gearbest.com - решаем проблемы
#1861 ★
Отправлено 05 Июнь 2016 - 08:52
Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Продолжение темы - часть 2
#1862
Отправлено 18 Ноябрь 2015 - 15:09
Другое дело, что тут магазин сам для себя решает на сколько он готов рисковать. Вы ведь можете покупать спокойно без трека, а потом открывать споры в палке, не пришло мол. Удобно. Профитно. На такой случай продавцы таки берут трек, но вам его не дают, а извлекают словно фокусник зайца из шляпы в самом разгаре спора в палке, представляя вас в не очень красивом свете.
Так, собственно, в вашем случае, могло трека на самом деле не быть. Я не обладаю статистикой потери посылок, но может им так выгоднее - без трека до какой-то суммы?
Палка - гарантия. Остальное - лотерея. Нет идеальных магазинов. Как и покупателей. ))
#1865
Отправлено 18 Ноябрь 2015 - 18:34
Вот скриншот страницы перед оплатой
Сообщение отредактировано.
#1866
Отправлено 19 Ноябрь 2015 - 03:59
Сообщение отредактировано.
#1867
Отправлено 19 Ноябрь 2015 - 08:18
Но срок "молчания" вашей посылки уже критический. Вроде бы допускается "зависание" посылки в почтовом отделении не более нескольких суток.
Мне так в областном отделе качества доставки (за точность названия не ручаюсь) говорили.
Если переживания так сильны, можете позвонить на горячий номер почты РФ 8-800-2005-888 и уточнить как вам поступить в данном случае.
А общие правила для "потеряшек" у них тут https://pochta.ru/su...s/lost-sendings
Сообщение отредактировано.
#1869
Отправлено 20 Ноябрь 2015 - 01:53
#1871
Отправлено 20 Ноябрь 2015 - 11:53
В течении 10 дней жду вразумительный ответ почему посылка не отправлена, пишу тикеты, то одного нет, то другого, хотя непосредственно перед покупкой уточнял, все было в наличии.
Вчера получаю ответ на тикет, все ок, скоро вы получите свой заказ и тикет закрыт.
Создаю новый, пишу гуд, дайте трек..
Сегодня ответ, то да се, нам надо время 2-7 чтоб проверить качество нескольких позиций..а позиции отличаются только цветом корпуса, это одинаковые модели часов.
Надо 2-7 дней что проверить 5-ти долларовые электронные часы!??
Либо меняй на другие модели, и опять жди или вернем деньги на бонусный счет - кошелек сайта Гербест.
Дожились, за свои деньги покупатель вместо получения товара с благодарностями от продавца должен унижаться, писать и просить.
Сообщение отредактировано.
#1872
Отправлено 20 Ноябрь 2015 - 16:02
#1873
Отправлено 20 Ноябрь 2015 - 20:54
#1875
Отправлено 21 Ноябрь 2015 - 11:51
Обычное время доставки :10-25 рабочих дней.
все-таки не пойму за что я отдал 40$
за доставку длинною в месяц без гарантий?
P.C.
Отслеживаемый трек-код "XF7777771***CN", принадлежит логистической компании "Xiang Feng Logistics".
Трек-коды этой компании отслеживаются только при нахождении посылки на территории страны отправителя!
После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, такие отправления перемаркировываются неотслеживаемыми трек-кодами, и перестают отслеживаться.
Как правило, почтовые отправления компании "Xiang Feng Logistics" доставляются за 30-50 дней. При поступлении посылки в Ваше почтовое отделение Вы получите бумажное извещение, с которым необходимо прийти на почту и получить посылку.
#1876
Отправлено 21 Ноябрь 2015 - 18:22
В этом случае мы можем вернуть в ваш кошелек $26 для будущих заказов.
2) 30% возврат на вашу кредитную карту или Paypal.
В этом случае мы можем вернуть $16 на пайпал счет.
3) Ещё раз отправим заказ.
Мы можем ещё раз отправить заказ. Для этого нужно оплатить 50% от стоимости заказа, чтобы мы смогли организовать отгрузку.
#1878
Отправлено 21 Ноябрь 2015 - 23:37
Через неделю трек завис на Шанхае.
Пререписка с сервис центром ничего путного не дала.
Ждал почти 3 месяца, открыл диспут в PayPal с обязательством оплатить повторно, если посылка все-же дойдет (не ждать же 180 дней).
Gearbest согласился на полный возврат, НО!!! только после того как я закрою спор!!!
Чуть не захлебнулся от возмущения.
Покупаю в интернете с 2004 года, было всякое, как правило до открытия диспута, но такое.....!?
После эскалации спора и обращения за помощью к PayPal продавец Gearbest предложил мне повторно выслать лот, если я доплачу за трек или полный возврат.
Опять я потребовал полный возврат и опять дважды Gearbest требовал сначала ЗАКРЫТЬ СПОР.
В результате, конечно же PayPal сделал мне полный возврат.
Теперь я точно могу сказать:"Gearbest - МОШЕННИК!"
"Gearbest - В ЧЕРНЫЙ СПИСОК!"
Сообщение отредактировано.
#1879
Отправлено 22 Ноябрь 2015 - 03:24
Сообщение отредактировано.