов до сих пор нет!
[color=#282828][font=helvetica, arial, sans-serif]2014100900445318 - возврат денег, либо повторная отправка на ваше усмотрение[/font][/color]
[color=#282828][font=helvetica, arial, sans-serif]2014102300515367 , [/font][/color][color=#282828][font=helvetica, arial, sans-serif]2014102300515375 - СП просит подождать до 3 декабря. Затем возврат денег или повторная отправка.[/font][/color]
EachBuyer, Той карты, с которой оплачивал, уже нет. Согласен на повторную отправку. Подождем до 05.12.2014, если остальное тоже не придет - отправляйте повторно, если можно, одной посылкой и на другой адрес.

#18 vitosik

vitosik

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 01 Декабрь 2014 - 04:47

EachBuyer, Почему трек-номер так и не появился в моем аккаунте?
И что за странная почта SF-EXPRESS которой вы отправили?
В начале данный вами трек-номер работал, показывал перемещения между какими то своими логистическими центрами, теперь вот: Sorry, waybill (588910555774) information not found, please check waybill number or contact SF costomer service at 4008 111 111.
Мною был оплачен "нормальный" трек-номер, а теперь мне еще предлагают звонить в Китай и узнавать, что да как?
Может это и не мой трек-номер вообще был?
Я впервые совершаю покупку в вашем магазине и все это начинает вызывать негативные эмоции.

#19 EachBuyer

EachBuyer

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 314 сообщений

Отправлено 01 Декабрь 2014 - 06:54

Просмотр сообщенияvitosik сказал:

Почему трек-номер так и не появился в моем аккаунте?
Как я и говорил, в личном кабинете временно информация не обновляется. SF express- китайская экспресс доставка, очень популярная в Китае. Не раз ею отправляли заказы, проблем не возникало. Я только что проверил ваш трек-номер, все работает, звонить никому никогда не нужно, я здесь на форуме и есть, чтобы помогать :) волноваться не стоит.

Сообщение отредактировано.


#20 EachBuyer

EachBuyer

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 314 сообщений

Отправлено 03 Декабрь 2014 - 10:52

Просмотр сообщенияvitosik сказал:

Может это и не мой трек-номер вообще был?
Уважаемый покупатель,

Приносим свои извинения в связи с проблемным трек-номером. Мы проверили информацию и выяснились неполадки. Пожалуйста, свяжитесь со мной по почте andrey@hofan.cn или же напишите в ЛС здесь, чтобы мы могли вернуть деньги, которые вы заплатили за трек.