Перейти к содержимому

gearbest.com - решаем проблемы


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 4496

#2021 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 05 Июнь 2016 - 08:52

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

#2022 ADv

ADv

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2015 - 17:29

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

Горе-подсказчики гирбестовские разбежались, поджав хвост и даже не попрощавшись.
На trackitonline виден номер трека CH1000525649, присвоенный Вашему заказу 8 декабря.
Спасибо. По заказу уже два трека. Но история намного сложнее.
Сказали, что одну из позиций отправить нужной мне почтой не могут. И что сделают рефанд на нее после того, как отправят все остальные товары.
Собственно, товары отправлены. Рефанда нет. А поддержка тикет закрыла, без ответа по возврату средств.

#2023 Nansi

Nansi

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2015 - 18:52

Добрый день! Заказ Номером [color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][background=rgb(201, 215, 241)]W1512040614000828 Находиться в обработке уже почти неделю! Что делать? И сколько еще ждать?[/background][/font][/color][color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][background=rgb(201, 215, 241)]Или как отказаться от этого заказа? За ранее спасибо![/background][/font][/color]

#2024 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2015 - 18:53

Просмотр сообщенияBoris S (09 Декабрь 2015 - 16:48) писал(а):

Здравствуйте делал заказ, телефон и аксесуары к нему. Не отправляют очень долго. Номер заказа WW1511240735242831. Просят подождать. Открыл спор о возврате денег. Мне предложили перевести деньги в их кошелек либо ждать, но я хочу вернуть на карту себе т.к заказал у них другой телефон. Что делать?

http://user.gearbest..._id-2202207.htm
Не могу подсказать как быть теперь, но на будущее, обычно магазины без проблем изменяют заказ. В смысле вместо одного товара прислать другой. Не делал такого на гирбесте, но делал на али, сигабае и бангуде, и другой товар был дороже заказанного изначально, просто просили доплатить.
Попробуйте объяснить им, что Вы заказали другой товар.

#2025 vladlat

vladlat

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 275 сообщений

Отправлено 10 Декабрь 2015 - 00:30

Судя по поведению PayPal:

Просмотр сообщенияVoldemaar сказал:

Звонил в пайпал, вернули деньги мне на карту, но сказали что у продавца деньги не забрали, он хороший. Я больше к этим жуликам gearbest ни ногой!
приходишь к выводу что либо GB им платит определённую сумму, либо на PayPal сидят дураки.
Предлагаю при открытии диспута на PayPal приводить ГЛАВНОЕ определение GB как мошенницу! (Swindler.)

Сообщение отредактировано.


#2026 Topik

Topik

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 10 Декабрь 2015 - 04:16

Доброго времени суток!Заказ с номером WP1511261220470998 был сделан и оплачен 26.11.15.До сих пор висит в состоянии "ОТПРАВКА". Отследить не получается. Скажите есть ли вероятность, что придет посылка до Нового года. Это ведь подарок. Помогите пожалуйста!Или сориентируйте сколько еще ждать?Заранее благодарю!

#2027 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 10 Декабрь 2015 - 09:00

Просмотр сообщенияTopik (10 Декабрь 2015 - 04:16) писал(а):

Доброго времени суток!Заказ с номером WP1511261220470998 был сделан и оплачен 26.11.15.До сих пор висит в состоянии "ОТПРАВКА". Отследить не получается. Скажите есть ли вероятность, что придет посылка до Нового года. Это ведь подарок. Помогите пожалуйста!Или сориентируйте сколько еще ждать?Заранее благодарю!
Первый раз делаете покупку?
Товар будет идти месяц +-1 неделя.
Думаю, почта перед НГ будет завалена, поэтому сильно не надейтесь.

Сообщение отредактировано.


#2028 Igor_Igor

Igor_Igor

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 10 Декабрь 2015 - 11:22

МаринаЛю, Соня Чжао

Ответьте пожалуйста на мои обращениия: Ticket [color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]T15121095381 [/size][/font][/color][color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]T15120905810[/size][/font][/color]


12.12.2015 в случае отсутствия информации обращаюсь в PayPal

Спасибо!

#2029 vladlat

vladlat

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 275 сообщений

Отправлено 10 Декабрь 2015 - 16:18

Igor_Igor, они видать померли...

#2030 Jin

Jin

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 10 Декабрь 2015 - 19:26

Igor_Igor, Обращайтесь сразу, быстрей деньги вернете. Представители магазина давно покинули эту тему.

#2031 SrAzazello

SrAzazello

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 10 Декабрь 2015 - 20:48

Здравствуйте. Помогите с такой проблемой. С центром поддержки gearbest, я договорился на возврат денег. Через неделю сумму зачисляют не на счет pay pal(оплата проводилась именно от туда), а на кошелек gearbest. Учитывая отзывы о этом магазине, я не хочу с ними "сотрудничать" в дальнейшем. Как мне вернуть деньги на счет pay pal?

#2032 kartus

kartus

    Продвинутый пользователь

  • Гость
  • PipPipPip
  • 662 сообщений

Отправлено 10 Декабрь 2015 - 21:04

Просмотр сообщенияSrAzazello сказал:

Как мне вернуть деньги на счет pay pal?
Никак, если товар был доставлен. Это особенность данной лавки. Если товар не пришел, можно открыть диспут на палке. Часто прокатывает. Ну а так, просто читайте отзывы и больше обращайте внимание на косяки а не удавшиеся покупки.

#2033 vladlat

vladlat

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 275 сообщений

Отправлено 10 Декабрь 2015 - 21:23

Просмотр сообщенияSrAzazello сказал:

Здравствуйте. Помогите с такой проблемой. С центром поддержки gearbest, я договорился на возврат денег. Через неделю сумму зачисляют не на счет pay pal(оплата проводилась именно от туда), а на кошелек gearbest. Учитывая отзывы о этом магазине, я не хочу с ними "сотрудничать" в дальнейшем. Как мне вернуть деньги на счет pay pal?
Читайте мой пост #1908 в этой теме!

Сообщение отредактировано.
Просьба не орать капслоком и прочитать правила форума!


#2034 SrAzazello

SrAzazello

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 10 Декабрь 2015 - 21:46

vladlat, спасибо. Почитал, ужаснулся.
Впереди меня ждет опять недельная переписка с ГБ. Paypal молчит уже довольно давно.

Сообщение отредактировано.


#2035 S_N

S_N

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 878 сообщений

Отправлено 10 Декабрь 2015 - 22:39

Ну что сказать, похоже гербест реабилитировался за кидок с планшетом за 19.99$
Сегодня таки отправлен планшет "Teclast X98 Air 3G Phablet 64GB ROM" купленный по акции за 116.89$
Cтранной транспортной компанией... Фотку посылки дали, все дела. Всего-то 2 недели ждал. :)
Пруф:
ПруфИзображение

Сообщение отредактировано.


#2036 vladlat

vladlat

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 275 сообщений

Отправлено 11 Декабрь 2015 - 12:30

Просмотр сообщенияclavic сказал:

Если про Россию
Простите, Вы мой пост, на который отвечаете, читали?
Или Вы живёте в параллельном мире где Россия - член ЕС?

Сообщение отредактировано.


#2037 Stvstas

Stvstas

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 11 Декабрь 2015 - 15:20

Кто сталкивался, если открыт спор на палке ,то при открытом споре они могут деньги вернуть на GB кошелек? А то говорят закройте спор иначе мы не сможем вернуть.

#2038 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 11 Декабрь 2015 - 15:28

врут. а вам нужен возврат на ихний кошелек?

#2039 Stvstas

Stvstas

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 11 Декабрь 2015 - 15:38

Просмотр сообщенияOmni (11 Декабрь 2015 - 15:28) писал(а):

врут. а вам нужен возврат на ихний кошелек?
да можно и туда, разницы нет. Или лучше на палке обострить спор?
А тикет мой закрыли.

Сообщение отредактировано.


#2040 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 11 Декабрь 2015 - 16:32

неужто 102 страниц для убеждения мало?

#2041 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 11 Декабрь 2015 - 19:22

Просмотр сообщенияvladlat (11 Декабрь 2015 - 12:30) писал(а):

Простите, Вы мой пост, на который отвечаете, читали?
Или Вы живёте в параллельном мире где Россия - член ЕС?
ЕС можно прочитать как Евразийский Союз.

Сообщение отредактировано.