Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[Valery L]

доброй ночи всем!! Хочу поделиться своей проблемой...решили с женою заказать телефоны))) наткнулся жербест* скидки, купоны)) замануха вообщем..выбрали http://www.gearbest..../pp_216322.html этот аппарат и закали! оплата была 26 сентября(((
Thank you so much for your recent purchase on GearBest.com. Your order number isW1509260115145817 .

и понеслась...... 04.10.15 отправели с горем пополам чехол(((трек до сих пор не проверяется... а с телефонами проблема((( нет на складе!! хотя когда оплачивал обещали 3-5 дней..прошу вернуть деньги, а они все завтраками кормят(( как завершить заказ и вернуть деньги??? подскажите!!! спор на палке уже открыл... но жербесту пофиг!!!

Сообщение отредактировано.

[elera]

vladisus сказал:

Есть ли сейчас в наличии

нету - я уже спрашивал

[Desay]

Магазин Gearbest лохотронщик и обманщик. За три года это самый худший магазин из всех в которых я только покупал. И не ведитесь на поинты которые они вам их дарят. Они просто не отправляют товар и вводят людей в заблуждение. Я заказал один планшет,прождал 3 недели и посылку они так и не выслали, пришлось отказаться от посылки и требовать возврат. Второй раз заказывал планшет со стоимостью в 86$ на сайте, применив поинты мне он обошелся в 70$. Прождав две недели они меня кормили обещаниями подождите еще 3-5 дней в оконцовке пришлось и этот ордер отменить и вернуть деньги. Писал и в тикет и с онлайн менеджером никагого толку. Сказали мол вы заказ оформили со склада Китая, а надо было со склада Европы. Надо же в Европе есть планшеты. а в главном офисе магазина на складе Китая, где их производят их нет. И разве это проблема для магазина отправить с того склада в котором есть планшеты и с какого склада ближе в зависимости от проживания покупателя. Да и система сайта Gearbest позволяла сделать этот заказ, именно со склада Китая и я проверив cистемой Gearbest склады, планшеты все таки есть как и в Китае, так и на складе в Европе. Со склада Америки и других складов система не позволяла делать заказ и оповещала на каких складах есть планшеты. Так что я все правильно сделал заказ со склада Китая или Европы.Вывод один они дают поинты и потом обманывают и футболят из одного склада в другой и ничего не высылают. Есть знакомый так он и без скидок сделал заказ но не отправляют уже 12 дней со дня заказа.Такое ощущение что у них вообще ни какого товара нет. Смысл им обманывать людей таким образом не понимаю, есть же много других хороших магазинов и площадок. В общем не покупайте в магазине Gearbest если вам дороги ваши нервы и деньги. Gearbest лохотронщик и обманщик!!!!! И передайте это всем Gearbest лохотронщик и обманщик

Сообщение отредактировано.

[Erkin Kh]

здравствуйте, не знаю кому обратиться, сегодня я произвел оплату за телефон http://www.gearbest..../pp_188621.html .Проблема в том что мне помогли сделать заказ и по этому я не могу узнать номер заказа, и когда мне заполняли заказ неверно указали почтовый индекс. Как мне исправить ошибку. Почтовый индекс был написано 1000131 а правильный индекс 100132. Оплата была совершена 13,10,2015 в 16-40 по мск

[Desay]

Erkin Kh,А ты связывался с менеджером на каком складе есть телефоны? ты заказывал телефон, не зная есть ли они и на каком складе, а то доооооолго будешь ждать свой телефон. Они любят тянуть, а то и вообще не отправлять и левые треки давать

Сообщение отредактировано.

[xome]

МаринаЛю,
Ticker AT15100600358 и T15090906814, уже 5 дней и нет ответа. Я со своей стороны сделал все, что просили. Компенсации и ответа так и нет. Может быть вы поспособствуете решению проблемы?
А то я с этим планшетом и так уже натерпелся и обошелся он мне со всеми проблемами в 1.5 раза дороже заявленной цены.

[Valery L]

МаринаЛю
Надеюсь вы разберетесь в моей проблеме.....

Сообщение отредактировано.
Жирный шрифт.

[danchik]

Здравствуйте! Помогите с заказом W1507020718362709 , совершил в июле, спустя 2 месяца написал в поддержку о отсутствии посылки, после чего выяснили, что она потеряна и согласился на повторную отправку, желательно другой почтой, и вот уже более 2х недель нету никакого ответа по тикету T15090108052. Можете поторопить их?

Сообщение отредактировано.

[Dimsim]

gearbest.com магазин мошенник. Одним раздаёт товары бесплатно на обзоры, а остальных кидает на деньги.
Заказал я у них беспроводную мышку, чёрт дёрнул меня оплатить вэбмани, мышки в наличии не оказалось (как и большинства товаров у них) прождал две недели, пишу, — «Верните деньги», они в ответ — «Окей, вернём, ждите».
Подождал пять дней, пишу — «Где деньги?»
В ответ — «Возврат обычно занимает 5-7 дней».
Окей, жду ещё 3 дня, денег нет. Пишу — «Что там с возвратом?»
Они мне в ответ — «Возврат занимает 7-15 дней».
Хорошо, жду 15 дней, пишу — «Где мани?»
Они пишут — «Извините, но у нас нет денег на счёте вэбмани.»
Я им пишу — «Верните на пайпал». И дал реквизиты.
Они пишут — «Ждите, финансовый отдел проверяет информацию.»
Прождал пять дней, опять пишу — «Где же деньги?»
Пишут — «Финансовый отдел проверил информацию, скоро вам вернут деньги».
Прошло ещё 3 дня, пишу — «Почему же не перечисляете?»
Они в ответ — «У нас сейчас выходной, деньги будут завтра».
Окей, прождал 3 дня, денег нет. Пишу — «Не можете вернуть деньги вышлите другой товар за эту сумму».
В ответ пишут — «Мы не может выслать другой товар, так как ваш заказ отменён».
Пишу — «Когда же сделаете возврат?»
Они в ответ — «Ждите, мы попросили финансовый отдел, чтобы они быстрей обработали ваш возврат».
Жду ещё пять дней, денег нет. Пишу — «Как там мои деньжата?»
В ответ пишут — «Мы не можем вернуть вам вэбмани, так как наш счёт вэбмани пуст. Как только на нём появляться деньги мы их вернём вам. А пока возьмите купон на скидку 5%», при вводе которого сумма не уменьшается, а увеличивается.

Вот так вот, с момента заказа прошло уже больше месяца, а ни мышки ни денег я не увидел и похоже не увижу. Сумма то небольшая, не жалко, но то что магазин отстойный я убедился на собственном опыте.

Сообщение отредактировано.

[Desay]

Ребята Gearbest это подразделение магазина Everbuying и они оба мошенники и лохотронщики. Сайты и сценарий кидалова у них один и тот же. Прочитайте отзывы об Everbuying и все поймете. Хорошие отзывы они покупают раздав таким образом поинты, на которые ты хрен че купишь и кидают самих и их кому раздают поинты, а они пишут на форумах хорошие отзывы, хороший магазин, потом отсылают отчет Gearbest и тот дает им в аккаунт поинты, то есть очки на скидку, а потом кидает. Нужно об этом срочно писать на всех форумах и скинуть ролики на YouTube иначе жертв будет намного больше, а их как то нужно за это наказывать. Gearbest - это тот же хозяин и склады, что и у магазинов Everbuying, sammydress, dresslily

Сообщение отредактировано.

[ram1385]

МаринаЛю, будьте добры, интересует информация по заказу W1509072244032755. Полностью он отправлен или нет? И что с оставшейся суммой, если такая имеется?

[Desay]

Привет Марина Лю я прошу отменить мой заказ Oрдер No.:WW1510020536154296 и вернуть деньги 70.01$ на мой счет PayPal. Спасибо!

Сообщение отредактировано.
Недопустимый шрифт.

[macrony]

Разрыв шаблона. Ответ от Gearbest:

"Товар может появиться потом когда-нибудь, так что можно заказать на сайте.
Прошу вас найти замену на сайте, и скинуть мне ссылку, если подороже, то вам нужно доплатить.
Благодарим вас за поддержку!
Всего наилучшего"

Я куда попал? Что это было?

Сообщение отредактировано.

[Erkin Kh]

Марина Лю прошу вас помочь с переоформлением заказа.
Order No.:W1510130647523249
Прошу изменить ZIP/Postal Code: 1000131 на этот zip/postal code:100132
Ticket ID is T15101402543

[RUSalka]

!

Desay, официальный язык форума - русский! Недопустимо изменение шрифта с целью выделения сообщения из общей массы. Убедительная просьба ознакомиться с правилами форума, последующие нарушения могут привести к ридонли или бану.

[Desay]

RUSalka,Извините так получилось, сам не зная как

[geophisica]

Здравствуйте, МаринаЛю!
5 октября сделал заказ и оплатил. Номер заказа: WW1510050237061872. Заказ имеет статус "В процессе". Когда же он будет отправлен? Открывал тикеты, но безрезультатно. Уже теряю терпение. С учетом того, что люди ждут по 3 недели отправки, которая указана как 3- 5 дней, испытываю недоверие к указанным срокам отправки. Заранее спасибо!

[zhekanx]

Здравствуйте, жду эти два (W1509241133390137 W1509211306176269) заказа на сумму 30$ уже 19 и 18 дней, заказывал без доп. платы за трек код. Вообще соки доставки должны быть 10-25 дней, но по отзывам об отправителе Sky56 понял, что будут идти минимум месяц. Можно ли вернуть деньги?

[Dimsim]

macrony сказал:

Я куда попал? Что это было?

Поздравляю, вы попали в лохотрон. Почитайте посты выше, и всё проймёте.

[Lashko199]

Это победа друзья, PeyPal вынес решение в мою пользу, я вернул свои деньги. Так что не позволяйте магазину манипулировать собой, держать деньги, и не исполнять своих же обещаний.
И да, предлагаю написать заявление на проверку магазина. Поскольку никто и не предлагал возместить моральный ущерб, и потраченное время на переговоры с магазином. У магазина нет никакой ответственности, уважения к клиенту, и желания помочь.
Надеюсь Марина Лю передаст магазину, что им очень не довольны.