Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[clavic]

Люди, подскажите пожалуйста.
Вы знаете, что в нашей стране готовится закон о налогообложении покупок в интернет магазинах.
У меня "квасятся" 3 заказа 1 - на сигабае, и 2 - на гирбесте. Причем если сигабай кормит завтраками неделю (завтра отправим), то гирбест ответил честно (ну или постарался честно ответить) - отправим через 2 недели.
Так вот вопрос:
Если мне при получении товара придется еще и платить налог, то товар теряет всякую привлекательность. Можно ли будет не получать этот товар и как возместить его стоимость?

[vladlat]

clavic, да не парьтесь! У нас, как страны, входящий в таможенный союз под названием "Европейский союз" (с 1 мая 2004 года) давно введён НДС со всех посылок-пакетов дороже 22 евро (21% что выше 22 евро), приходящих из-за пределов ЕС и 2,5% таможенный если стоимость выше 150 евро. Так вот: как минимум 2 посылки были стоимостью раза в полтора дороже 22 евро (вспомнил: $27,99 и %38,99). Так продавец на пакете писал "10$" и вопросов у таможни не возникало... Насколько я понял применять норму 22/150 евро в России будут к тем товарам, заказ которых будет сделан после введения этого закона.

Сообщение отредактировано.

[Decent]

До 150 евро проходят таможню без проблем. Была ситуация, когда таможня задержала посылку, посчитав, что стоимость выше заявленной. Выслал им на почту скрин экрана с заказом и посылку выпустили. Правда никто не сообщал, когда ее задержали и выпустили. Приходилось самому звонить узнавать в чем дело. Так что следите за треком и если что-то зависает больше недели на таможне, можно поинтересоваться в чем дело.

[clavic]

vladlat (07 Декабрь 2015 - 20:02) писал(а):

clavic, да не парьтесь! У нас, как страны, входящий в таможенный союз под названием "Европейский союз" (с 1 мая 2004 года) давно введён НДС со всех посылок-пакетов дороже 22 евро (21% что выше 22 евро), приходящих из-за пределов ЕС и 2,5% таможенный если стоимость выше 150 евро. Так вот: как минимум 2 посылки были стоимостью раза в полтора дороже 22 евро (вспомнил: $27,99 и %38,99). Так продавец на пакете писал "10$" и вопросов у таможни не возникало... Насколько я понял применять норму 22/150 евро в России будут к тем товарам, заказ которых будет сделан после введения этого закона.

У вас, это где?
Если про Россию, то налог введен еще не был.(до 1000 евро)
А вот теперь точно введут.
Дело в том, что одна из покупок ценой под $300. И если ее заявить как $21, то она несомненно будет стырена почтовиками, и, как минимум, вызовет вопросы на таможне.

Сообщение отредактировано.

[Aventus]

Здравствуйте народ.Мой заказ(WW1512030252531918)находится в обработке.Хотелось бы отменить его.И вернуть деньги.Как это сделать?

Сообщение отредактировано.
Удаление форматирования.

[clavic]

Aventus (07 Декабрь 2015 - 21:37) писал(а):

Здравствуйте народ.Мой заказ находится в обработке.Могу ли я вернут деньги?

Здравствуйте народ.Мой заказ(WW1512030252531918)находится в обработке.Хотелось бы отменить его.И вернуть деньги.Как это сделать?

Присоединюсь к вопросу.
Саппорт гирбеста только что прислал письмо, типа ваши проблемы нас не волнуют.
Сегодня крайний срок отправки товара (там написано в течение 3-5 дней, сегодня пятый рабочий, календарный был в субботу). Могу ли я вернуть деньги через Пай пал? Или как лучше поступить?
Спасибо.

[RUSalka]

M

Прошу прекратить обсуждение участников форума. Общайтесь по теме.

[turbojesus]

Добрый день!

прошу предоставить информацию по заказам W1512010948048203 , W1512010219157622
оплачены 1 и 2 декабря 2015г. и находятся в статусе обработки, как узнать на какой они стадии реально ?

Заранее спасибо !

[ADv]

Подскажите, что с моим заказом W1511272312536514?

[adator]

Здравствуйте )
Заказал на GearBest'e фитнес-трекер - W1511150755103763
Прошло уже 20 дней, а о посылке мало что слышно.
не подскажите в чём дело?
пс вроде бы доставка составляет 15-20 дней или я ошибаюсь?

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

ADv сказал:

Подскажите

Горе-подсказчики гирбестовские разбежались, поджав хвост и даже не попрощавшись.
На trackitonline виден номер трека CH1000525649, присвоенный Вашему заказу 8 декабря.

[BF-107]

Специально зарегался,чтобы отписаться. Товар заказал,время отправки выло давно,продавец не отвечает,поддержка отвечает через 2 дня и то отписками.Подождите-товар скоро будет и тд.Что характерно-отвечают только выборочно на те вопросы,которые не имеют острых углов.На вопрос почему до сих пор продавец продает товар которого нет-тишина.А теперь вижу и от сюда сбежали.Чет ребятки не все гладко в этой конторе.Написал в саппорт о возврате денег.Интересно дальнейшее...

[clavic]

turbojesus (08 Декабрь 2015 - 21:43) писал(а):

Добрый день!

прошу предоставить информацию по заказам W1512010948048203 , W1512010219157622
оплачены 1 и 2 декабря 2015г. и находятся в статусе обработки, как узнать на какой они стадии реально ?

Заранее спасибо !

Тот который 1-ого должны были сегодня выслать (извиняюсь, вчера))), по своим гирбестовским правилам, 2-ого вышлют (теоретически) в среду.
А вообще, кто мешает написать в саппорт?
Я написал, мне сказали, что вышлют через 2 недели(((

На мой вопрос (выше, в самом верху) есть у кого ответ?

Сообщение отредактировано.

[MstOl]

Могу ли заплатить за трек номер, если не заплатил сразу? На форумах пишут что если нет трека то магазин ничего не будет отправлять скорее всего.

[clavic]

MstOl (09 Декабрь 2015 - 02:59) писал(а):

На форумах пишут что если нет трека то магазин ничего не будет отправлять скорее всего.

Врут.

[fanlp37]

Вот фигня какая. Прислали тикет с просьбой написать 3 отзыва за вознаграждение. Написал, приложил скриншоты - тишина. Через неделю еще раз написал, мол я выполнил все условия, а они мне "представьте пожалуйста скриншоты..." и закрыли тикет. Это что за развод? Открыл новый, с просьбой разъяснить ситуацию. Если ничего не предпримут, придется все отзывы переписывать на противоположные

[RUSalka]

clavic сказал:

На мой вопрос (выше, в самом верху) есть у кого ответ?
.....
Вы знаете, что в нашей стране готовится закон о налогообложении покупок в интернет магазинах...
Так вот вопрос:
Если мне при получении товара придется еще и платить налог, то товар теряет всякую привлекательность. Можно ли будет не получать этот товар и как возместить его стоимость?

Во-первых, пока "лебедь, рак и щука" не договорятся между собой, никто новый закон готовить не будет.
Во-вторых, если даже этой "троице" когда-нибудь (через неопределенное время) удастся таки договориться, то пока закон окончательно не примут, волноваться не о чем.

[Serik80]

Здравствуйте, я бы хотел узнать как можно отменить заказ. На данный момент выдаёт processing.

[clavic]

clavic сказал:

А вообще, кто мешает написать в саппорт?

Сейчас еще раз им писал, и подумал, что наверное можно здесь еще ремарку оставить.
На гирбесте можно даже на английский не переводить, они прекрасно принимают тикеты на русском, на русском же иногда и отвечают.

[Boris S]

Здравствуйте делал заказ, телефон и аксесуары к нему. Не отправляют очень долго. Номер заказа [color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif]WW1511240735242831.[/font][/color] Просят подождать. Открыл спор о возврате денег. Мне предложили перевести деньги в их кошелек либо ждать, но я хочу вернуть на карту себе т.к заказал у них другой телефон. Что делать?

http://user.gearbest..._id-2202207.htm

Сообщение отредактировано.